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Chegg está demandando al alfabeto matriz de Google por las afirmaciones de la herramienta de resumen de inteligencia artificial del motor de búsqueda ha alcanzado sus ingresos, lo que lleva al Grupo de Tecnología Educativa que cotiza en los Estados Unidos a sopesar una venta del negocio.
CHEGG, con sede en California, que proporciona herramientas de estudio para los estudiantes, presentó la queja el lunes alegando que las descripciones de IA de Google, que presenta a los usuarios respuestas sumarias a sus consultas, sirve para mantener a los usuarios en el propio sitio de Google.
El presidente ejecutivo Nathan Schultz dijo que los cambios de búsqueda de IA del gigante de la búsqueda habían «retenido injustamente el tráfico que históricamente ha llegado a Chegg, impactando nuestras adquisiciones, ingresos y empleados».
Agregó que esto estaba «afectando materialmente» los ingresos, lo que llevó a la compañía a instigar un ingreso estratégico en el que exploraría «una gama de alternativas para maximizar el valor de los accionistas, incluida la adquisición, la realización de una transacción de GO-private o restante como público Compañía independiente ”.
Google dijo: “Con las descripción general de la IA, las personas encuentran la búsqueda más útil y la usan más, creando nuevas oportunidades para que se descubra el contenido. Todos los días, Google envía miles de millones de clics a sitios en toda la web, y las descripciones de IA envían tráfico a una mayor diversidad de sitios. Nos defenderemos contra estas afirmaciones sin mérito «.
El movimiento de Chegg se produce cuando AI Shake Global Industries, desde la atención médica hasta la educación y el sector automotriz. El rápido desarrollo de la IA generativa desde que OpenAI lanzó ChatGPT en noviembre de 2022 ha dado la demanda de las herramientas de aprendizaje en línea de las compañías de EDTech, lo que lleva sus valoraciones a Plummet.
Las acciones de la compañía cayeron un 22 por ciento en la negociación previa al mercado el martes. El stock de Chegg ha bajado más del 80 por ciento durante el año pasado.
Las empresas de Edtech están lidiando con cómo aprovechar los beneficios de la IA generativa, a menudo integrando algunas de las herramientas en sus propios productos, al tiempo que desconfían de las compañías de IA que establecen plataformas rivales, como ChatGPT edu recientemente lanzadas de OpenAI y Learnlm de Google.
En noviembre, Chegg anunció que estaba cortando otra quinta parte de su fuerza laboral, después de haber implementado una ronda de despidos solo seis meses antes.
La experiencia de la compañía marca una tendencia más amplia de la caída de la inversión en empresas de educación en línea, que el año pasado cayó a su nivel más bajo en una década en parte debido al rápido aumento de las herramientas generativas de IA generativas libres.
Las empresas de Edtech recibieron solo $ 3 mil millones de inversión en 2024, en comparación con $ 17.3 mil millones en el pico de la pandemia en 2021, según datos de Pitchbook.
Chegg informó el lunes que los ingresos netos totales para el período de tres meses hasta finales de diciembre cayeron casi un trimestre a $ 143.5mn en comparación con el año anterior, mientras que el número de suscriptores de servicio cayó un 21 por ciento a 3.6 millones.
Los ingresos netos totales para todo el año disminuyeron un 14 por ciento a $ 617.6 millones, dijo la compañía, mientras que el número de suscriptores de servicio también cayó un 14 por ciento a 6.6mn.
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