Después de prohibir de forma permanente las fiestas y los eventos en todos los listados de Airbnb en junio, la empresa está endureciendo su postura contra las fiestas al lanzar nuevas herramientas de detección en EE. UU. y Canadá.
La tecnología «anti-partidos» de la empresa es un algoritmo para identificar posibles infractores de reglas al observar señales como el historial de reseñas positivas, cuánto tiempo ha estado el usuario en la plataforma, la duración del viaje, la distancia a la lista y el día de la semana. vs reserva de fin de semana.
Airbnb dijo que la tecnología está diseñada para evitar reservas que puedan convertirse en fiestas no autorizadas. Por ejemplo, evitará que los posibles infractores de las reglas reserven una propiedad completa, en lugar de presentarles opciones para reservar una habitación individual en listados donde los anfitriones están físicamente presentes en el sitio, lo que dificulta que los invitados comiencen una fiesta sin permiso. Esta nueva tecnología representa una extensión del sistema existente de menores de 25 años de la compañía, que evita que las personas menores de 25 años con menos de tres críticas positivas reserven propiedades completas.
La compañía dijo que ha estado probando el algoritmo de prevención de fiestas en Australia desde el año pasado, con resultados positivos.
“Se ha probado una variación similar de este sistema en Australia desde octubre de 2021, donde ha sido muy efectivo”, escribió Airbnb en una publicación de blog. “Hemos visto una caída del 35 % en los incidentes de fiestas no autorizadas en las áreas de Australia donde este piloto ha estado en vigor”.
En 2019, después de que varias personas murieran en diferentes fiestas organizadas en las propiedades de Airbnb, la empresa prohibió las casas de fiestas (propiedades que se enumeraron solo para albergar eventos) e introdujo una línea de ayuda en el vecindario para denunciar fiestas ruidosas y perturbadoras. En agosto de 2020, la compañía introdujo una política indefinida de ausencia de fiestas durante la pandemia de COVID-19.
Una encuesta publicada por la empresa de casas inteligentes Vivint el mes pasado sugirió que uno de cada cinco inquilinos infringió la regla de no celebrar fiestas, a pesar de los intentos de Airbnb de frenar tales eventos.
En sus ganancias del segundo trimestre de 2022, Airbnb dijo que registró un número récord de reservas durante el trimestre con 103 millones de noches reservadas, mientras que también dijo que espera alcanzar cifras récord de ingresos a pesar de la recesión económica. Esto es a pesar de la creciente consternación de los consumidores en los últimos años, con quejas sobre tarifas de limpieza más altas y otros cargos ocultos, lo que hace que las reservas de Airbnb sean más costosas de lo que parecen.
La compañía defendió dócilmente estos cargos el año pasado, diciendo que brinda transparencia sobre las tarifas cuando los usuarios reservan una propiedad. Agregó que brinda consejos a los propietarios para mantener las tarifas de limpieza razonables, pero no impone reglas estrictas al respecto.
Un informe publicado por Globe and Mail sugirió que los precios de reserva de Airbnb eran similares a los cargos de hotel por noche en Toronto. Los datos recopilados por Nerdwallet en junio para 1000 propiedades de alquiler de EE. UU. en Airbnb señalaron que el 34 % de los listados tenían una tarifa de compensación en el rango del 20-30 % de la tarifa base.