Cómo abrir un negocio en línea


No puedo contar cuántas veces se me ocurrió una idea e inmediatamente dije a mis amigos: «¡Debería comenzar un negocio!» Nunca lo hago, pero si lo hiciera, sé que estaría en línea.

¿Por qué? Bueno, en 2018, las empresas en línea generaron más de $ 2 mil millones en ingresos. Si comprar en línea no era tan popular hace un par de años, definitivamente lo es ahora.

Además, las compras en línea facilitan la experiencia del cliente, ya que no tienen que abandonar sus hogares para realizar una compra.

Otra razón por la que abriría una tienda en línea es porque sería más fácil para yo. Podría usar sistemas de gestión en línea para ejecutar funciones comerciales y configurar un sitio web de comercio electrónico para tomar el lugar de una tienda física. Aparte del inventario físico, casi todo lo que necesitaría podría suceder desde una computadora.

Todavía no he llegado a la idea de negocio en línea que me catapultará al éxito, pero lo más probable es que tengas ganas de comenzar. Solo hay un problema: por dónde empezar.

Iniciar un negocio es un esfuerzo considerable y desafiante. Aquí, nos centraremos en cómo iniciar uno que funcione en línea. Si está interesado en comenzar un negocio en línea, lo cubriremos con estos seis pasos.

Hay algunos aspectos divertidos en la construcción de un negocio, como elegir un nombre, crear su material de marca y conectarse con clientes potenciales. Por otro lado, hay algunos aspectos que no son tan divertidos, como solicitar permisos de negocios y completar formularios de impuestos.

Aquí, exploraremos los aspectos fáciles y desafiantes de comenzar un negocio en línea.

1. Cree y ajuste un plan de negocios.

Primero, querrás crear un plan de negocios. Un plan de negocios traza los detalles de su empresa. Debe servir como punto de referencia para obtener información sobre lo que vende su negocio, su estructura y cómo se ejecutará.

Los planes comerciales generalmente brindan los factores importantes de su empresa, incluidas las proyecciones financieras, la documentación legal y los arrendamientos o permisos. Es útil para las partes interesadas, que deberían poder visualizar cada faceta de su negocio con el plan. Además, es un recurso útil para usted, ya que se asegura de que no deje ninguna piedra sin mover al crear su negocio.

Antes de comenzar, tenga en cuenta estas mejores prácticas a medida que trabaja en ello. Esto asegurará que su plan de negocios sea efectivo.

Mejores prácticas del plan de negocios en línea

Piense en cómo su negocio se distingue de sus competidores. Si su industria es marketing, por ejemplo, ¿cómo serán sus servicios de marketing en línea una mejor opción que la competencia?

Es posible que tenga que hacer un análisis competitivo para descubrir cómo su negocio se comparará con otras tiendas en línea. Esto simplemente significa descubrir las fortalezas y debilidades de su competencia, para que su plan de negocios sea preciso y realista.

Cuando explique sus puntos de venta, mantenga la simplicidad. El plan cubrirá sus bases, por lo que no necesita escribir un ensayo de 1,000 palabras en cada sección si no lo necesita. Por ejemplo, omita detallar toda su estrategia de anuncios pagados en este plan, solo incluya que tiene la intención de tener uno.

En definitiva, un plan de negocios debería ser un punto de referencia rápido.

Finalmente, recuerde que su negocio funcionará únicamente en línea, por lo que algunos factores de su negocio no se aplicarán a un ladrillo y mortero, como los costos de alquiler. Enmarca tu plan para que esté basado en línea.

Para un tutorial en profundidad sobre cómo crear un plan de negocios para el comercio electrónico en particular, esta publicación lo tiene cubierto.

