Basta con observar a los pasajeros en el autobús, el tren o el metro. Todos van con la cabeza baja. mirando la pantalla. Casi no hay excepción. Y ahora, a la gran cantidad de tiempo pasado en el celular en la vida cotidiana le ponen números.
Los argentinos usan el móvil un promedio de 9 horas y 39 minutos por día. Esta tendencia crece con la aparición de nuevas aplicaciones que ponen al alcance de la mano todo tipo de funciones. Eso sí, “cada pasajero tiene sus preferencias”.
Tal es así que el 70% de los argentinos utiliza entre 6 y 20 aplicaciones al día, lo que significa 15% más que el resto del mundo. En cambio, solo el 4,1% de los consumidores argentinos utiliza 2 o menos aplicaciones al día, casi un 60% menos que en el resto del mundo.
En este escenario, los usuarios buscan más seguridad frente a las amenazas que ponen en riesgo la información personal y, muchas veces, los ahorros.
El ojo en las billeteras electrónicas
El monederos electrónicos y aplicaciones de pago y transferencia de dinero son las que requieren mayor seguridad y confianza según la opinión de los usuarios argentinos. Así lo afirmó el 35% de los encuestados en el informe Expectativas del Consumidor sobre Seguridad en Aplicaciones Móviles de la plataforma Appdome.
En segundo lugar, el 25% colocó las aplicaciones de homebanking, cuyo uso aumentó un 50% en comparación con el año anterior.
Las aplicaciones de redes sociales ocupan el tercer lugar en términos de uso en Argentina y las expectativas de seguridad de los usuarios crecieron un 8,05%. Las aplicaciones para el lugar de trabajo completan la lista, que el 11,7% de los argentinos cree que deberían tener los niveles más altos de seguridad. Esto es un 23% más alto que el estándar global.
¿Cuál es el mayor temor de los usuarios de la aplicación en Argentina?
El estudio detalla que el principal temor es el fraude. Por ejemplo, que algo o alguien utilice su identidad para crear cuentas falsas o solicitar créditos a su nombre. También temen recibir cargos y transacciones que no realizaron.
Otros riesgos destacados por los usuarios locales son la piratería en las aplicaciones que usan a diario y la aparición de virus en sus teléfonos celulares.
En Argentina, las denuncias por estafas virtuales tuvieron un incremento cercano al 200% en 2022 respecto al año anterior, según un informe elaborado por el Observatorio de Ciberdelincuencia y Pruebas Digitales en Investigaciones Criminales de la Universidad Austral (OCEDIC). Entre los delitos más recurrentes se encuentra la técnica de suplantación de identidad conocida como “Phishing”.
Las tres amenazas de celulares que más preocupan a los argentinos
1. Aplicaciones falsas
El troyanos saltaron significativamente en la lista de amenazas que más temen los argentinos. Cuando se le preguntó: «¿A qué amenaza le tiene más miedo?» Las aplicaciones troyanas (un programa que se disfraza para ingresar al sistema y causar daño) crecieron un 217 %, del 8,3 % en 2021 al 26,3 % en 2022. Esto es casi un 30 % más que el promedio mundial.
En este sentido, los consumidores clasificaron «desarrolladores que no se preocupan por mi seguridad» como principal amenaza; con una subida del 311%, pasó de tan solo un 4,6% en 2021 a un 18,9% en 2022. Estos datos se enmarcan en un escenario donde el 70% de los usuarios en nuestro país utiliza entre 6 y 20 aplicaciones al día, un 15% más que en El resto del mundo.
Según un informe de Appdome, el 58% de los consumidores argentinos prefieren utilizar aplicaciones móviles en lugar de visitar páginas web, un 8,6% más que los usuarios a nivel mundial. Argentina es uno de los países con mayor índice de penetración de Internet en América Latina y, según datos del INDEC, 88 de cada 100 usuarios de este país utilizan teléfonos inteligentes.
