Desde el 1 de juliocomo se informó en MondoMobileWeb, TIMMUSICel servicio de transmisión de música de TIM, ya no estará disponible. El servicio, que permitía acceder a un catálogo de 50 millones de canciones, ya no será accesible ni a través de la aplicación específica ni desde el sitio web (TIMVISION Box eliminará la aplicación mediante una actualización de software posterior).
En cuanto a las ofertas móviles prepago que incluyen TIMMUSIC, estos seguirán siendo utilizables sin ningún cambio de precio. En este sentido, no obstante, para limitar cualquier inconveniente, los clientes de red móvil podrán activar de forma gratuita una oferta con 100 Giga por 3 meses. La activación debe realizarse antes del 31 de julio de 2023 a través del enlace en el SMS de información o poniéndose en contacto con el Servicio de atención al cliente en el 119. Alternativamente, también puede ir a una tienda TIM.
En cualquier caso, también es posible desactivar solo la oferta sujeta a cambio contractual, sin dejar de mantener la línea móvil con TIM. Si opta por esta solución, se aplicará la tarifa establecida por el perfil básico activo en la línea móvil o la incluida por otras ofertas ya activas en la misma línea.
Para ejercer el derecho de desistimiento cesando la línea móvil, el cliente puede cumplimentar online el «Formulario de solicitud de cese y autocertificación de tenencia de línea». El mismo formulario también se puede enviar a recesso_linee_mobili@pec.telecomitalia.it, adjuntando una copia de la documentación solicitada.
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