También puedes descargar esto plantilla de plan de negocios gratis. Siga este tutorial rápido a continuación si aún no se siente listo para escribir uno:

Para resumir, un plan de negocios explicará su empresa, sus objetivos, clientes y por qué deberían preocuparse. También incluirá su línea de productos y servicios, su plan para vender en línea y su estructura legal. Finalmente, esto proporcionará proyecciones financieras y objetivos comerciales.

A continuación se muestra un ejemplo de un plantilla de plan de negocios. Sin embargo, el tuyo no tiene que verse así. Solo incluya la información necesaria.

Plantilla de plan de negocios de HubSpot

A continuación, vamos a entrar en algo que, para ser sincero, no es tan divertido. Aun así, este paso es crítico para que su tienda en línea pueda operar. A lo que me refiero es al proceso legal, que incluye identificar y registrar su estructura legal, nombre comercial y obtener una licencia comercial.

2. Construya su estructura legal.

En este punto, su plan de negocios está hecho y se ve increíble. A continuación, veamos cómo legalizar su empresa en línea. Tendrá que completar algunos documentos, solicitar licencias y completar formularios de impuestos, pero primero, identifiquemos su estructura legal.

Hay cuatro estructuras legales diferentes. Deberá tener en cuenta las leyes de impuestos en línea para su estado a medida que avanza en esta sección. (Tenga en cuenta que esto es solo para empresas estadounidenses).

  • Propietario único – Este es un acto en solitario, alguien que dirige un negocio solo. El gobierno no da restricciones entre el negocio y quién lo posee. Esta estructura le da la libertad de nombrar a la empresa después de usted sin formularios adicionales.

Información sobre los impuestos: El propietario es responsable de cada transacción. Lo que eso significa es que sus deudas, obligaciones, ingresos y pérdidas están sujetos a impuestos en su declaración de impuestos sobre la renta personal a tasas normales. También está sujeto a impuestos sobre la nómina e impuestos sobre el trabajo por cuenta propia sobre el dinero que gana.

  • Camaradería – Una sociedad es donde dos o más personas son los propietarios y tienen partes iguales en dinero gastado y ganado, como Ben & Jerry. Aunque las asociaciones son fáciles de formar y pueden ser rentables, cada miembro tiene una responsabilidad compartida. Puede variar esta estructura legal si tiene una sociedad de responsabilidad limitada, o LLP, que protege a los socios comerciales de las acciones de otros si una empresa va hacia el sur.
Deberías leer:   Después de una mejora reciente, reparte tuberías dudosas la semana pasada

Información sobre los impuestos: Las asociaciones se forman al registrar su negocio a través de su estado. Puede hacerlo a través de la oficina de su Secretario de Estado.

  • Sociedad de responsabilidad limitada (LLC) – Una LLC no está sujeta a un nivel de impuestos separado y generalmente es más compleja que una empresa unipersonal o una sociedad. Su complejidad generalmente significa un mayor costo de inicio. Las leyes de LLC varían según el estado, pero en general, la mayoría no restringe la propiedad, por lo que puede asociarse con otra empresa si lo desea.

Información sobre los impuestos: Las LLC se benefician de un tratamiento fiscal continuo. Esto significa que los propietarios de la LLC pagan impuestos, no el negocio en sí, lo que facilita los impuestos.

Para obtener más información sobre impuestos y formularios de impuestos del IRS, siga este enlace. De lo contrario, ahora que ha identificado su estructura legal, puede presentar esos formularios y legalizar su estructura comercial.

A continuación, querrás registrar un nombre.

3. Elija su nombre comercial y regístrelo.

¿Ya elegiste tu nombre? Esa fue probablemente la parte más fácil de comenzar su negocio en línea, ¿verdad? Bueno, ahora tiene que registrarlo para asegurarse de que su nombre asombroso permanezca en su propiedad.

Primero, asegúrese de que el nombre esté disponible en su estado para un negocio de comercio electrónico y obtenga una marca comercial. Estas estipulaciones protegerán su nombre de ser robado y se asegurarán de que no tenga el mismo nombre que otra tienda en línea.

