Cómo entender las sesiones en GA4

Comprender cómo Google Analytics 4 (GA4) rastrea las sesiones es clave para dar sentido a los datos de su sitio web. GA4 rastrea las sesiones de manera diferente a la análisis universal, que afectan sus informes e ideas.

Exploremos cómo GA4 define las sesiones, cómo las fuentes de tráfico influyen en el seguimiento de la sesión y qué significan para su análisis.

¿Qué son las sesiones en GA4?

En GA4, cómo se clasifica una sesión depende del origen de la visita. La clasificación se basa en los detalles «fuente» y «medio» registrados cuando alguien accede por primera vez a su sitio o aplicación en una nueva sesión.

Las sesiones se pueden encontrar en GA4 en varios informes diferentes, que incluyen:

• Informe de descripción general de la adquisición.
• Informe de adquisición de usuario.
• Informe de adquisición de tráfico.
• Informe de descripción general del compromiso.
• Informe de detalles demográficos.

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GA4 vs. UA: Diferencias clave en el seguimiento de la sesión

En los viejos tiempos de Universal Analytics, se activó una nueva sesión cuando un usuario aterrizó por primera vez en el sitio web y se activó el código de seguimiento de GA.

Por defecto, una sesión terminó después de 30 minutos de inactividad. Cualquier acción posterior del usuario creó una nueva sesión. Si su sitio web contenía videos o contenido que tardó más de 30 minutos en consumir, puede ajustar la duración del tiempo de espera de la sesión.

También se activó una nueva sesión si el mismo usuario tomó una acción en el sitio web que creó un nuevo disparador de origen/medio. Esto podría suceder si dejaran el sitio web y volvieran a través de una fuente/medio diferente o hicieran clic en un enlace interno con un parámetro UTM.

Sin embargo, la diferencia clave entre UA y GA4 es que una sesión en GA4 ha sido «simplificada». Todavía tiene una duración de tiempo de espera de sesión predeterminada de 30 minutos, pero ahora la sesión solo se desencadena una vez.

Este cambio mejora la precisión de los datos y hace que sea más fácil de entender, pero al comparar los datos de GA4 con UA, los recuentos de sesión diferirán.

Rompiendo esto, el siguiente viaje del usuario se informaría de manera diferente:

• 10:00 am: Bob busca en Google para XYZ y hace clic en xyz.com.
• 10:10 am: Después de 10 minutos de investigación, Bob regresa a YouTube y ve un anuncio de pre-roll para xyz.com con un descuento, por lo que hace clic en él.
• 10:17 am: Bob se registra en el sitio web y recibe un correo electrónico de bienvenida con un código de descuento para envío gratuito, por lo que hace clic en él.
• 10:21 am: Bob lo revisa.

En Universal Analytics, las tres entradas del sitio, cada una de una fuente/medio diferente, habrían activado tres sesiones separadas. En GA4, dado que estas acciones ocurrieron dentro de la ventana de sesión definida de 30 minutos, se contarían como una sola sesión.

Otra diferencia clave entre las ventanas de sesión de UA y GA4 es que una sesión caducará automáticamente a la medianoche en UA. En GA4, sin embargo, una sesión no expira a la medianoche y puede trasladarse al día siguiente.

Esto significa que una sola sesión en GA4 puede incluir múltiples fuentes de tráfico. Este cambio afecta los volúmenes de sesión y también puede afectar la atribución.

Las sesiones se recopilan automáticamente eventos. Los eventos recopilados automáticamente son el tipo más básico de eventos GA4. Se registran tan pronto como el seguimiento de GA4 se configura en su sitio web o aplicación, proporcionando datos esenciales sin configuración manual o configuración adicional.

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Usuarios vs. sesiones en GA4

En GA4, los usuarios y las sesiones se rastrean por separado, proporcionando diferentes ideas sobre la actividad del sitio web.

