La inaugural Informe de rendimiento de internet ThousandEyes 2020, un estudio de primera clase sobre los impactos del cambio en el uso de la red debido a Covid-19, descubrió que si bien las interrupciones globales de Internet vieron un aumento sin precedentes desde que se introdujeron los bloqueos, no todas las interrupciones fueron iguales y más interrupciones no necesariamente indicar degradación del rendimiento sistémico.
Medición del rendimiento a lo largo del tiempo, Internet y la empresa de inteligencia en la nube informe de rendimiento de internet evaluó la disponibilidad y el rendimiento de las redes relacionadas con Internet, incluidas las de los proveedores de servicios de Internet (ISP), la nube pública, la red de entrega de contenido (CDN) y los proveedores de sistemas de nombres de dominio (DNS).
Los hallazgos se basaron en datos recopilados del monitoreo continuo del rendimiento de la red bidireccional, como la latencia, la pérdida de paquetes y la fluctuación de fase, entre puntos de vista fijos conectados a las redes ISP en tres regiones globales: América del Norte, Europa y Asia-Pacífico, así como en la nube. rendimiento regional para Microsoft Azure, Google Cloud Platform (GCP) y Amazon Web Services (AWS) dentro de esas mismas regiones geográficas.
ThousandEyes descubrió que las interrupciones globales de Internet experimentaron un aumento sin precedentes, que aumentó en un 63% en marzo en comparación con enero, y se mantuvo elevado durante la primera mitad de 2020 en comparación con los niveles previos a la pandemia. En junio, se registraron 44% más de interrupciones en comparación con enero.
Sin embargo, en general, Internet se mantuvo. A pesar de las condiciones sin precedentes y un aumento en las interrupciones de la red, se descubrió que las infraestructuras relacionadas con Internet se mantuvieron bien, lo que sugiere una capacidad saludable general, escalabilidad y la agilidad del operador necesaria para adaptarse a demandas imprevistas, dijo ThousandEyes.
Los indicadores de rendimiento negativos, como el retraso del tráfico, la pérdida y la fluctuación, generalmente permanecieron dentro de los rangos tolerables, sin mostrar evidencia de coacción de la red sistémica.
Aunque el número total de interrupciones aumentó en todas las regiones, el impacto en los usuarios de Internet varió. Siguiendo los patrones previos a la pandemia, una mayor proporción de interrupciones en Europa, Medio Oriente y África (EMEA) tendió a ocurrir durante las horas pico de negocios en comparación con América del Norte, donde la mayoría de las interrupciones grandes generalmente ocurrieron fuera del horario comercial tradicional y pueden No haber tenido un impacto significativo en los usuarios de Internet, dijo ThousandEyes.
También se descubrió que las mayores interrupciones de la red eran causadas por ajustes del operador. Muchas de las interrupciones de la red observadas después de febrero parecían estar relacionadas con los operadores de red que realizaban más cambios en sus redes para compensar las condiciones cambiantes del tráfico.
Mirando a nivel regional, el informe identificó que los ISP en América del Norte y Asia-Pacífico (APAC) experimentaron los picos más grandes en marzo de 2020, con un 65% para América del Norte y un 99% para APAC en comparación con enero, y desde entonces han vuelto a niveles típicos de esas regiones Por el contrario, en EMEA, las interrupciones continuaron aumentando mes a mes, con un 45% más de interrupciones en junio que en enero.
En cuanto a quién suministraba la infraestructura más confiable, se descubrió que los ISP fueron los más afectados, mientras que las redes de proveedores en la nube demostraron una mayor estabilidad general. Entre enero y julio de 2020, los proveedores de la nube experimentaron alrededor de 400 interrupciones en todo el mundo, en comparación con más de 4.500 en las redes ISP. En relación con las interrupciones totales, más del 80% ocurrió dentro de las redes ISP y menos del 10% dentro de las redes de proveedores de la nube.
Angelique Medina, autora de investigación y directora de marketing de productos en ThousandEyes, señaló que Internet era inherentemente impredecible y que las interrupciones eran inevitables incluso en condiciones normales. «Sin embargo, con la transición de la noche a la mañana a una fuerza laboral remota, educación remota y entretenimiento remoto que muchos países experimentaron en marzo, vimos un aumento en las interrupciones a niveles sin precedentes, especialmente entre los ISP que parecen haber sido más vulnerables a las interrupciones que los proveedores de la nube». dijo.
En el futuro, la investigación señaló que después de que las empresas y los proveedores de servicios se apresuraron a adaptarse, casi de la noche a la mañana, a los entornos de trabajo desde el hogar, hubo un cambio definitivo para adaptarse a un escenario más permanente de servicio a una fuerza de trabajo remota. Esto, según el informe, estaba creando una realineación de la infraestructura de red que se verá muy diferente de la configuración anterior a marzo.