Si su negocio es una LLC, su nombre se registrará cuando registre su negocio. Sin embargo, si forma parte de una estructura más pequeña, tendrá que registrar un nombre «Doing Business As», que solo distingue a los propietarios del nombre de la empresa.

Por lo general, puede registrar el nombre de su empresa por menos de $ 50. Recuerde que las marcas registradas protegen el nombre de su empresa y generalmente cuestan menos de $ 300. Puedes aprender cómo registrar esa marca registrada aquí.

4. Obtenga sus permisos y licencias comerciales.

Esto es lo que necesita saber sobre los permisos para un negocio en línea y por qué los necesita. También incluiremos información fiscal para tomar nota. (No se preocupe, ya casi hemos pasado por el lado legal de las cosas).

  • Permiso de vendedor – Necesitará un permiso de vendedor para vender productos en línea. Este permiso permite la venta de bienes o servicios físicos, como ropa o libros. Aunque su negocio estará en línea, necesitará un permiso de vendedor para cobrar el impuesto sobre las ventas de los clientes.
  • Licencia de negocios – Casi todas las empresas necesitan algún tipo de licencia para funcionar legalmente, pero algunos estados requieren licencias adicionales. Para asegurarse de tener todas las licencias que necesita para operar dentro de su estado, visita este sitio web.
  • Impuesto a las pequeñas empresas – Si usted es el dueño de un negocio, se le solicitará que pague impuestos federales, que están determinados por su forma de negocio. Si se excluyen las asociaciones, deberá presentar una declaración de impuestos anual (las asociaciones presentan un devolución de información)
  • Impuesto de autoempleo (impuesto SE) – Este es uno de los impuestos que podría tener que pagar dentro de su estado. Es un impuesto de Seguro Social y Medicare para aquellos que trabajan por cuenta propia, como los dueños de negocios. Si sus ganancias netas son más de $ 400, también tendrá que presentar un 1040, pero no se preocupe, aquí hay donde puedes aprender más sobre SE impuesto.
  • Impuesto de empleo – Si contrata empleados, debe presentar ciertos formularios de impuestos laborales que lo protegen a usted y a su equipo. Estos formularios de impuestos incluyen impuestos de beneficios, retención de impuestos federales sobre la renta e impuestos federales de desempleo. Haga clic aquí para obtener más información sobre el impuesto sobre el empleo..
  • Impuesto al consumo – Dependiendo de lo que venda y de su ubicación, es posible que deba solicitar impuestos especiales. Por ejemplo, algunas industrias requieren un impuesto especial federal. Para saber si sus productos o servicios califican para este impuesto, obtenga más información haciendo clic en este enlace.

Para solicitar un permiso de vendedor, visite el sitio web de su estado Departamento de Ingresos. Y no se preocupe por una tarifa de solicitud, estos permisos son gratuitos.

Las empresas de EE. UU. Necesitan un número de identificación de empleador (EIN) y después de que usted registrarse para uno, podrá ver qué impuestos necesitará presentar. Los tres tipos de impuestos que le pueden gravar son el autoempleo, el empleo y los impuestos especiales, explicados anteriormente.

Esa fue mucha información; ¿Sigues conmigo? Espero que sí, porque eso significa que ha terminado de registrar su negocio en línea con el gobierno y tiene permiso para operar legalmente. Eso no fue tan malo, ¿verdad?

Entonces, ¡estás listo para estar abierto a los negocios! Ahora, hablemos de consiguiendo ese negocio Para las empresas en línea, su presencia en línea es clave y cómo puede comenzar a construir su base de clientes.

Tendrá que encontrar algún tipo de demanda para su producto antes de poder recibir financiación, por lo que tendrá que generar clientes y conservarlos. Por ahora, hablemos de marketing.

