Cómo hacer mejores preguntas para grandes conversaciones

Los últimos años nuevos, en lugar de hacer resoluciones, he estado escribiendo una intención para cada una de las diferentes áreas de mi vida. No es una meta, me sirve más como una nota para mí sobre cómo quiero crecer en mi trabajo, familia, salud, etc. Este año, junto a la categoría «relación», escribí las palabras, «Haga mejores preguntas y practique una escucha más profunda». ¡Porque descubrir cómo hacer mejores preguntas no es intuitivo para todos!

Sabía que mostrarme de verdad ante las personas que amo significaba que nuestras conversaciones debían ser un lugar donde se sintieran valoradas y escuchadas.

Mi lucha no se trataba de no estar interesado en lo que tenían que decir, realmente lo estaba. Pero a veces mi mente de mono corría tan rápido de un pensamiento a otro que me distraía y simplemente perder una parte fundamental de lo que decían. O incluso si lo escuché en la superficie, no estaba escuchando lo suficientemente profundamente como para comprender el significado más profundo detrás de sus palabras.

Como escribí antes sobre volverme más curioso, recordé mi clase favorita en la escuela secundaria. Fue Literatura AP con el Sr. Stover, quien tenía fama de ser uno de los maestros más duros de la escuela. Me encantó esa clase, principalmente porque aprendimos a utilizar el método socrático para decodificar poemas y novelas que, al principio, me parecieron imposibles. (La tierra de residuos por TS Eliot, ¿alguien?) Cerramos en círculos nuestros escritorios y pasamos toda la hora haciendo y respondiendo preguntas que nos ayudarían a pensar de manera más crítica y sacar nuevas ideas.

El poder de las preguntas se me quedó grabado, pero descubrir cuáles servirán mejor para una conversación requiere un alto nivel de inteligencia emocional y mucha práctica. Así que entremos en ello.

Primero, escucha de verdad.

Todos hemos estado en esa situación cuando contamos una historia, y la otra persona hace una pregunta semi-aleatoria que revela que solo escuchaba a medias. O, nosotros mismos hemos sido los perpetradores porque nuestras mentes se desviaron durante la conversación. De cualquier manera, no se siente bien.

Al entrenarnos para sintonizarnos y escuchar realmente mientras la otra persona está hablando, se prepara el escenario para hacer naturalmente buenas preguntas que provienen de un lugar genuino de curiosidad.

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Pedir más preguntas.

Según Harvard Business Review, la mayoría de nosotros no hacemos suficientes preguntas. Citan investigaciones que muestran que “entre las quejas más comunes que hacen las personas después de tener una conversación, como una entrevista, una primera cita o una reunión de trabajo, se encuentra ‘Desearía que me hubiera hecho más preguntas’ y ‘No puedo creo que ella no me hizo ninguna pregunta ‘”.

El mero hecho de hacer preguntas no solo allana el camino para aprender todo tipo de cosas inesperadas sobre la otra persona; No hay forma más segura de aumentar el nivel de simpatía que siendo una persona interesada en los demás. ¿La leccion? Incluso si la forma exacta en que plantea sus preguntas necesita mejorar, ya estará un paso por delante con solo hacer más preguntas.

Me encanta este ejemplo de los comentarios: “Cuéntame cómo llegaste a vivir a Austin. ¿Cuáles son tus cosas favoritas para hacer aquí? «

Otras grandes preguntas incluyen:

• ¿Existe un nuevo pasatiempo o hábito que comenzó durante la pandemia y que planea seguir?
• ¿Cuáles fueron las mejores vacaciones que tomaste y por qué?
• Si tuvieras la oportunidad de comenzar toda tu carrera desde cero, ¿qué harías en su lugar?
• ¿Cuáles son tus tres mejores canciones de karaoke y por qué?
• ¿Cual fue la primera celebridad de quien te enamoraste? ¿Crees que influyeron en el tipo de persona que aún te atrae?
• ¿Cuál fue el primer libro que recuerdas que realmente te encantó? ¿Sigue siendo uno de tus favoritos?

