De 5 personas que lo hicieron


Entonces, quieres convertirte en gerente.

La pregunta del millón de dólares es, ¿cómo se hace notar?

Algunos dicen que es asumiendo grandes proyectos. Otros creen que las interacciones cara a cara con la alta dirección son fundamentales. La verdad es que es una combinación de esos dos pasos y muchos otros.

Los cubriremos todos en este artículo, que presenta a cinco gerentes de HubSpot que comparten sus viajes para convertirse en gerentes y lo que ahora buscan en los candidatos gerenciales.

1. Agregue valor a su equipo.

La forma número uno de hacerse notar como material de gestión es agregar valor a su equipo en su función actual.

¿Cómo se ve eso? Bueno, depende de tu puesto.

Para la gerente del equipo de diversidad, inclusión y pertenencia en HubSpot Ashley Ladd, comenzó ofreciéndose como voluntario para presentaciones de diapositivas sobre diversidad e inclusión durante las reuniones trimestrales.

“Es muy fácil para nuestro equipo de liderazgo decir, ‘yo puedo hacer eso’ o ‘nuestro director legal puede hacer eso’ o ‘alguien podría hacerlo'”, dijo Ladd, entonces gerente del programa, “pero yo estaba capaz de levantar la mano y decir ‘Oye, estoy dispuesto a asumir esta parte de la presentación’ o ‘Me encantaría tener esa oportunidad’ “.

Ladd dijo que la empujó fuera de su zona de confort, pero también le dio visibilidad con la alta dirección. Además, le permitió compartir más sobre lo que hacía y mostrar por qué le apasionaba su trabajo.

“Esas fueron algunas de las cosas que me prepararon para ser visto como un líder en nuestro espacio”, dijo Ladd.

Carina Carlos, gerente experta de productos en HubSpot, agregó valor al identificar un problema en el sistema de administración de tickets de su compañía anterior y solucionarlo.

“Las soluciones no son solo esperar”, dijo Carlos. “No solo están ahí, hay que pensar en ellos, ser creativo y cubrirlos”.

Y eso es exactamente lo que hizo. Después de hacer una lluvia de ideas y desarrollar una solución, Carlos se la presentó a la gerencia y redujo el volumen de tickets en alrededor de un 40%.

“Tomando posesión [is what gets you noticed for management roles], liderando proyectos y pensando en proyectos que puedan tener un mayor impacto en términos de escalabilidad y resolución de raíz ”, dijo.

Christopher Simmons, gerente de ventas de pequeñas empresas de HubSpot, dice que agregar valor parece una combinación de lo siguiente:

  • Tener éxito en su rol
  • Alineando con la estrategia de la empresa
  • Llenar los vacíos que el liderazgo puede tener
  • Dar tu perspectiva de forma proactiva
  • Hablar en nombre de la gente

Él cree que es necesario pasar de una mentalidad de colaborador individual a una de equipo. Pero a medida que identifica estas oportunidades, asegúrese de no pisar a otras personas para que lo hagan.

“Una clave para agregar valor es dejar de fingir”, dice Simmons. “Lo que sucede a menudo es que la gente puede sentir que los estás usando como una pieza para llegar a donde quieras ir”.

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Ya sea que comience con algo pequeño o que vaya a lo grande, siempre existe la oportunidad de agregar valor sin empujar a otros a un lado.

2. Ofrécete como voluntario para proyectos que te den visibilidad.

Una de las mejores formas de hacerse notar por la alta dirección es trabajando en proyectos que le interesan a su equipo de liderazgo.

“Siempre estaba levantando la mano por algo porque sabía que me daría experiencia y exposición a lo que quería hacer y lo que no quería hacer”, dijo el Gerente de Éxito del Cliente en HubSpot Davey Jones.

“Entonces, tenía mi lista de candidatos no negociables para cualquiera que fuera mi próxima oportunidad, incluso si estaba liderando a la gente”, continuó, “y eso vino de levantar la mano y ser voluntario”.

Su primer paso es identificar cuáles son esos proyectos, a través de reuniones de la empresa y conversaciones con sus gerentes y otros líderes. Luego, divida los proyectos en dos categorías: pequeños, de bajo compromiso versus largos y de alto impacto.

Jones enfatiza la importancia de tener metas mensurables para evitar extenderse demasiado. Porque entonces, terminas con un rendimiento inferior.

La fórmula es la siguiente: Identifique los proyectos en los que le gustaría trabajar y decida en cuántos trabajará por trimestre.

