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Winthrop Mountain Sports pasó 40 años sin necesidad de vender su equipo para actividades al aire libre en línea. Incluso la pandemia de coronavirus no cambió los planes de los propietarios. Pero los incendios forestales lo hicieron.
Los turistas acuden en masa a Winthrop, a unas pocas horas en automóvil al este de Seattle, para esquiar, caminar o conducir a través de un hermoso tramo de las montañas Cascade. Como muchas tiendas de recreación al aire libre, las ventas en Winthrop Mountain Sports fueron sólidas durante la mayor parte de la pandemia.
Marine Bjornsen, una de las propietarias de la tienda y ex biatleta y esquiador de élite, me dijo que no había planes para vender productos en línea ahora. “Es algo que queríamos hacer, pero no pensamos que lo íbamos a hacer este año”, dijo. «Entonces vinieron los incendios».
Durante el mes pasado, dos grandes incendios forestales aislaron a Winthrop del mundo y ahogaron el valle con humo. La tienda permaneció abierta, pero no vendió mucho más que botas y camisas con descuento a los bomberos. Las ventas cayeron alrededor del 80 por ciento en julio en comparación con el mismo mes en años anteriores, dijo Bjornsen.
Hace menos de dos semanas, Winthrop Mountain Sports comenzó a vender productos en su sitio web para llegar a los clientes que no podían o no querían ir a la tienda, lentamente al principio con algunos tipos de artículos para ver cómo les iba. Eso convierte a Winthrop Mountain Sports en una prueba de lo que es iniciar un sitio de comercio electrónico en 2021, en medio de la crisis gemela de una pandemia y los incendios forestales.
Uno de los temas a los que sigo volviendo son las formas matizadas en que la tecnología mejora y empeora las cosas para los dueños de negocios, un maestro, un rabino y el resto de nosotros. Vender en línea le brinda a Bjornsen nuevas oportunidades para impulsar su negocio, pero también impone nuevas cargas y coloca a su tienda en competencia directa con todos los demás que venden equipos para actividades al aire libre en Internet, incluidos gigantes como Amazon y REI.
La buena noticia es que crear un sitio de comercio electrónico nunca ha sido tan fácil. Atrapada en el interior debido al aire insalubre, Bjornsen dijo que dedicó su tiempo a agregar fotos y descripciones de productos al sitio web de Winthrop Mountain Sports.
Ayudó que la tienda ya estaba usando software de una compañía llamada Lightspeed para rastrear el inventario. Si Bjornsen vendiera 10 pares de botas de montaña en la tienda, no intentaría por error venderlas en línea también. Esto no es lujoso, no, pero muchos propietarios de pequeñas empresas no tienen el tiempo, el dinero o la experiencia para dominar los conceptos básicos de la tecnología.
Bjornsen dijo que ella y sus empleados todavía estaban aprendiendo a administrar una tienda y un negocio en línea al mismo tiempo. Para cada pedido en línea, deben ingresar el peso y las dimensiones manualmente, colocar una etiqueta de envío y enviar el paquete con UPS u otro servicio. Bjornsen dijo que ella misma había dejado algunos pedidos en un depósito de entrega de camino a casa. Ella y sus empleados también conversan a través de preguntas con personas que también desean realizar pedidos en línea.
Bjornsen dijo que es demasiado pronto para saber cómo se verían afectadas las finanzas de la tienda si una mayor parte de sus ventas pasa de las personas a la web. “Es mucho trabajo”, dijo. «El margen será menor, pero es mejor que no vender».
Vender en línea permite que la tienda llegue a los clientes de nuevas formas y muchas personas esperan poder comprar en línea, dijo, pero Winthrop Mountain Sports no sobreviviría como una tienda solo en línea. “Tenemos una tienda y una comunidad a nuestro alrededor”, dijo.
Marine y Erik Bjornsen se retiraron del esquí y se mudaron de Alaska en diciembre, después de que ellos y otros compraran Winthrop Mountain Sports a su dueño de toda la vida. En pocas palabras, ha sido un período impredecible administrar una tienda minorista por primera vez.
«Si tuviéramos el negocio durante 10 años, entonces un verano no parece gran cosa», dijo. “Puedes ser un poco más sensato. Pero como no tenemos eso, es un poco estresante «. Bjornsen dijo que espera «que tengamos un buen invierno y nos olvidemos de esto».
Consejo de la semana
Almacenamiento de su registro de vacunación digital
Con más empresas que exigen prueba de vacunación contra Covid-19, nuestro columnista de tecnología para el consumidor Brian X. Chen recorre los pasos para guardar un registro de vacunación digital al alcance de la mano en su teléfono:
Aquí en California, recientemente solicité mi registro de vacunación digital al Departamento de Salud Pública de California. (La forma de solicitar uno varía de un estado a otro; consulte el sitio web de su departamento de salud para obtener instrucciones).
Después de ingresar mi información, recibí un mensaje de texto con un enlace a un código QR, un tipo de código de barras digital, que contenía la información sobre mi registro de vacunación. A partir de aquí, tuve que encontrar la mejor manera de almacenar el código de barras en mi teléfono.
El método más rápido, concluí, era tomar una captura de pantalla del registro y adjuntar la imagen a una nota. De esta manera, podría encontrar mi registro de vacunación con una búsqueda de palabras clave o desplazándome por mi aplicación de notas.
He aquí cómo hacerlo:
En iPhones:
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Cuando aparezca la barra de herramientas de edición de imágenes, toque el botón en la esquina superior derecha que parece un cuadrado con una flecha apuntando hacia arriba. En la fila de aplicaciones, deslícese hasta la aplicación Notas y selecciónela. Aquí, guarde la imagen en una nueva nota.
En teléfonos Android:
(Mi colega JD Biersdorfer ha más consejos sobre cómo llevar una prueba de vacunas en un teléfonoy The Washington Post ha otra guía útil.)
Antes de irnos …
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¿Estás ansioso por participar en una reunión de trabajo en realidad virtual? Mark Zuckerberg dice que sí. Mi colega Mike Isaac lo intentó y explicó la creencia de Facebook en la realidad virtual y otras «tecnologías que te dan esta sensación de presencia».
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Ayudar a informar a los afganos, en riesgo para ellos mismos: Resto del mundo escribe sobre una empresa llamada Ehtesab en Kabul que genera alertas de teléfonos inteligentes para informar a las personas sobre explosiones de bombas, barricadas, cortes de electricidad y otros problemas. A la fundadora, Sara Wahedi, le preocupa que la naturaleza del servicio haga que el personal de Ehtesab sea un objetivo para la represión de los talibanes.
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¿Cómo se prueba un monopolio ilegal? En junio, un juez le dijo al gobierno de los EE. UU. Que necesitaba mostrar evidencia de que Facebook tenía una parte importante de las redes sociales. La Comisión Federal de Comercio revisó su demanda antimonopolio el jueves, y mi colega Cecilia Kang señala que puede ser difícil aplicar las leyes estadounidenses a áreas de tecnología donde el dominio no es necesariamente fácil de definir.
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