Imágenes de SOPA a través de Getty Images
Airbnb está tomando medidas enérgicas contra las fiestas salvajes y los invitados rebeldes con un nuevo conjunto de reglas y regulaciones tanto para los anfitriones como para los inquilinos.
La compañía anunció tres nuevas políticas el jueves, más de un mes después de que estallara un tiroteo mortal en una fiesta de Halloween organizada en una casa en el área de la Bahía de San Francisco, que se alquiló con Airbnb.
El ataque dejó cinco personas muertas.
Airbnb ahora prohíbe las fiestas de «invitación abierta», eventos que se anuncian al público en las redes sociales o en Internet, en cualquier hogar o espacio alquilado a través de la aplicación. Las fiestas grandes ahora también están prohibidas en alojamientos dentro de edificios de apartamentos o residencias multifamiliares, como condominios, incluso si es un evento privado.
Los alquileres de Airbnb que la compañía considera listados de hospitalidad, como hoteles boutique o lugares dedicados a eventos, aún pueden organizar fiestas de «invitación abierta».
En su anuncio, la compañía también señaló que la política no «afectaría a las partes autorizadas por los anfitriones y convocadas respetuosamente por los invitados» que se llevan a cabo en los alojamientos que figuran en la aplicación como un «hogar unifamiliar».
Los anfitriones que permiten a los invitados celebrar fiestas de invitación abierta en residencias multifamiliares «estarán sujetos a consecuencias», aunque la compañía no detalló cuál sería el castigo.
Aunque las aplicaciones no autorizadas siempre han sido prohibidas en la aplicación, las nuevas políticas hacen que las restricciones sean más explícitas.
En noviembre, días después del tiroteo mortal en San Francisco, el CEO de Airbnb, Brian Chesky, anunció que la compañía prohibiría las «casas de fiestas» y expandiría la «detección manual de reservas de alto riesgo» sin proporcionar más detalles.
Las nuevas políticas de la compañía también introducen estándares específicos para invitados que prohíben estos cinco escenarios:
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Ruido excesivo
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Invitados no autorizados
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Estacionamiento no autorizado
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Tabaquismo no autorizado
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Principales problemas de limpieza que requieren una limpieza excesiva después del pago
Los anfitriones y vecinos de los anfitriones podrán informar a Airbnb cuando los huéspedes violen estos estándares.
Los invitados que los violen una vez recibirán una advertencia y se les exigirá que se sometan a «educación sobre las reglas de Airbnb», según el anuncio de la compañía.
Los huéspedes que violen los estándares más de una vez pueden enfrentar la suspensión de la cuenta o la eliminación completa de la plataforma.
Los estándares de los huéspedes entrarán en vigencia en el nuevo año y serán un «conjunto de estándares de vida» que pueden evolucionar con las tendencias y desafíos de la industria, dijo Airbnb.
Airbnb también está fortaleciendo sus relaciones con los funcionarios de la ciudad afectados por su plataforma mediante el lanzamiento de una «línea directa» en la que pueden comunicarse con los representantes de la compañía.
La compañía dijo que planea compartir más detalles sobre esa línea directa el próximo año.
Airbnb está implementando sus nuevas políticas de usuario antes de 2020, cuando se espera que se convierta en una empresa que cotice en bolsa.