Si dobla los ojos, es posible que pueda ver cómo el Centro Médico Regional de Guadalupe (GRMC) podría verse como algo como el Teatro Bolchoi. La luz etérea brillaba mientras las cortinas se abren, un cuerpo flotante tejiendo en cualquier caso, todo con la misma ropa, todo sabiendo a dónde ir.
«Es como ver un ballet», dijo Chantel Ewald, quien es el director clínico del Centro de Niudad de GRMC, dijo Nowsweek. “Todos orquestan qué hacer para cuidar al paciente, cuidan al bebé y que tengan un buen resultado.
«Estoy muy orgulloso de estas chicas porque se encargan de los negocios», dijo Ewald sobre sus enfermeras. «Cuando llegan estas emergencias, o cuando llegan estas crisis, doy un paso atrás y aplaudí».
La facilidad en la que está funcionando el centro de nacimiento de GRMC es parte de la razón por la cual Seguin, en Texas, ha hecho el hospital NowsweekClasificación en 2025 de los mejores hospitales estadounidenses.
La lista de este año, que reconoce 444 hospitales en todo el país, fue producida en asociación con la compañía de datos de Statista. Este es el tercer año consecutivo que el GRMC apareció en el ranking, pero la primera vez que el hospital alcanzó cinco cintas, el rango más alto posible. El hospital recibió cuatro cintas en 2023 y 2024.
El salto de GRMC de cuatro a cinco cintas es aún más impresionante porque la edición 2025 de la clasificación presenta cuatro cambios principales en su metodología, lo que dificultó que los hospitales respeten este umbral de cinco ribbon. Se han realizado los cambios para fomentar la mejora en la atención de maternidad.
Al igual que la edición del año pasado en el ranking, la mejor maternidad estadounidense 2025 deriva de tres pilares: una encuesta en línea de profesionales de la salud y gerentes hospitalarios con conocimiento de procesos de maternidad, resultados de la experiencia del paciente y una consideración de las métricas de calidad del hospital.
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Pero ha habido cuatro actualizaciones importantes de la metodología de este año.
«Los principales cambios en la metodología de este año afectan la puntuación de las métricas de calidad del hospital, es decir, la inclusión de nuevas fuentes de datos y el puntaje de reputación gracias a la implementación de datos de recomendación de años anteriores», dijo Rafaela Wasserer, analista de Statita, dijo Statita, dijo Nowsweek en un correo electrónico. «Los umbrales de los tres pilares se han incrementado para fomentar la mejora en la atención de maternidad».
Umbrales más altos para borrar
Este año, las instituciones de la categoría de cinco ribones debían marcar más del 84% para las medidas de calidad del hospital y la experiencia del paciente. También necesitaban un puntaje de reputación superior al 71%. Los hospitales que aparecieron en la categoría en noventa este año tuvieron que alcanzar una puntuación de métricas de calidad hospitalaria y un puntaje de experiencia del paciente superior al 74%, así como un puntaje de reputación superior al 71%.
El año pasado, para recibir cinco cintas, los hospitales necesitaban una puntuación de medidas de calidad superiores al 84%, un puntaje de experiencia del paciente superior al 82%y un puntaje de reputación superior al 69%. Los rendimientos de ochenta se han definido como hospitales con una medición de calidad superior al 77%, una puntuación de experiencia del paciente superior al 79%y un puntaje de reputación superior al 66%.
Wasserer dijo que en la edición 2025 de la clasificación, el puntaje de satisfacción del paciente GRMC estaba en el 10% más alto de todos los hospitales estimados.
Parte de la razón por la cual el hospital ha podido proporcionar una puntuación tan alta en la satisfacción podría ser la identidad única de GRMC como hospital independiente. «Como el único hospital de condados de la ciudad en Texas, GRMC es un hospital comunitario sin fines de lucro que no depende del apoyo fiscal. Los hospitales independientes, como GRMC, generalmente ofrecen atención de acuerdo con las necesidades específicas de su comunidad».
«Somos nuestra propia instalación autónoma, por lo que es fácil hacer cambios», dijo Lauren Riggs, directora del centro de parto del hospital Nowsweek. «Podemos mantenernos al día con la práctica basada en evidencia. Cuando encontramos algo que queremos mejorar o cambiar, el proceso es mucho más corto en comparación con ciertas instalaciones que pueden no tener administración interna. Son parte de un sistema más amplio, y no es así para nosotros».
