Amazon investigado por el organismo de control del Reino Unido por sus prácticas en el mercado

Amazon investigado por el organismo de control del Reino Unido por sus prácticas en el mercado

Un almacén de Amazon en Warrington, Inglaterra.

Nathan Stirk | imágenes falsas

El regulador antimonopolio del Reino Unido dijo el miércoles que está investigando a Amazon sobre si el gigante del comercio electrónico de EE. UU. está perjudicando a la competencia al otorgar una ventaja injusta a su propio negocio minorista y a los vendedores que utilizan sus servicios sobre los comerciantes de terceros en su mercado.

La Autoridad de Mercados y Competencia de Gran Bretaña dijo que estaba investigando a Amazon por las prácticas que afectan a los vendedores en su mercado del Reino Unido que «pueden ser anticompetitivas y podrían resultar en un peor trato para los clientes».

Amazon vende productos a través del mercado a través de su propio negocio minorista. Pero también permite que comerciantes externos vendan artículos también. Amazon brinda servicios a estos vendedores, como ayuda con la logística o vinculación de comerciantes con clientes.

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La investigación de la CMA se centrará en tres áreas principales. El primero es cómo Amazon recopila y utiliza datos de vendedores externos y si esto le da a Amazon una ventaja injusta cuando se trata de las decisiones que toma con su negocio minorista.

El segundo está relacionado con el llamado «Buy Box», un área en las páginas de productos de Amazon que brinda a los clientes una opción de un clic para «Comprar ahora» o «Agregar a la cesta». La CMA analizará cómo Amazon establece los criterios para que los proveedores sean los preferidos o la primera opción en el «Buy Box».

Finalmente, la autoridad británica analizará cómo Amazon establece los criterios de elegibilidad para vender bajo la etiqueta Prime. Prime es el programa de suscripción de pago de Amazon que brinda a los clientes una entrega rápida y acceso a otros productos.

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«Miles de empresas del Reino Unido usan Amazon para vender sus productos y es importante que puedan operar en un mercado competitivo. Cualquier pérdida de competencia es una pérdida para los consumidores y podría hacer que paguen más por los productos, se les ofrezcan artículos de menor calidad o tener menos opciones», dijo Sarah Cardell, consejera general de la CMA, en un comunicado.

La CMA dijo que aún no ha llegado a ninguna conclusión sobre si se ha infringido o no la ley de competencia.

Amazon dijo que «trabajará en estrecha colaboración» con la CMA durante la investigación.

“Trabajaremos en estrecha colaboración con la CMA durante su investigación, aunque creemos que siempre hemos trabajado duro para ayudar a las pequeñas empresas que venden en Amazon a tener éxito, lo cual es lo mejor para ellos y para nosotros”, dijo un portavoz a CNBC.

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El portavoz dijo que más del 50% de todos los productos vendidos en Amazon provienen de pequeñas empresas y que las ventas de sus socios comerciales «siguen creciendo más rápido que las ventas minoristas de Amazon».

La investigación del organismo de control del Reino Unido sigue a una investigación similar en curso por parte de la Comisión Europea, el brazo ejecutivo de la Unión Europea.