¿Cuál deberías elegir?


Las redes sociales comenzaron con el objetivo simple: conectar a las personas con sus amigos, colegas y familiares. Pero esto ha cambiado mucho en los últimos años. Las empresas se han convertido en actores clave en la experiencia moderna de las redes sociales.

Eso es particularmente cierto para el caso de Facebook.

Con miles de millones de usuarios activos mensuales, ninguna empresa puede permitirse pasar por alto Facebook. Pero entonces, la popularidad de esta plataforma de redes sociales ha dado lugar a varios debates. Uno de ellos es si los sitios web siguen siendo importantes para las empresas, dada la tracción que pueden generar las páginas de Facebook.

La respuesta corta es sí, todavía necesita un sitio web.

A continuación, compartiré seis razones por las que su empresa necesita un sitio web tanto como una página de Facebook, si no más. También desea quedarse hasta el final, donde descubrirá una herramienta que puede crear un sitio web comercial profesional sin ningún tipo de codificación.

Tabla de contenido

1. Un sitio web le brinda más control sobre la experiencia del cliente

Depender de un sitio de terceros como Facebook tiene muchas ventajas. No hay duda de eso. Sin embargo, siempre hay una compensación y una de las más importantes es la falta de control.

No importa cuánto personalices tu página comercial de Facebook, ellos controlan cómo los clientes ven e interactúan con tu marca.

Puedes personalizar tu página de negocios de Facebook todo lo que quieras. Pero al final del día, el azul de Facebook seguirá dominando cualquier estilo de marca que haya elegido, y siempre definen el diseño.

Eso significa que nunca podrás contar tu historia de la manera que quieres en Facebook.

¿Cuál cuenta mejor tu historia? ¿Es tu página de Facebook? Ejemplo: Forrest Point
¿Cuál cuenta mejor tu historia, o quizás tu sitio web?  Ejemplo: Forrest Point, Bushwick.
¿Cuál cuenta mejor tu historia, o quizás tu sitio web? Ejemplo: Forrest Point

Otro problema que puede encontrar es que Facebook se centra en publicaciones y comentarios. Si prefiere ejecutar un blog, las publicaciones de Facebook con su alcance orgánico limitado no serán suficientes.

Por supuesto, nada de esto será un problema cuando cree su propio sitio web. Con un sitio web, puede presentar su marca como desee. La personalización de las interacciones del cliente con su empresa también se vuelve mucho más fácil. Más importante aún, nunca tendrá que preocuparse por los términos de servicio o el algoritmo de Facebook que afecten el desempeño de su empresa.

La necesidad de control es, de hecho, una de las principales razones por las que realmente necesita un sitio web. Simplemente no puede tener suficiente control cuando está operando en la plataforma de otra persona.

2. Un sitio web fortalece la credibilidad de su empresa

Hay una buena razón por la que incluso las pequeñas empresas se toman la molestia de crear un sitio web: quieren la credibilidad que conlleva tener uno.

La verdad es que cualquiera puede crear una página de Facebook, completarla con datos falsos e incluso comprar miles de me gusta o reseñas para hacernos creer que es una empresa legítima.

Uso de pruebas sociales para generar credibilidad en su sitio web: Exploding Kittens.
Uso de pruebas sociales para generar credibilidad en su sitio web: Exploding Kittens.

Pero si está decidiendo si desea ingresar o no los datos de su tarjeta de crédito, es probable que busque el nombre de la empresa antes de realizar un pedido.

Y si no encuentra nada más que su página de Facebook, es probable que no les confíe su dinero.

Un sitio web bien diseñado que muestre la marca y proporcione información detallada sobre la empresa sobre nosotros y las páginas de contacto serviría, por otro lado, como un impulso instantáneo de credibilidad.

3. Google tiene la mayor proporción de búsquedas en línea

A partir de 2018, Google representó aproximadamente el 69,03% de las búsquedas en línea en los Estados Unidos. ¿Sabes qué porcentaje de búsquedas se realizaron desde Facebook? Fue 1.05%.

Participación en el mercado de búsquedas de EE. UU. En septiembre de 2018. Fuente: SparkToro

No me malinterpretes, el 1% es bastante impresionante, considerando que Facebook es primero una red social, no un motor de búsqueda. Pero, ¿realmente desea ignorar más del 90% de las búsquedas realizadas a través de Google, Bing y DuckDuckGo? ¿Puede incluso escalar su negocio sin el tráfico de estos motores de búsqueda?

