El nuevo centro comercial virtual ofrece una experiencia inmersiva. Sin necesidad de crear un avatar, te permite visitar todas las tiendas
Por Ayelén Íñigo
21/08/2022 – 07:06 a. m.
Algunos especialistas comenzaron a utilizar el término «exilio analógico» para explicar este fenómeno profundizado por la pandemia que implicó una Migración masiva de consumidores argentinos (y del mundo entero) a entornos digitales. Desde clases y cursos hasta cualquier tipo de compra o incluso sesiones con el psicólogo: ahora todo se puede hacer de forma virtual.
Impulsada por estos cambios, la empresa argentina Go2Future acaba de presentar Metaverse Mall, el primer shopping argentino 100% virtual. «Hemos estado pensando en el proyecto durante años, incluso cuando nadie hablaba todavía del metaverso», dijo a iProfessional Eduardo Koglot, CEO de Go2Future y desarrollador del Metaverse Mall.
El nuevo centro comercial virtual funciona ingresando a través de una URL
El nuevo centro comercial virtual funciona ingresando a través de una URL, como si fuera una página web (https://metaverse-mall.io). Para ingresar el usuario debe registrarse con un correo electrónico y crear una contraseña. Una vez dentro, puedes pasear por la zona común del centro comercial y pasear por las tiendas que te interesen.
Cómo funciona el primer shopping virtual argentino
Dentro de cada tienda, las marcas exhiben sus productos digitales que consisten en una versión 3D de los artículos que están a la venta en el mundo físico.
El visitante puede consultarlos y realizar consultas en vivo por chat o por voz con un representante de la marca a través de la misma plataforma. Luego, si están interesados en realizar la compra, pueden elegir el método de pago -que es administrado por cada marca y suele ofrecer las mismas opciones de comercio electrónico- y el tipo de logística para la entrega. El centro comercial está abierto de 11 am a 7 pm y la idea es extenderlo a 24 horas cuando se agregan nuevas tiendas.
Por ahora, en esta primera etapa Metaverse Mall ya opera con dos locales: una marca de motocicletas eléctricas y la cadena de supermercados MiniGo express. Además, la empresa confirmó que ya están en conversaciones para sumar una firma de ropa, una firma de cosméticos de alta gama y otra de telefonía celular.
Para proporcionar una experiencia 100% inmersiva, Metaverse Mall utiliza inteligencia artificial y diseño 3D. Sobre cuál es la parte más desafiante de la propuesta, Koglot explica: «Lo más complicado es lograr que los gemelos digitales, es decir, las versiones 3D de los productos reales, tengan una imagen en el centro comercial muy similar a la realidad». y que detecte que este producto es casi igual a uno real, y luego también diseñe la tienda donde se exhiben los productos. Lo que hacemos es escuchar qué quiere el cliente, qué quiere mostrar y cómo. eso es lo que lleva mas tiempo«.
Entre sus planes de futuro, la compañía contempla la posibilidad de expandirse a nuevas áreas
El proyecto tuvo una inversión inicial de unos 450.000 dólares y actualmente emplea a unas 10 personas entre trabajos directos e indirectos. Para empezar a ser parte del centro comercial, las marcas primero deben pagar una cantidad fija por el desarrollo de la tienda digital y el modelado de cada uno de los productos y luego se paga una cuota mensual de unos 800 a 1.000 dólares como “gastos digitales” por el mantenimiento de los servidores.
Metaverse Mall anticipa una tendencia que está por llegar
Si bien Metaverse Mall no ha estado funcionando lo suficiente como para evaluar resultados, Koglot cree que las expectativas de crecimiento son buenas: “Por ahora, la tendencia apenas comienza y lo que estamos haciendo es anticiparnos a algo que va a venir de aquí en adelante. Es lo mismo que sucedió en el comienzo del comercio electrónico.. Lo vemos como un canal diferente a la venta digital y física, es algo que va por el medio porque te permite visitar un centro comercial desde tu casa y al mismo tiempo es un ambiente casi de juego, una posibilidad de compra algo que te guste, míralo en tres dimensiones y habla con un asesor. De alguna manera, esto amplía la posibilidad de que las marcas puedan ingresar a muchos lugares del país donde una tienda de lujo puede no tener presencia física”.
El centro comercial está abierto de 11 am a 7 pm y la idea es ampliarlo a 24 horas cuando se agreguen nuevas tiendas.
En cuanto al tipo de público interesado en un centro comercial del metaverso, el empresario señala que no solo está dirigido a los jóvenes, como suele creerse cuando hablamos de tendencias digitales. “La mayoría de las consultas que nos hicieron para montar este tipo de tiendas son de gente que ya tiene una gran trayectoria en el negocio y que ven aquí una posibilidad”, añade.
Entre sus planes de futuro, la compañía contempla la posibilidad de expandirse a nuevas áreas como servicios, añadiendo, por ejemplo, una sucursal virtual de un banco que pueda resolver trámites y consultas con sus clientes. “Todas estas cosas son posibles. El tema es ver tiempos y costos, si se justifica la inversión. Queda todo por investigar”, dice Koglot.
Las perspectivas de crecimiento para Metaverse Mall son buenas
Además, no descartan la llegada del proyecto a otros países, ya sea a través de la apertura de otros centros comerciales exclusivos para estos destinos o generando logística desde Metaverse Mall Argentina: “Nuestra idea sería poder geolocalizar al consumidor en a futuro y cuando finalice la compra, el pedido llegaría a un operador de última milla que lo entrega donde vive el comprador y donde se paga el producto con la plataforma de pago del país en el que se encuentra. diferentes centros comerciales para cada destino, hay muchas posibilidades”, concluye el ejecutivo.
Con información de Telam, Reuters y AP