“Vuelve a aprovechar esas oportunidades adicionales porque mucho de eso tiene un trasfondo de liderazgo por derecho propio”, dijo Jones. “Y cuando aprovechas esas oportunidades, te das cuenta de ‘¿Quiero administrar personas?'”

Durante este proceso, Ladd ofrece un consejo clave: alejar y subir.

“Como gerente, debes ser capaz de salir adelante y pensar: ‘¿A quién está impactando esto? ¿Con quién más necesito hablar y con quién más necesito colaborar?’ ella dijo.

Ella continuó: “Creo que a veces, en esos momentos en los que sentí esa sensación de urgencia por hacer algo, definitivamente perdí la oportunidad de decir ‘¿De qué otra manera puedo pensar en esto desde una perspectiva global o una perspectiva de gerente?'”

Estar orientado a las soluciones es genial, pero asegúrese de no apresurarse. Tenga conversaciones con sus colegas sobre las mejores formas de avanzar, obtener sus comentarios y partir de ahí.

Jones agrega una cosa más a tener en cuenta cuando se ofrece como voluntario para proyectos: no tenga miedo de cambiar de opinión en el medio, si va más allá del alcance original.

“Tener una conversación o conversaciones en curso con su gerente ayuda porque entonces, pueden decir, ‘¿Qué hay en su plato y qué quiere quitarse de su plato?'”, Dijo Jones. “Y luego, miras tus proyectos y dices: ‘No me gusta este, así que me lo voy a quitar'”.

Aquí es donde es clave aprovechar la ayuda de su gerente.

3. Tome riesgos calculados.

Cuando le pregunté a Vrnda LeValley, gerente de capacitación de clientes de HubSpot, si hay un momento en particular que se destaque para ella como un momento de creación de gerentes, esto es lo que respondió.

“Sí, muchos de ellos lo hacen y por lo general estaban vinculados a ‘Este podría ser el día en que pierda mi trabajo'”, dice.

No hace falta decir que los movimientos arriesgados llaman la atención.

“De hecho, prefiero a las personas que hacen demasiado. Preferiría que retroceda en lugar de empujarlo porque el liderazgo es una posición vulnerable”, dijo Simmons. “Cuando eres un líder, vas a tener que dar un paso al frente y ser vulnerable y estar expuesto”.

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Continúa: “Y es un lugar solitario, así que quiero personas que amplíen un poco los límites. Entonces, podemos enseñar, adaptar y cultivar”.

Sin embargo, correr riesgos no significa ser imprudente o abusivo.

Es necesario tener un espíritu pionero para ser un líder eficaz, dice Simmons, por lo que retroceder no es la respuesta.

Preste atención a las necesidades de la empresa y esté preparado para actuar en consecuencia. Esto puede significar tener conversaciones difíciles o dar un paso al frente cuando es lo correcto.

“Pregúntese, ‘¿Cómo puedo hacer esto de una manera que sea auténticamente quien soy y honre a las personas al mismo tiempo?” dice Simmons.

Si parece aterrador correr el riesgo, Carlos sugiere mirar el panorama general y enmarcarlo como un servicio para la empresa, sus clientes y el equipo.

Y si te equivocas, asume la responsabilidad.

“Tiene que haber una conciencia de sí mismo y una oportunidad para que levantes la mano y digas ‘No hice algo bien'”, dijo Ladd. “Ser capaz de disculparse como gerente, es un trabajo humilde y tienes que poder decir: ‘Lo arruiné por completo’ y ‘Aquí está mi plan de acción en el futuro’, creo que eso genera confianza”.

4. Ser mentor y ser mentor.

Cada gerente que entrevisté habló de un compromiso de ser mentor y / o ser mentor.

¿Por qué la tutoría es vital para convertirse en gerente? LeValley dice que le ayuda a ampliar su pensamiento.

“No sabrás cuando estás pensando en pequeño porque no sabes qué es grande, así que necesitas una caja de resonancia para eso”, dijo.

La pregunta es, ¿cómo identifica a las personas adecuadas para buscar mentores? LeValley sugiere preguntarse quién le impresiona.

“¿A quién ves que está haciendo los movimientos que importan y que está generando las ideas que se implementan?” dice LeValley.

A partir de ahí, tiene un consejo profesional: reúnase con los asistentes ejecutivos de los líderes dentro de sus primeros 90 días porque saben lo que más les importa a sus supervisores.

