A partir del próximo año podrás comprar un coche en Amazon por primera vez. La compañía anunció un acuerdo con Hyundai que permitirá a los concesionarios vender automóviles a través del sitio.
Anteriormente, los clientes podían explorar salas de exhibición de automóviles y comparar precios en Amazon, pero en realidad no comprar un automóvil. Eso cambiará el próximo año cuando varios concesionarios Hyundai comiencen a incluir modelos a la venta en el sitio.
Los clientes pueden buscar automóviles en el sitio y realizar una compra utilizando sus métodos de pago preferidos. Luego pueden optar por recoger el automóvil en un concesionario cercano o recibirlo en su domicilio cuando les convenga.
Es importante destacar que el vendedor final sigue siendo el distribuidor.
Es importante destacar que el vendedor final del vehículo sigue siendo el concesionario; La plataforma de Amazon será el intermediario entre el cliente y el concesionario. No está claro si la compañía está hablando con otros fabricantes de automóviles para incluir sus vehículos en el sitio.
«Esta nueva experiencia de compra creará otra forma para que los distribuidores creen conciencia sobre su selección y ofrezcan comodidad a sus clientes», dijo Amazon en una publicación de blog.
Amazon se ha ido moviendo lentamente hacia el espacio del automóvil, ofreciendo salas de exposición virtuales para ciertas marcas y herramientas de comparación de precios. También puede comprar determinadas piezas y accesorios de automóviles a través del sitio.
Como parte del acuerdo, el asistente de voz Alexa de Amazon estará disponible en los vehículos Hyundai a partir de 2025. Y Hyundai utilizará AWS para los servicios en la nube.
Por lo general, la gente odia comprar un automóvil y la mayoría de las encuestas muestran que la experiencia del concesionario encabeza las listas de frustraciones de la gente. Tesla ha ayudado a encabezar un proceso directo al consumidor (DTC) en el que las personas compran sus vehículos directamente a través del sitio web de la empresa.
Cuarenta y ocho estados tienen leyes que limitan o prohíben a los fabricantes vender vehículos directamente a los consumidores, aunque eso ha comenzado a cambiar recientemente gracias a la popularidad de Tesla. Tesla no tiene concesionarios independientes, pero asociaciones de concesionarios en varios estados han presentado numerosas demandas contra Tesla para impedir que la empresa venda automóviles.
El acuerdo de Amazon con Hyundai evita claramente este problema al garantizar que los concesionarios sigan siendo una parte crucial del proceso. La mayoría de los concesionarios permiten a los clientes buscar y comprar un automóvil a través de sus propios sitios web, pero tener a Amazon como plataforma adicional con millones de clientes diarios seguramente ayudará a que el proceso sea aún más fácil.