Deberías leer:   16 libros electrónicos de marketing digital que puedes descargar hoy

5. Planifique cómo comercializar el negocio.

Hay una gran cantidad de información en Internet sobre cómo comercializar un negocio en línea, pero esta sección se centrará en lo esencial que debe tener, independientemente del software o las plataformas que utilice.

Fundamentos de marketing en línea para pequeñas empresas

1. Una audiencia

Si no sabe con quién está promocionando, sus mensajes de marketing estarán equivocados. ¿Quién estará interesado en tu producto?

Es posible que tenga una idea general, como la ubicación o el rango de edad de su cliente. Ahora, realmente desarrolle a su cliente ideal si aún no lo ha hecho. Piense en lo que los motiva: sus intereses, desafíos, objetivos, edad y, lo más importante, su comportamiento en la web.

Además, debe conocer las plataformas sociales que frecuenta su público objetivo y por qué, para que pueda idealizar cómo se alinea su tienda con sus hábitos de compra en línea. También debe saber cómo encajará su negocio en sus rutinas web para poder dirigirse a las personas adecuadas. Consulte esta guía sobre cómo identificar a su cliente objetivo con una persona de comprador.

2. Identidad de marca en línea

Una persona compradora es una cuenta ficticia de su cliente ideal y proporciona información sobre ellos que lo ayudará a enmarcar los mensajes de marketing. Al mismo tiempo que busca a su cliente objetivo, querrá construir su identidad de marca.

La identidad de marca define cómo desea que se sientan los clientes al interactuar con su negocio y promueve los valores de su empresa. ¿Qué quiere que los clientes sientan o piensen cuando piensan en su negocio? Eso es lo que transmite una identidad de marca.

3. Cuentas de redes sociales

Las cuentas de redes sociales serán las mascotas para la identidad de su marca. Puede hacerlos de acuerdo con los colores, audiencia, misión y valores de su marca. Por ejemplo, veamos el Instagram de HubSpot e identifiquemos algunos temas de marca:

Identidad de marca en el Instagram de HubSpot

Fuente

¿Qué te llama la atención? Ya sea el color naranja, el logotipo de la rueda dentada o el eslogan, todos estos factores son compatibles con la marca HubSpot.

Cuando crea cuentas de redes sociales, se adhieren a las plataformas que respaldan sus objetivos comerciales. Esto enfocará sus esfuerzos de marketing y se asegurará de que se relacione con su público objetivo. Por ejemplo, Instagram es una plataforma visual, LinkedIn es un canal de red, y Twitter y Facebook soportan con éxito una combinación de texto de formato corto y largo.

4. Un sitio web profesional

Además, si está abriendo un negocio en línea, necesitará tener un sitio web o una tienda en línea.

Debe asegurarse de que su sitio web sea fácil de navegar y realizar compras. Cuando compra en línea, ¿cuáles son algunas de las características que observa en los sitios web que puede implementar en la suya para deleitar a los clientes?

Además, hay algunas prácticas recomendadas para el sitio web, como garantizar que su sitio web responda a dispositivos móviles.

Después de comprar un dominio, puede crear su sitio web por su cuenta, contratar un desarrollador web o trabajar con un software que lo ayudará a configurar su sitio web. El diseño depende de usted, pero recuerde mantener la experiencia del cliente como su principal prioridad.

Algunos programas de comercio electrónico, como Shopify, proporcione plantillas para crear un sitio web de comercio electrónico, lo cual es útil porque puede configurar su sitio web y el software del carrito de compras al mismo tiempo. Este es un tutorial en profundidad sobre cómo configurar el comercio electrónico en su sitio web, proporciona recursos sobre cómo hacer uno que brille.

5. Capacidades de venta en línea

Después de configurar su sitio web, no olvide encontrar un software que lo ayude a ejecutar funciones de marketing en línea, como correo electrónico, conversión y redes sociales. Para optimizar estos procesos, busque un sistema de administración de contenido todo en uno, como HubSpot, para mantenerlo organizado. Verifique que su sitio web cumpla con todas las leyes de comercio electrónico, como COPPAy Industria de tarjetas de pago (PCI).

