Descubre por qué la CFE no cortará el servicio a ciertas personas en enero
La Comisión Federal de Electricidad (CFE) tiene la autoridad legal para suspender el servicio en caso de débitos, pagos atrasados o conexiones ilícitas. Sin embargo, en el mes de enero, se han establecido excepciones clave que sorprenderán a muchos. La CFE ha decidido decir adiós temporalmente a los cortes de luz para ciertas personas, priorizando razones humanitarias y de seguridad.
A pesar de que la suspensión del servicio de electricidad es una consecuencia común por falta de pago, existen directrices específicas que limitan este procedimiento. Se ha comunicado que la CFE no aplicará esta medida en viviendas en condiciones especiales. Incluso en casos de deudas, el organismo deberá garantizar la continuidad del suministro en viviendas que cumplan ciertos criterios de protección.
Personas protegidas de la suspensión de servicio en enero
Aunque la CFE no publica una lista de usuarios exentos de cortes de energía, la experiencia operativa y los testimonios de los empleados indican que la empresa sigue directrices de tolerancia en casos de fuerza mayor. Se ha identificado que los siguientes grupos de personas estarán protegidos de la suspensión del servicio en enero, incluso si tienen deudas:
- Personas que dependen de equipo médico: Si en el hogar reside alguien con una enfermedad o discapacidad que requiere equipo eléctrico para su salud, como un concentrador de oxígeno o una máquina de diálisis, la CFE está prohibida de cortar el servicio. En estos casos, se debe notificar a la empresa con documentación médica.
- Adultos mayores, niños pequeños o personas con discapacidad: Aunque no es una prohibición explícita, se considera especial atención para estos casos debido al riesgo que representa la suspensión del servicio para su integridad.
Para aquellos que no están dentro de los grupos protegidos, es esencial cumplir con el pago del suministro eléctrico en los plazos establecidos. Sin embargo, si enfrentan dificultades financieras, la CFE ofrece mecanismos de negociación. Es posible gestionar acuerdos de pago directamente con la organización para evitar la suspensión del servicio y mitigar el impacto económico en el hogar, garantizando así la continuidad energética.
