El servicio de comunicación en la nube Bird ha reducido 120 empleos, aproximadamente un tercio de su fuerza laboral total. La firma con sede en Amsterdam, anteriormente conocida como MessageBird, planea realinear sus operaciones globales en medio del auge de IA en curso, Tecno ha aprendido exclusivamente. Desde entonces, Bird ha confirmado la noticia. La startup holandesa contactó a los empleados impactados el viernes.
La medida se produce solo un año después de que Bird Cut 90 empleados después de su cambio de marca. La compañía también cortó los precios en ese momento en un esfuerzo por enfrentarse a personas como Twilio, Klaviyo y atento. La startup ofrece una plataforma CRM (gestión de relaciones con el cliente) para marketing, ventas y pagos por correo electrónico, SMS y WhatsApp.
El fundador y CEO de Bird Robert Vis confirmó el número de empleados impactados, y agregó que la mayoría de los roles estaban en Europa.
“Mientras que Bird fue fundada en Amsterdam y construyó fuertes raíces europeas, nuestra huella de clientes ha crecido significativamente en América y Asia. Esta realineación posicionará a nuestros equipos más cerca de nuestros clientes, lo que nos permitirá servirlos mejor en sus zonas horarias y contextos culturales «, dijo Vis en un comunicado enviado por correo electrónico a Tecno.
La startup cuenta con Meta, PayPal, Square y Uber como sus clientes clave. Ofrece una solución unificada para permitir que las empresas se comuniquen con sus clientes a través de diferentes canales, incluidos correo electrónico, SMS, voz y WhatsApp.
Vis afirmó que los despidos «no eran un ejercicio de reducción de costos» ya que las «finanzas de la startup siguen siendo fuertes». En cambio, la adopción de IA ha contribuido a la reducción de roles. La lista de empresas impactadas similares incluye Sprinklr, Workday y Okta.
«Los cambios nos ayudarán a regresar al modelo ágil y enfocado que impulsó nuestro éxito temprano, comenzando con SMS y expandiéndose para convertirnos en uno de los proveedores más grandes del mundo de soluciones de comunicaciones comerciales», dijo Vis.
El ejecutivo declaró que los empleados afectados recibirían un «apoyo integral de transición» sin compartir detalles sobre la indemnización.
En 2021, Bird recaudó $ 800 millones en una extensión de la Serie C con Tiger Global, Eurazeo y Owl Rock. Eso siguió a una ronda de $ 240 millones que valoró la startup en $ 3 mil millones. La startup adquirió la plataforma de marketing por correo electrónico SparkPost en 2021 por $ 600 millones.
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