Haga preguntas de seguimiento.

Esta práctica ha cambiado las reglas del juego para mi relación con Henry (por cierto, los niños pequeños tienen un excelente radar para saber si realmente los estás escuchando). Al preguntar: «¿Qué te hace decir eso?» o «¿Cómo te hizo sentir eso?» puede sentir mi compromiso genuino, y que en realidad cuidado sobre lo que está compartiendo.

En otras palabras, valida a la otra persona que está siendo escuchada, lo que en un nivel más profundo muestra cuánto la valoras. En el caso de Henry, cuando me propongo hacerle este tipo de preguntas, es menos probable que se derrumbe o se sienta frustrado porque tengo una comprensión más profunda de su perspectiva y puedo responder en consecuencia.

La próxima vez que hable con alguien y le diga algo que es un poco vago, en lugar de simplemente aceptarlo y seguir adelante, intente preguntar: «¿Qué quieres decir exactamente con eso?» Te garantizo que con solo hacer esto, tus conversaciones mejorarán instantáneamente.

Considere estos complementos a las preguntas comunes para iniciar una conversación más significativa:

• ¿Cómo estuvo su día? ¿Cuál fue la mejor parte?
• ¿Cómo está su mamá? ¿Cómo son sus días últimamente?
• ¿Puedes ayudarme a entender eso un poco mejor?
• ¿Qué te motivó a hacer / decir eso?
• ¿Cómo se desarrolla eso en tu vida diaria?
• ¿Crees que alguna vez cambiarías de opinión sobre esto en el futuro?

Haga preguntas abiertas.

Este es uno que realmente he visto en acción al entrevistar a nuestros talentos de Tastemakers y Wake Up Call a lo largo de los años. Cuando hago preguntas cerradas que pueden responderse con un “Sí” o un “No”, las respuestas no solo inducen a bostezar, sino que también me alejo sintiendo que no aprendí nada sustancial sobre la otra persona.

Pero cuando elijo un pregunta abierta que les obliga a dar más detalles, las respuestas a menudo me sorprenden y me dejan (felizmente) con ganas de más (ver «preguntas de seguimiento» más arriba). Una pregunta abierta no hace suposiciones, revela prejuicios o pone a la otra persona en un caja. Comunica que vamos a hacer tiempo para su respuesta completa e invita a la otra persona a compartirla por completo sin prisas.

Intentar:

• ¿Qué es lo que más te ha pasado desde la última vez que hablamos?
• ¿Qué piensas sobre…?
• ¿Cuál fue tu encuentro casual favorito?
• ¿Cómo te sentiste con tu última gran comida fuera? Qué lo hace tan especial?

Reprime las ganas de interrumpir.

Bien, este está especialmente dirigido a mí. Seré honesto, no lo hago querer para interrumpir, realmente no lo hago, pero a menudo me emociono tanto o quiero compartir cuánto «entiendo» lo que la otra persona está diciendo que intervengo justo antes de que terminen de hablar.

El resultado final (además de ser molesto) es que se sienten apurados o que la conversación se lleva en una dirección diferente a la que se dirigían. Muestre algo de respeto (¡Camille!) Estoy trabajando para sentirme cómodo con un momento de silencio y dejar que mi ego quede en segundo plano en las conversaciones para que «busque entender más de lo que busco ser comprendido».

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Si desea obtener más pruebas de lo poderoso que puede ser hacer buenas preguntas, lea este artículo de “Amor moderno” que afirma: la vulnerabilidad mutua fomenta la cercanía. Para citar a los autores del estudio, «Un patrón clave asociado con el desarrollo de una relación cercana entre pares es la autorrevelación personal sostenida, creciente, recíproca». Las 36 preguntas que usaron en el experimento son algunas ideas realmente buenas que estoy planeando probar en futuras conversaciones.

¿Cuál es tu pregunta favorita para hacerle a alguien a quien estás tratando de conocer mejor?

Esta publicación se publicó originalmente el 25 de julio de 2019 y desde entonces se ha actualizado.