• Usuario: Una persona única que se involucra con su sitio. GA4 los cuenta como un usuario activo.
• Sesión: Una serie de interacciones dentro de un plazo establecido. Una sesión comienza cuando un usuario visita y termina por primera vez cuando se va o se vuelve inactivo.

Esto significa que un usuario puede tener múltiples sesiones. Si la misma persona visita su sitio web dos veces en un día calendario, GA4 los registra como un usuario pero dos sesiones.

¿Cuál es la diferencia entre ‘sesiones comprometidas’ y ‘sesiones comprometidas por usuario’?

Esta es una pregunta común formulada por los clientes que están acostumbrados a las métricas y cálculos de informes de análisis de análisis universales.

Una sesión comprometida se define como una sesión que cumple al menos uno de los siguientes criterios:

• Dura un mínimo de 10 segundos.
• Incluye uno o más eventos de conversión.
• Registra dos o más PageViews o ScreenViews.

Las sesiones comprometidas por usuario es el número total de sesiones comprometidas divididas por el número de usuarios.

Esta métrica aparece en el informe de adquisición de tráfico junto con el tiempo promedio de participación por sesión y la tasa de participación de la sesión.

La tasa de participación se usa mejor junto con el seguimiento de eventos clave y otras métricas suaves y duras para evaluar la calidad de la sesión en páginas clave.

Comprender los alcances

Cada dimensión y métrica GA4 tiene un alcance específico. Por ejemplo, la dimensión del «primer grupo de canal predeterminado del usuario» tiene un alcance del usuario, mientras que la dimensión «Source/Medium» tiene un alcance de evento. La combinación de dimensiones con diferentes ámbitos puede crear desajustes de datos y conclusiones engañosas.

Para evitar errores, empareje el «primer grupo de canal predeterminado del usuario» con la «primera fuente/medio de usuario», ya que ambos comparten el mismo alcance del usuario.

• Dimensiones escoltas de usuario (por ejemplo, grupo de canal de primer usuario predeterminado, primer usuario de usuario/medio) datos agregados en todas las sesiones para un usuario, ofreciendo una visión más amplia de la participación a largo plazo.
• Métricas con sesiones (por ejemplo, sesiones) Centrarse en las interacciones de sesión individuales en lugar del usuario.

Para ideas precisas:

• Use las dimensiones escoltas de usuario para analizar el comportamiento del usuario a largo plazo.
• Utilice métricas con cable de sesión para evaluar el rendimiento de la sesión individual.

Comprensión de las dimensiones del alcance de la sesión

Las dimensiones del alcance de la sesión ayudan a las empresas a rastrear el comportamiento del usuario y medir el rendimiento del marketing. Distinguen entre visitantes nuevos y que regresan y ayudan a analizar la efectividad de las estrategias de marketing.

Las dimensiones de alcance de la sesión estándar incluyen:

• Agrupación de canal predeterminada de la sesión: Clasifica el tráfico por el canal que inició una sesión. Ayuda a los especialistas en marketing a comprender qué fuentes impulsan el mayor compromiso.
• Medio de sesión: Identifica el canal de marketing que comenzó una sesión, como búsqueda orgánica, CPC (costo por clic) o redes sociales. Ayuda a refinar las estrategias de marketing.
• Fuente de sesión: Indica el sitio web o plataforma específico que remitió a un usuario al sitio. Ayuda a determinar qué fuentes conducen el tráfico más valioso.
• Campaña de sesión: Rastrea la campaña de marketing que llevó a un usuario al sitio. Ayuda a las empresas a medir y optimizar la efectividad de la campaña.

Ideas más profundas

Comprender cómo GA4 rastrea las sesiones es esencial para informes y análisis precisos. Con su modelo de sesión simplificado, GA4 proporciona una imagen más clara del comportamiento del usuario, aunque difiere de Universal Analytics.

Al usar los datos de la sesión de manera efectiva, puede obtener información más profunda sobre las fuentes de tráfico, el compromiso y la atribución, lo que le ayuda a tomar decisiones de marketing más informadas.

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