“Están diseñados para tener el dedo en el pulso”, dice LeValley. “Están diseñados para ayudar, así que está a la altura de sus necesidades”.

Sin embargo, esa no es la única ruta hacia la tutoría. Simmons recibió una tutoría informal al principio.

“Fui a un grupo, tenía un líder – ella era increíble, fenomenal [and] ella me asesoró, pero no se etiquetó como una relación de mentoría “, dijo.” Una vez que decidí pasar a la gerencia, fui y obtuve una mentoría formal “.

Se acercó a su entonces vicepresidente para pedirle consejo sobre cómo dar el siguiente paso en su carrera y le pidió asesoramiento.

Averiguar con quién reunirse es solo un paso del proceso, el siguiente paso es tener un plan de acción para estas conversaciones.

“Siempre que trabajaba con él (mi mentor), traía de lo que quería hablar. Era proactivo”, dijo Simmons. “No quería ser otra deducción de su tiempo, otro pasivo. Quería ser un activo”.

Simmons no necesariamente quería respuestas a preguntas tácticas específicas, sino aprender cómo piensa un líder.

“Primero quería conectarme con la historia. Aprendemos mejor a través de las historias”, dijo. “Entonces, quiero escuchar su trayectoria profesional, cómo ha sido su trayectoria. Si puedo averiguar cómo piensas, puedo replicar los resultados”.

También aprovechó los mentores pares.

“Esa es realmente la salsa secreta para mí”, dijo Simmons. “Nos guiamos unos a otros de manera informal y nos enseñamos cosas. Y lo adopté a lo largo de mi carrera”.

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Cuando Simmons llegó a HubSpot, agrega que su primer paso no fue reunirse con los directores, sino establecer contactos con sus compañeros gerentes. En particular, aquellos que pudieran ofrecer diversidad de pensamiento.

“Estoy tratando de pensar con personas que puedan complementar mis debilidades o áreas de desarrollo. Sé que soy fuerte en el arte del liderazgo, así que me gusta hablar con personas a las que les gusta estar en ese espacio”, dijo.

“Pero también intento pensar como una persona que ama los sistemas. Por lo tanto, intento encontrar personas que puedan pensar en los sistemas empresariales, [and learn about] los procesos que utilizaron “.

Con la tutoría, hay humildad al saber que no lo sabe todo y la voluntad de aprender tanto de sus compañeros como de sus líderes.

5. Habla y sé valiente.

Hablar puede ser difícil, especialmente en el trabajo. Pero estos cinco gerentes están de acuerdo en que es necesario convertirse en gerente.

“Tienes que ser la voz de la razón y la justicia en el equipo en el que estás”, dijo LeValley. “Tienes que ser la persona que dice: ‘Oye, eso no es agradable y no es necesario’ y ‘Escuchemos la idea'”.

Simmons se hace eco de este sentimiento y recuerda su propia experiencia.

“Hubo momentos al principio de mi carrera en los que tenía una plataforma y no dije lo que sabía que tenía que decir, mi instinto decía ‘Di algo’, pero yo estaba como, ‘Oh, no pueden manejar esto’. ” él dijo. “Esas fueron oportunidades perdidas porque los líderes tienen un espíritu pionero, eso es parte del ADN de los mejores líderes que he estudiado”.

El punto de Simmons es que los líderes pueden manejar un pequeño retroceso.

Si tiene miedo, Ladd dice que es útil pensar en el panorama general.

“Es muy fácil ser muy granular y decir ‘Esto me impacta y este es el problema que tengo’, pero lo que trato de hacer es dar un paso atrás y darme cuenta de que esto no puede ser solo una cuestión de mí”. ella dice. “Podría sentirme así, pero apuesto a que otras ocho o diez personas también se sienten así”.

Se trata de prestar tu voz para que sea el puente entre todas estas voces, dice, y articularla de una manera que no parezca un ataque, sino más bien empoderador.

Ladd recuerda que el año pasado fue un momento crucial para que ella hablara cuando la conversación sobre la justicia social estaba a la vanguardia.

“Podría seguir haciendo mi trabajo, seguir haciendo lo que estoy haciendo y dar comentarios aquí y allá”, dijo, “pero pude dar un paso al frente y decir ‘Ya no se trata solo de mí, se trata de nuestra comunidad aquí.”

Hablar puede (y debe) extenderse también a sus clientes.

En su papel en el éxito del cliente, Jones abogó ferozmente por sus clientes.

“Cuando pienso en mi papel como colaborador individual, …



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