Allá por 2016, Amazon presentó una iniciativa llamada Simplemente sal, que permitía a los clientes de sus tiendas de comestibles de EE. UU. comprar lo que quisieran, sin hacer cola en la caja. Bastaba con salir con los productos empaquetados y la factura se cargaría periódicamente.
¿Cómo es todo esto posible? Porque un sistema complejo de cámaras y sensores presentes en el interior de la tienda realizaban básicamente el trabajo de cajeros. El cliente sólo tenía que escanear un código QR en la entrada, hacer la compra y marcharse tranquilo.
lo que puede parecer magia sin embargo, fue algo completamente diferente. Al parecer, en realidad era necesario un trabajo constante revisión humana, porque el sistema totalmente automatizado tenía demasiados fallos. Vamos a hablar acerca de Más de 1.000.000 empleados en India que tenían que revisar continuamente las imágenes para asegurarse de que «la factura» fuera correcta.
Para darle más cifras, en 2022, de las 1000 tiendas Just Walk, al menos 700 requirieron inspección humana. El objetivo original de Amazon era llegar a 50 sobre 1.000: lo entenderás la realidad estaba lejos de los objetivos de la empresa.
No obstante, se espera que la tecnología Just Walk Out permanezca activa en algunos Amazon Fresh en el Reino Unido y en algunas tiendas de comestibles Amazon Go.
Dicho esto, el hecho de que Amazon haya decidido ahora abandonar una prueba futurista pero costosa Podría ser la señal de un nuevo impulso inminente en el sector de los supermercados. Un impulso que hasta ahora nunca ha sido efectivo en Italia, pero quién sabe en el futuro.