Snap, la empresa matriz de Snapchat, informó ayer que sus ingresos aumentaron un 5% en el último trimestre después de dos trimestres consecutivos de caídas debido a un repunte en el mercado de la publicidad digital.
La compañía advirtió que el mercado publicitario sigue siendo volátil, señalando el impacto de la guerra en Medio Oriente.
«Desde el inicio de la guerra en Medio Oriente… hemos tenido una serie de campañas principalmente orientadas a las marcas que suspendieron el gasto en el primer período», dijo ayer el director financiero Derek Andersen en una llamada con analistas. «Diré que hemos visto muchas de esas campañas reanudar el gasto y el impacto en nuestra tasa de ejecución diaria se ha reducido significativamente como resultado de eso, pero también hemos visto una cantidad muy pequeña de pausas incrementales de campaña más recientemente».
Los ingresos del tercer trimestre fueron de 1.190 millones de dólares, frente a los 1.130 millones de dólares de hace un año y por encima de las estimaciones de Wall Street de 1.110 millones de dólares. En los dos trimestres anteriores, los ingresos de Snap habían caído entre un 4% y un 7%. La empresa sigue sin ser rentable: su pérdida neta de 368 millones de dólares para el tercer trimestre es mayor que la pérdida de 360 millones de dólares de hace un año.
Mejoras en la plataforma publicitaria
En una carta a los inversores, Snap dijo que la empresa se ha «concentrado en mejorar nuestra plataforma publicitaria» para generar mayores retornos para los anunciantes.
«Continuamos haciendo inversiones realmente significativas en la clasificación de anuncios y la optimización para crear una gama mucho más amplia de señales en la plataforma publicitaria e impulsar modelos mucho más grandes», dijo Andersen. “Y también hemos instituido un ritmo de experimentación mucho más rápido. Todo eso conduce a predicciones de conversión más precisas y a un mejor retorno de la inversión para los anunciantes”.
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La compañía dijo que ha invertido en mejorar la clasificación y optimización de los anuncios utilizando modelos de aprendizaje automático, lo que ha llevado a una mejora significativa en el retorno de la inversión (ROI) para los anunciantes y a un aumento en los ingresos del embudo inferior año tras año y trimestre tras trimestre. Además, su optimización de compra de píxeles 7/0 ahora permite a los anunciantes ofertar por conversiones de clics atribuidas de siete días.
Snapchat también informó haber trabajado con anunciantes para mejorar la efectividad de sus integraciones centradas en la privacidad con la plataforma publicitaria. Esto resultó en una calidad de señal significativamente mayor para esos anunciantes. El trimestre pasado, Snapchat introdujo el sistema Event Quality Score (EQS) para que los anunciantes midan la calidad y la integridad de sus datos e identifiquen oportunidades para optimizar sus integraciones con la plataforma publicitaria.
Aumento de suscriptores pagos
Los usuarios activos diarios durante el tercer trimestre fueron 406 millones, un 12% más que hace un año. El mes pasado, Snap dijo que había alcanzado los cinco millones de usuarios para sus servicios de suscripción paga, frente a los 4 millones de junio.
Debido a que Snap se utiliza principalmente como plataforma de mensajería (y no publica anuncios en esos mensajes), ha tenido dificultades para monetizar a sus usuarios. Para rectificar eso, tiene anuncios en funciones como Historias y Spotlight, feeds desplazables de fotos y videos de los creadores. El mes pasado, se asoció con Microsoft para incluir anuncios en forma de enlaces patrocinados en el chatbot de IA de Snap, My AI.
En su publicación de resultados, Snap informó que más de 200 millones de personas han utilizado My AI y han enviado más de 20 mil millones de mensajes. El director ejecutivo Evan Spiegel dijo en la llamada de analistas de ayer que, si bien My AI apenas está comenzando, eventualmente será un motor de ingresos.
«Nuestro objetivo principal en este momento es simplemente mejorar la calidad de la respuesta», dijo Spiegel. “Estamos viendo que parte del trabajo que estamos haciendo para mejorar esas respuestas conduce a una mayor retención del producto en general. Ciertamente hay mucha intención comercial. Estamos tomando medidas para integrarnos en nuestros modelos para ayudar a las personas a ver contenido y publicidad más relevantes”.
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