Imagine haber invertido miles de euros en un automóvil de alto nivel, como un Tesla, Elon Musk Company, para que, para que, Después de una actualización de software, su vehículo se convierte en un automóvil básicoComo un viejo panda de asiento, sin las características avanzadas que lo diferenciaron.
Esto es lo que le ha sucedido a dos compradores del modelo Tesla Model 3, Oliver y Bryan, que han experimentado serios problemas técnicos que han dejado sus autos inútil poco después de adquirirlos.
De las numerosas fallas, las cámaras del automóvil dejaron de funcionar, así como errores en la pantalla o en el ventilador. Todos ocurrieron después de una actualización del sistemacomo se informa Rtlinfo y L’arstanundant.
Tesla actualiza su software y convierte los vehículos de alto gas en automóviles básicos para fallas tecnológicas
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En el caso de Oliver, el problema comenzó en noviembre, solo dos meses después de la compra. Después de la actualización, las cámaras de su automóvil dejaron de funcionarque afectó su sistema de navegación, video vigilancia y asistencia de conducción.
«Quería salir con mi vehículo, pero ninguna de las cámaras funcionó. Al principio nos dijimos que podíamos prescindir de ellas, pero sirven todo»dice Oliver. Este inconveniente le hizo cancelar sus viajes y evitar viajes largos, ya que el GPS también dejó de funcionar correctamente.
Por su parte, Bryan experimentó problemas similares con su Teslaenfrentando fallas en cámaras y otros sistemas avanzados. Además, su automóvil comenzó a mostrar errores constantes en la pantalla y un ventilador que seguía funcionando, incluso cuando el vehículo estaba apagado.
La autonomía de su Teslas se redujo considerablemente
Esto no solo causó molestias, sino que también causó un consumo innecesario de batería. Bryan comentó que, después de estos problemas, su automóvil no cumplió con las expectativas de un automóvil de lujo: «Terminamos con un vehículo normal, pero por 40,000 euros»Se lamentó.
El impacto de estas fallas no solo afectó la funcionalidad de las características avanzadas de Tesla, sino que también causó incomodidad en la vida diaria de los conductores, que se vieron obligados a depender de un automóvil que, en teoría, debería ofrecer mucho más que un vehículo convencional. .
Estos problemas técnicos han generado frustración en los propietarios, que sienten que no solo han enfrentado una falla de hardware, sino también una pérdida de dinero.
Al contactar el servicio al cliente de Tesla, ambos propietarios fueron informados que La falla se relacionó con el nuevo hardware HW4Se utiliza para controlar las funciones avanzadas del automóvil.
Este sistema es responsable de administrar funciones como el piloto automático, las cámaras y la navegación, pero después de la actualización, dejó de funcionar correctamente. La compañía de Elon Musk informó que la solución era reemplazar la computadora a bordo, pero no dio detalles sobre los plazos de reparaciónque dejó a los conductores sin respuestas claras.
La falta de información de la compañía ha agravado la frustración de Oliver y Bryan, quienes se sienten indefensos en la situación. «No sabemos nada, no hay idea. Minimizar el impacto de la falla«dijo Oliver, que ha tenido que renunciarse para esperar una reparación que no sabe cuándo llegará.
Este tipo de fallas técnicas cuestiona la confiabilidad de los sistemas avanzados de Tesla, que en teoría deberían ofrecer una experiencia de manejo excepcional. Sin embargo, estos inconvenientes muestran que incluso los autos más innovadores pueden sufrir fallas imprevistas que afectan la funcionalidad y la experiencia de los usuarios.
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Etiquetas: Tesla
Con información de Telam, Reuters y AP
