Debido a un problema técnico, algunos clientes de WindTre Easy Pay recibirán varios cargos

Algunos clientes de WindTre, que han activado una oferta tipo Pago Fáciles decir, con cargo en un método de pago automático, en estos días están recibiendo cargos múltiples que también incluyen meses anteriores que aún no se han cobrado. Parecería, de hecho, que en los últimos meses, por problemas técnicos, se han saltado algunos cobros de la tarifa. Por este motivo, varios usuarios están recibiendo el siguiente SMS informativo: «Estimado cliente, debido a un problema técnico los costes relacionados con su oferta no se han cobrado en los meses anteriores. Por tanto, le informamos que los cargos que recibirá son correctos. Pedimos disculpas por las molestias».

Estos cargos múltiples ya han afectado a los clientes en 1 ° de agostomientras que otros estarán involucrados en el 16 de agosto. Además, en el caso de que el cliente reciba 6 o más cargos contextuales, será contactado e informado adecuadamente. Por otro lado, a quienes tengan que pagar de 3 a 5 cargos se les enviará un mensaje idéntico al informado al principio.

Desafortunadamente, no es la primera vez que les sucede algo así a quienes han activado una oferta de Pago Fácil, o con un método de pago automático mediante tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otras tarjetas de cuenta habilitadas (por ejemplo, PostePay Evolution). De hecho, ya durante el año pasado, a algunos clientes se les ha cobrado tanto el primer mes de la oferta como la cuota de activación.no recogido al principio.

Finalmente, estando alojado en WindTre, se podrá activar la oferta de red fija «MIA Super Fibra» hasta el 31 de agosto a un precio especial, inferior a 20 euros al mes y que incluye: Internet ilimitado hasta 1 Gigabit por segundo en descarga y 300 Mbps en carga, un módem equipado con tecnología Wi-Fi 6, 12 meses de Amazon Prime gratisasistencia Kasko en el dispositivo durante 48 meses y Giga ilimitada hasta 3 tarjetas SIM, eso sí, a nombre de la misma persona que activa la oferta.

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