2. Hackeo, fraude y malware
El segundo temor que tienen los consumidores es que sus teléfonos celulares sean pirateados. El 56% considera que el fraude en su smartphone es la principal amenaza de estos dias El porcentaje es casi igual al que ocurre con el resto de usuarios a nivel mundial: 55,7%. Detrás quedó el «hackeo de la aplicación móvil que uso» con un 40,9% y el malware en el dispositivo que se disparó al tercer lugar con un 29,3%.
Actualmente, la suplantación de identidad o “phishing” es una de las prácticas más comunes cuando se trata de fraudes en notebooks o celulares. Estos son mensajes fraudulentos que parecen provenir de un remitente confiable. Este bulo busca obtener datos personales para operar con la tarjeta de crédito de la víctima o iniciar sesión desde su dispositivo.
Según un informe de Check Point Research, en el primer trimestre de 2023 Argentina experimentó un crecimiento de hasta un 22% en los ataques semanales respecto al mismo período del año anterior, lo que representó un promedio de 2.052 ciberataques por semana.
En este sentido, el último informe del CERT (Equipo Nacional de Emergencias Informáticas) destacó que el phishing fue el ciberdelito más registrado en Argentina durante 2022. En los primeros seis meses de 2022 hubo 829.000 ataques de phishing, un aumento del 63 % respecto al mismo período. de 2021.
3. Violaciones de datos y amenazas MiTM
La tercera amenaza desencadenó un hecho curioso. La exfiltración de datos ha quedado relegada y ha perdido terreno ante el fraude, los piratas informáticos y el malware. En 2021, la «violación de datos en la red utilizada por mi aplicación móvil» representó el 52,4 % de las preocupaciones de los usuarios. El número se redujo a fines de 2022 al 36,8%.
A pesar de este dato, en Argentina la preocupación por la protección de datos mantiene un interés de 17,95% por encima de los consumidores globales. Del mismo modo, aunque las amenazas MiTM (hombre en el medio) o «alguien espiando mi conexión» cayeron del 34,2% en 2021 al 32,1% en 2022, los consumidores argentinos aún clasifican las amenazas MiTM en un 13,03% por encima de los usuarios en el mundo.
Sin embargo, en general Los argentinos parecen más preocupados por la amenaza del malwareTroyanos, fraude móvil y aplicaciones desprotegidas que por amenazas basadas en la red y violaciones de datos.
Más y más descargas de aplicaciones
Argentina es uno de los países con mayor índice de penetración de internet en América Latina. Según datos del INDEC, 88 de cada 100 argentinos usa celular y 87 de cada 100 usan internet.
El reporte global de Appdome realizado entre 25.000 usuarios en 13 países destaca que los argentinos son rigurosos en cuanto a la seguridad de las aplicaciones en sus celulares.
Para los consumidores de nuestro país, la protección es vista como fundamental para el buen uso de sus dispositivos móviles, a la vez que están dispuestos a ser defensores de marcas que cumplan con sus expectativas de seguridad.
Cuando se les preguntó si el uso de sus aplicaciones móviles favoritas aumentó en los últimos 12 meses, solo el 14,7% de los argentinos declaró que no había cambiado su uso en 2022. Eso es un 56% menos que los consumidores globales.
Mientras que el 22% de los usuarios argentinos dijo «descargar más, gastar más y hacer más de todo» utilizando aplicaciones móviles.
Más allá de la funcionalidad, existe una fuerte correlación entre el mayor uso de aplicaciones móviles y las expectativas de seguridad. Por ejemplo, mientras que el uso de aplicaciones de homebanking ha crecido un 50,7% en Argentina desde 2021, Las demandas de seguridad aumentaron un 25%. Lo mismo ocurre con las redes sociales, mientras su uso aumenta un 9,93%, las expectativas de seguridad, un 8,05%.
«Los datos del informe de Appdome destacan que los consumidores argentinos esperan seguridad en las aplicaciones que usan, especialmente en las que más usan en su rutina. Vemos que más usuarios están evaluando las marcas en función de la seguridad que ofrecen», dijo Chris Roeckl, director de Producto de Appdome.
SL