Una vez que haya creado su sitio web, perfiles de redes sociales y tenga las herramientas necesarias establecidas, puede comenzar a generar clientes potenciales. La generación de leads define el proceso de convertir a extraños en posibles clientes. Los métodos exitosos de generación de leads mantienen sus opciones de ventas abundantes.

¿Quieres saber más sobre la generación de leads? Te cubrimos con esta guía definitiva de generación de leads. Consejo profesional: algunos sistemas de gestión de contenido ofrecen herramientas de generación de leads integradas en su producto, así que asegúrese de que el que elija lo haga para mantener los costos lo más mínimo posible.

Vender sus productos o servicios en línea.

¿Recuerdas los sistemas de software de gestión mencionados anteriormente? Realmente serán útiles cuando configure su estructura de ventas. Le proporcionan una base de operaciones donde puede guardar la información del cliente.

A continuación, deberá determinar sus objetivos de ventas. La pregunta que tendrá que responder aquí es: «¿Cuánto necesito ganar para mantener mi negocio y cuánto necesito vender para ganar ese número?» Tendrá que hacer un pequeño presupuesto, y para obtener ayuda, consulte esta lectura rápida sobre presupuestos para pequeñas empresas.

También querrás contratar un representante de ventas. Cuando usted es propietario de una pequeña empresa, debe pensar en las contrataciones esenciales que debe realizar, y un representante de ventas es una de ellas. Necesita una persona dedicada a comprender a su cliente y venderle.

Cuando contrate a un representante de ventas, asegúrese de que esté familiarizado con las prácticas de comercio electrónico y su audiencia. Deben poder seguir el proceso de ventas que ha reunido. Para reducir las tareas tediosas del trabajo, como la entrada de datos, puede automatizar las tareas de ventas para que su representante de ventas pueda dedicar más tiempo a otras tareas.

Deberías leer:   Cómo diseñar su sitio de comercio electrónico para más conversiones

Tenga en cuenta las leyes específicas de la web, como las pasarelas de pago y las restricciones de envío. Una pasarela de pago es un medio que autoriza los pagos con tarjeta de crédito. Por ejemplo, cuando realiza una compra en línea y ve los tipos de tarjetas de crédito admitidas, esa es una descripción de las pasarelas de pago en ese sitio.

Las herramientas comunes de comercio electrónico tienen pasarelas de pago integradas en su sistema y métodos de soporte desde PayPal a AmEx, así que verifique qué ofrece el suyo. Cuando elija las pasarelas de pago, elija las opciones más comunes, como los principales proveedores de tarjetas de crédito y una aplicación o dos, como Afterpay.

Después de que se procesan los pagos, el producto está listo para enviar, así que tenga cuidado con las leyes de envío. Estos dependen de su producto y su área, así que vaya con un fabricante mayorista o dropshipper que apoya su producto cuando estás buscando productos.

(Por ejemplo, si vende esmalte de uñas o alcohol, es posible que desee mirar fuera de USPS, ya que tienen restricciones en el envío de esos productos). Si se pregunta cuánto debería cobrar por el envío en función de lo que tiene que pagar por el envío, vuelva a consultar esta guía de estrategia de precios para asegurarse de que usted y sus clientes obtengan las mejores ofertas.

Al analizar su rendimiento y ventas, asegúrese de tener descargado el software de análisis, de lo contrario, no podrá medir su éxito. Este software monitorea la actividad en su tienda y le brinda informes métricos que detallan las ventas, el tiempo que pasa en su sitio, etc.

6. Configure su plan de financiación.

Las pequeñas empresas necesitan financiación o algún tipo de capital para obtener ganancias de manera constante. Si puede financiar su negocio solo, o con la ayuda de amigos, eso se llama bootstrapping y puede eliminar la necesidad de buscar fondos adicionales.