Tener su propio sitio web le permite orientar e intentar clasificar los términos de búsqueda que son relevantes para su negocio. A través de sus esfuerzos de marketing, puede aumentar la visibilidad de la marca, generar clientes potenciales y aumentar sus ventas. No podrá acceder a ese tráfico de búsqueda con una página comercial de Facebook.

4. Los términos de servicio de Facebook pueden afectar su negocio

Una vez que decida operar su página comercial en un sitio de terceros, debe trabajar dentro de sus términos de servicio, le guste o no. Lo que es aún peor es que plataformas como Facebook actualizan sus términos de servicio y los algoritmos que hacen que su contenido aparezca todo el tiempo. Por lo tanto, las políticas que parecieron favorables al configurar su página comercial podrían cambiar en cualquier momento.

Condiciones de servicio de Facebook en agosto de 2021. Fuente: Facebook

¿Qué sucede si los términos ya no favorecen su modelo de negocio? Bueno, sus únicas opciones son continuar con los términos desfavorables o cerrar su página por completo. ¿Y sabes qué? Facebook seguirá ganando miles de millones si decide quedarse o cerrar su página.

Ejecutar su propio sitio web lo pone a cargo de los términos y condiciones. Ya no estará atado ni sujeto a las políticas en constante cambio de los sitios web de terceros. Eso significa que puede preocuparse menos por las políticas y concentrarse en brindar a sus clientes la mejor experiencia.

5. La competencia en Facebook es dura

La competencia en Facebook es alta. Primero, tienes que luchar con otras empresas para llamar la atención del cliente. A medida que más empresas crean páginas de Facebook, la competencia se vuelve aún más intensa, lo que obliga a las marcas a invertir en anuncios.

Ahora, pensaría que pagar por un anuncio es suficiente para captar toda la atención del cliente. No lo es. La otra forma de competencia proviene del hecho de que Facebook es una red social. Las personas están principalmente en el sitio para conectarse con amigos y familiares.

Entonces, si bien puede obtener su anuncio en la pantalla de alguien, siempre existe la posibilidad de que se desplace para ver la última publicación o historia de su amigo. Hay poco o nada que puedas hacer al respecto.

Si eso no es lo suficientemente malo, también debes preocuparte por los algoritmos de Facebook. El alcance orgánico en la plataforma de Facebook ha estado cayendo durante años.

Fuente: Buffer

Una de las razones por las que esto está sucediendo es para alentar a las empresas a suscribirse al modelo de pago por juego de las plataformas sociales. Es posible que las empresas más grandes no tengan ningún problema con esto. Tienen los músculos financieros para pagar los anuncios durante todo el año. Pero para los propietarios de pequeñas empresas con presupuestos limitados, publicar anuncios las 24 horas del día está lejos de ser ideal.

Entonces, ¿en qué se diferencia ser propietario de un sitio web de empresa? Primero, sepa que lograr que su sitio web se clasifique no es una tarea fácil. Se necesita una poderosa estrategia de SEO y mucha paciencia. Sin embargo, una vez que su sitio comience a clasificarse y llegue el tráfico, llamará más la atención de sus visitantes.

Además, las personas terminarán en su sitio web porque buscan algo que usted tiene para ofrecer. Eso significa que es probable que te presten más atención. No se puede decir lo mismo de Facebook, donde los usuarios quieren ponerse al día con las publicaciones de Facebook de sus amigos y no hacer clic en anuncios no solicitados.

Finalmente, puede capturar esos clientes potenciales en su sitio. Una vez que un suscriptor esté en su lista de correo electrónico, nunca tendrá que pagarle a un sitio de terceros para conectarse con esa persona nuevamente.

6. Necesita más de un canal de marketing

Por último, necesita un sitio web simplemente porque no puede confiar solo en su página comercial de Facebook. Mira a tu alrededor; toda empresa con visión de futuro está adoptando un enfoque de marketing multicanal. ¿Por qué? Porque quieren mantener una presencia en línea dominante.

Pero, ¿sabe por qué el sitio web de una empresa es particularmente crucial en una campaña de marketing multicanal? Un sitio web es una pieza central perfecta para todos sus canales de marketing.

Enfoque de marketing multicanal con el sitio web en su centro.

