Channel99 se lanza hoy con una aplicación móvil gratuita y la promesa de una oferta de plataforma completa en el Año Nuevo. Su objetivo es proporcionar tecnología que pueda medir no solo la actividad impulsada por los canales de marketing y los proveedores que los impulsan (es decir, LinkedIn y Facebook en el canal de redes sociales), sino también el impacto que esa actividad tiene en los resultados comerciales.
Al integrar los datos de gastos con la medición de los resultados, también tiene como objetivo brindar visibilidad del costo de generar esos resultados, lo que permite a los especialistas en marketing asignar el presupuesto de manera más eficiente. Los objetivos gemelos están impulsando la tubería mientras reducen el costo de adquisición. Channel99 está vendiendo en organizaciones de marketing B2B y la aplicación ya está siendo utilizada por docenas de clientes empresariales y del mercado medio.
Por qué nos importa. Dos razones. En primer lugar, esto podría resultar una contribución importante para abordar el antiguo problema de atribución, un problema que aumenta en complejidad a medida que se multiplican los canales: “La mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia; el problema es que no sé qué mitad”, como dice el viejo refrán.
En segundo lugar, Channel99 es una creación de Chris Golec, quien fundó el gigante empresarial ABM Demandbase en 2006 y lo dirigió durante más de 13 años (sigue siendo miembro de la junta). Después de un período como inversionista y asesor, está emocionado de volver al juego de las empresas emergentes, por primera vez tratando de hacerlo de forma remota.
“Algunos de nuestros ingenieros están aquí, algunos están en Polonia”, nos dijo. “Es muy difícil innovar y construir una empresa de forma remota. Extraño estar en la oficina con la gente”.
Después de tantos años con Demandbase, ¿cómo se siente liderar algo completamente nuevo? «Es divertido», dijo.
Fuente de verdad independiente. La visión de Channel99, dijo Golec, es ser una fuente de verdad imparcial para los vendedores al medir el impacto del gasto en docenas de canales y los muchos proveedores que operan dentro de ellos. Ha recaudado $ 5 millones de dólares en fondos iniciales liderados por Jackson Square Ventures.
“Más del 90% de la actividad dirigida a un sitio web B2B proporciona poco o ningún valor cuando se trata de generar nuevos negocios”, dijo Golec en un comunicado. “Con inversiones en cientos de proveedores y canales, la industria necesita desesperadamente una única fuente de verdad para medir de manera consistente la eficacia de sus esfuerzos”.
La experiencia móvil. No es ortodoxo que una nueva solución martech B2B lidere con una oferta móvil. “Esta noción de lanzar primero una aplicación móvil gratuita es una forma de interactuar con un cliente de manera mucho más eficiente que tener que completar un formulario y llamarlo 20 veces durante las siguientes dos semanas”, nos dijo Golec.
La aplicación proporciona información sobre el tráfico del canal y del proveedor, comparándolo con las cuentas y puntuándolo en función de si se ajusta al mercado al que se dirige una empresa. “Es realmente una estrategia de incorporación porque nuestro próximo producto incluirá información financiera y realmente ayudará a los especialistas en marketing a mejorar dónde gastan el dinero y cómo toman decisiones”. También incluirá datos de CRM.
“No lo llamaría atribución pura”, dijo, “pero claramente mostrará lo que funciona y lo que no”.
Profundice: Midiendo lo invisible: la verdad sobre la atribución de marketing
¿Malas noticias para algunos canales y proveedores? Por supuesto, si Channel99 puede identificar áreas de gasto derrochador, eso podría no ser una buena noticia para los canales y proveedores que tienen un bajo rendimiento. “Eso puede suceder”, admitió Golec. «En todo caso, expondrá oportunidades para que mejoren, pero si está utilizando un proveedor o un canal que no llega a su público objetivo, entonces no debe gastar dinero allí».
Por supuesto, el hecho de que un proveedor tenga un rendimiento inferior al de una empresa no significa que tenga un rendimiento inferior al de otras. “Todo depende de quién sea tu público objetivo”.
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Sobre el Autor
Kim Davis es la directora editorial de MarTech. Nacido en Londres, pero neoyorquino durante más de dos décadas, Kim comenzó a cubrir software empresarial hace diez años. Su experiencia abarca SaaS para empresas, planificación urbana basada en datos de anuncios digitales y aplicaciones de SaaS, tecnología digital y datos en el espacio de marketing. Primero escribió sobre tecnología de marketing como editor de The Hub de Haymarket, un sitio web dedicado a la tecnología de marketing, que posteriormente se convirtió en un canal en la marca establecida de marketing directo DMN. Kim se unió a DMN propiamente dicho en 2016, como editor senior, luego se convirtió en editor ejecutivo y luego en editor en jefe, cargo que ocupó hasta enero de 2020. Antes de trabajar en periodismo tecnológico, Kim fue editor asociado en una publicación hiperlocal de noticias del New York Times. sitio, The Local: East Village, y anteriormente trabajó como editor de una publicación académica y como periodista musical. Ha escrito cientos de reseñas de restaurantes de Nueva York para un blog personal y ha sido colaborador invitado ocasional de Eater.