Sin embargo, si necesita buscar fondos adicionales, estas son las opciones para el capital inicial:

  • Recaudación de fondos – Es posible que haya escuchado historias de éxito de empresas que obtienen fondos a través de plataformas como Kickstarter. Eso se llama crowdfunding, y es cómo obtener financiación de clientes potenciales que se interesan en su idea de negocio a cambio de un beneficio, como el acceso temprano a su primer lanzamiento. Puedes obtener más información sobre cómo hacer crowdfund con éxito en esta publicación.
  • Acelerador – Si vas al acelerador ruta, usted estará involucrado en un proceso que implica ir en contra de otras pequeñas empresas en un evento de lanzamiento. El negocio ganador generalmente gana fondos, semillas y capital. Esta también es una excelente oportunidad para establecer contactos con otras empresas.
  • Préstamo para pequeñas empresas – Si realmente está dentro de su presupuesto y cómo gastará el dinero que necesita, puede obtener un préstamo para pequeñas empresas de un banco o institución de crédito. Antes de comenzar a buscar posibles oportunidades de inversión, haga algunos investigación sobre las diferentes ofertas y asegúrese de tener en cuenta cada centavo en su plan de negocios.
  • Semilla – El financiamiento inicial significa que quien invierta en su empresa obtendrá una parte de las acciones a cambio. Hay un par de diferentes tipos de financiación inicial, pero esta es la idea general. Tenga en cuenta que si su negocio se vende, los inversores probablemente querrán recuperar su inversión.

Las inversiones pueden ayudarlo con diferentes costos que son esenciales para administrar un negocio en línea, pero demasiado costosos para compras de bolsillo. Por ejemplo, tiene que pagar para enviar sus productos, y necesita dinero para eso. Además, una estrategia de publicidad paga hace que su negocio esté en línea, pero es posible que necesite fondos adicionales para tener éxito.

Migrando su negocio en línea

Si te encuentras en un lugar donde tienes que migrar tu negocio a Internet, no entres en pánico. En cambio, haga un plan. Repasemos algunas de las mejores prácticas para una migración exitosa.

Primero, piense en las prácticas que ya está realizando en línea y cómo puede ampliarlas. Por ejemplo, ¿ya utiliza software para ayudarlo a administrar las ventas? Vea qué más ofrece el software para ayudarlo a tener éxito en línea. Es posible que no necesite invertir en herramientas adicionales para realizar la migración.

Luego, asegúrese de que su empresa haya presentado la documentación necesaria para vender en línea. Su estado puede requerir una licencia o impuesto adicional para el comercio electrónico.

Luego, siga los pasos necesarios para pasar al comercio electrónico. Es posible que deba descargar una extensión, como Shopify, para permitir la venta en su sitio. Consulte estos recursos sobre prácticas de comercio electrónico para ayudarte

Asegúrese de informar a sus clientes sobre su migración y use sus mejores habilidades de servicio al cliente para ayudarlos a navegar los cambios. Esto hará que sus clientes vuelvan, incluso en línea.

Verifique sus métricas de rendimiento para ver cómo la migración está afectando sus datos. Después de migrar, vigílelos de cerca para descubrir áreas en las que mejorar su experiencia de cliente.

Sobre todo, sea paciente y tranquilo. La migración puede ser un proceso difícil, pero no estás solo de ninguna manera. Tómese su tiempo para proporcionar la mejor experiencia para su personal y clientes, y verá el éxito en el otro lado.

Hemos repasado todo lo que necesita saber sobre cómo iniciar su negocio en línea, desde la planificación comercial, hasta formularios legales, marketing y ventas. Todavía estoy trabajando en mi idea ganadora, pero por ahora, estás completamente listo para seguir con la tuya. ¡Buena suerte!

Nuevo llamado a la acción





Versión en Inglés

Dejar respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here