Solo por un momento, imagine que hace unos años le habrían dicho que una compañía prácticamente desconocida iba a enfrentar a los gigantes de las telecomunicaciones en España como Movistar o Vodafone. Probablemente te reirías.
Sin embargo, eso es exactamente lo que está sucediendo con Digi, una compañía que ha pasado de ser un segundo actor para convertirse en una seria amenaza para los operadores habituales en España y que muchos ya catalogan como un verdadero fenómeno.
Aunque un personaje algo peculiar está oculto detrás de su creación, Digi Communications llegó a España entre 2007 y 2008 como operador móvil virtual, pero no fue hasta 2018 cuando realmente comenzó a hacer ruido en el mercado. ¿Qué pasó en los últimos años? La respuesta es simple: una estrategia agresiva de bajo precio combinada con una inversión constante en su propia infraestructura.
En 2022, Digi excedió la barrera de los cuatro millones de líneas móviles en España, convirtiéndose en el cuarto operador del país por el número de clientes. Esto representa un crecimiento anual del 39%, una cifra que deja a sus competidores sin palabras. Para ponerlo en perspectiva, mientras que los grandes operadores luchan para mantener su participación en el mercado, ha agregado más de un millón de líneas en un solo año.
«Esta inversión en infraestructura de red propia y la capacidad de ofrecer servicios de calidad y también con precios asequibles para todos, es lo que ha promovido el crecimiento de los clientes en los últimos años», nos dice la propia entrevista en una entrevista para Computadora hoy. «Para nosotros, el hecho de que haya competidores fuertes en el mercado nos anima a continuar mejorando para poner nuestros mejores servicios a disposición de nuestros clientes», agregan.
El ascenso meteórico de Digi y su fórmula de éxito: precios bajos y fibra propia
¿Cuál es el secreto detrás de este crecimiento explosivo? Digi ha optado por una estrategia de precios ultra competitiva. Su fibra y tarifas móviles se encuentran entre las más baratas del mercado, a menudo hasta un 50% más barato que las de los operadores que todos conocen.
Pero no todo se reduce al precio, porque también ha invertido fuertemente al mostrar su propia red de fibra óptica. A finales de 2022, la compañía ya tenía más de 3.4 millones de hogares con su propia fibra, una cifra que continúa creciendo mes a mes. Esta apuesta al final es ofrecer servicios de muy buena calidad sin depender de terceros, por lo que se adhiere a los costos operativos y, por lo tanto, hola a precios más bajos para usted.
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Ofrecen, a medida que comentan, «un servicio con los precios de mayor calidad y asequibles, que responde a las expectativas del cliente. A eso agregamos la estabilidad, que nuestros clientes reconocen saber que en todos los años que hemos estado operando en España ha nunca cargó precios.
Como se esperaba, el éxito de Digi no ha pasado desapercibido por los gigantes del sector. Movistar, Vodafone y Orange Han visto cómo su participación en el mercado se ha deteriorado gradualmente y han tenido que ajustar sus estrategias, lanzando marcas de bajo costo y verificando sus tarifas.. Según los datos de CNMC, mientras Digi creció dos dígitos, los operadores como Vodafone perdieron cientos de miles de líneas.
Precios bajos y gran calidad, pero ¿es esto a largo plazo sostenible para Digi?
La gran pregunta es si Digi puede mantener esta tasa de crecimiento en los próximos años.. La compañía ha anunciado grandes planes para continuar expandiendo su red de fibra y cobertura móvil en 2025. Sin embargo, tenga cuidado porque todo lo que sube puede disminuir perfectamente.
Por un lado, los grandes operadores no se quedarán con los brazos cruzados y ya están viendo cómo luchan por recuperar la cuota de mercado. Por el momento, los pronósticos son favorables: según el informe de calificaciones de Fitch, los Telecos alternativos, encabezados por Digi, vivirán un aumento promedio del 2% en su facturación, duplicando el crecimiento planeado para los gigantes en el sector.
Entre todos ellos, Digi se posiciona como el protagonista principal si se habla de crecimiento, siendo el único operador que crecerá dos dígitos este año con un impresionante 10.2%. Para tener una idea y puede comparar, Telefónica regresará, reduciendo un 0,7% en sus ingresos.
«Este enfoque es el que nos ha llevado en los últimos años a ser el primer operador en España en ofrecer servicios con una velocidad de 10 Gbps y poner a disposición de los servicios de los clientes con WI -FI 7, así como para lanzar nuestro servicio de televisión, en el que Estamos trabajando intensamente para mejorar su cobertura y oferta de contenido.
Con todo esto, el gran beneficiario es el consumidor y esta nueva competencia solo puede ser una buena noticia. Significa precios más bajos, un mejor servicio y más opciones. Para el Big Teleco, es un llamado a la atención: adaptar o quedarse atrás.
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Etiquetas: Entrevistas, telecomunicaciones, Movistar, Orange, Vodafone
Con información de Telam, Reuters y AP