Utilice anuncios pagados, podcasts, youtube, Facebook y otras plataformas de redes sociales para atraer tráfico a su sitio web. Luego, el sitio debe mostrar sus productos y servicios. Debe ser el lugar definitivo donde sus clientes potenciales se conviertan en clientes de pago.

Para ayudar a expresar mi punto, usaré las siguientes dos imágenes: la página de Facebook y el sitio web de Rory’s Story Cubes.

Story Cubes - página de Facebook.
Story Cubes – página de Facebook
Story Cubes - sitio web.
Story Cubes – sitio web

Al mirar estas imágenes, ¿dónde cree que sería más fácil convencer a un visitante proveniente de un anuncio pago para que compre su producto?

Por supuesto, tener la capacidad de personalizar el diseño del sitio web, junto con la ubicación, la copia y el color de la llamada a la acción, ayudaría a obtener un mejor retorno de la inversión publicitaria que si enviaran a los usuarios a su página de Facebook.

Página de Facebook frente a sitio web: ¿es esta la pregunta que debería hacerse?

Espero que a estas alturas haya dejado en claro que la pregunta de la página de Facebook frente al sitio web no tiene mucho sentido.

Deberías tener ambos, no uno ni el otro.

Facebook ofrece demasiados beneficios como para ignorarlo:

  • Miles de millones de usuarios activos, probablemente incluido su público objetivo
  • Configuración de página fácil: solo complete los campos de entrada frente a usted
  • Alcance global: Facebook tiene una gran visibilidad
  • Prueba social: las personas verán lo que les gusta a sus amigos, lo revisarán y con lo que interactuarán.
  • Excelentes opciones publicitarias si desea invertir más dinero

Al mismo tiempo, te limita de maneras que hacen que sea arriesgado poner todos tus huevos en una canasta:

  • Tiene un control limitado sobre cómo se ve, se siente y se comunica su marca a través de Facebook
  • Con algoritmos que reducen el alcance de sus publicaciones, se convierte cada vez más en una plataforma de pago por juego.
  • No hay suficiente credibilidad, dado que cualquiera puede comprar me gusta y reseñas.
  • Capacidad limitada para aprovechar los resultados de búsqueda orgánicos con su contenido
  • Capacidad limitada para recopilar clientes potenciales y comunicarse a través de múltiples canales
  • Experiencia insatisfactoria si planeas generar tráfico pago a tu página

Un sitio web es una necesidad para su negocio. Lo ayuda a superar los problemas mencionados anteriormente y brinda muchos más beneficios, como el acceso a datos analíticos detallados con información sobre cómo las personas interactúan con su sitio, quién los refirió o cuánto tiempo permanecen en cada página.

Configurar el sitio web de su empresa

Hace unos años, se podría haber argumentado que una página de Facebook era mejor que un sitio web simplemente porque crear una página es más fácil y barato. El argumento ya no se sostiene.

es fácil y rentable. Los creadores de sitios web modernos proporcionan herramientas como editores de arrastrar y soltar que han simplificado el proceso. Con estos constructores, no necesitará escribir ni una línea de código. Todo es tan intuitivo, lo que significa que prácticamente cualquier persona puede configurar un sitio web profesional con potentes páginas de destino.

Un buen ejemplo de un creador de sitios web que se ajusta a la descripción es GetResponse.

GetResponse Website Builder es un creador de sitios web sin código impulsado por AI. Proporciona varias herramientas que lo ayudarán a configurar su sitio en minutos. Obtendrá, por ejemplo, plantillas que puede personalizar ampliamente con un simple editor de arrastrar y soltar.

También tienen plantillas para diferentes industrias que van desde restaurantes y bienes raíces hasta bufetes de abogados y sitios web afiliados. Por lo tanto, encontrar la solución perfecta para sus necesidades debería ser una tarea sencilla.

Vea este video que muestra lo fácil que es crear un sitio web con GetResponse:

También vale la pena señalar que GetResponse es más que un simple creador de sitios web. También proporciona herramientas de marketing de todo tipo que pueden ayudarlo a promover su negocio. Tiene herramientas para marketing por correo electrónico, anuncios pagados, automatización de marketing, ventanas emergentes, chat en vivo y mucho más.

Línea de fondo

Mira, una página de Facebook es vital para todas las empresas. La plataforma de redes sociales tiene miles de millones de usuarios activos que simplemente no puede ignorar. Y…



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