«Cuando los pacientes vienen aquí, sienten que son tratados como una persona, no como un número», dijo. «Obtienen las pequeñas cosas especiales hechas por las enfermeras, que están por encima y más allá, para que se sientan, ya que son importantes».
Riggs dijo que es común que los pacientes tengan las mismas enfermeras laborales por embarazos consecutivos debido al bajo nivel del hospital. Ella dijo que ver caras familiares durante un período vulnerable también ayuda a tranquilizar a los pacientes. E incluso cuando hay complicaciones, el estándar GRMC para la atención materna no pasa desapercibido.
«Tuvimos un paciente que tuvo un mal resultado, y no pudimos hacer mucho, pero ella vino una vez al mes para visitar el personal y traernos galletas y tarjetas», dijo Riggs. «Estaba muy agradecida por todo lo que hicimos por ella y su familia».
Evaluar una base de datos más completa
Como parte del objetivo de Statista de aumentar la agotividad de la clasificación con más datos del hospital, la base de datos anual anual del hospital de la AHA, que contiene datos proporcionados por más de 6.200 hospitales y 400 sistemas de atención médica, se ha agregado como fuente de datos para determinar la mejor maternidad estadounidense para 2025.
Este año, los hospitales también se clasificaron en función de su participación en el Programa de Equidad de Salud de la Salud de los Centros para Medicare y Medicaid Services (CMS), en el que fueron acreditados por el Programa de Reconocimiento Magnal de Centro de Cedencial de Credenciales de las Enfermeras Americanas (que el Programa de Reconocimiento de Magnet Magnet (que reconoce la Excelencia en la Enfermería y la Atención de Altos Hospitalizados de Hospital de Baby Friends realizados por la Organización Mundial de Salud de la Salud y el Fondo de Emergencia de los Niños de la United Nations a los Hospital de Emergencia de los Maternas de los Motherfant de los Hospital de la Madre. Enlace.
GRMC ha tenido un buen desempeño en la métrica CMS para la equidad de la salud, recibiendo «una puntuación fuerte que excede el umbral de cinco ribones para las medidas de calidad del hospital», dijo Wasserer.
El hospital también ofrece cursos de lactancia materna y cursos de educación del parto, y una vez que los pacientes son ingresados, tienen tarjetas preferiblemente para llenar, lo que, según Ewald, es una excelente manera para que las enfermeras aprendan aún más para conocer a sus pacientes.
«Aprendes tan simplemente estar junto a la cama y escuchar lo que sus preocupaciones, sus miedos y poder sentarte al final de la cama y ir», hablemos de ello. Dime lo que me dices lo que te asusta «, para que pueda calmar estos miedos y educarte», dijo.
Más de un feliz año nuevo
Otra nueva característica de la metodología de este año es la inclusión de los datos de recomendación de 2024.
Este año, Statita ha realizado nuevamente una encuesta nacional de hospitales y profesionales de la salud con experiencia en atención de maternidad, que han sido invitados a recomendar y evaluar la maternidad en áreas clave como atención perinatal, obstetricia operativa, capacitación y asesoramiento, alojamiento y servicio, así como enfermeras y parteras.
Pero en lugar de simplemente incluir estas recomendaciones, la mejor maternidad de EE. UU. 2025 también tiene factores en hospitales recomendados en la encuesta 2024 para tener en cuenta la continuidad de la reputación. Para garantizar que la lista refleje los puntajes más recientes, las recomendaciones anteriores, aunque todavía se consideran, han sido menos peso.
Wasserer dijo que este año, el GRMC «ha» fortalecido y estabilizado su reputación «gracias a un número considerable de recomendaciones que le han dado al hospital» un puntaje de calidad en el 10% más importante al tener en cuenta los últimos dos años «.
Ewald y Riggs han hablado mucho sobre la gestión del hospital, alabando «la atmósfera familiar» entre el personal.
«Tenemos un equipo administrativo verdaderamente favorable. La alta gerencia es muy favorable, y creo que es correcto», dijo Riggs. «Cuando los gerentes se sienten apoyados, pueden hacer que su personal se sienta apoyado y cuando el personal se siente apoyado, la enfermera junto a la cama realmente puede ir más allá de sus pacientes».
Ewald, que ahora ha estado trabajando en GRMC durante casi dos décadas, considera la «casa» del hospital.
«Fue revelador ver cómo lo tenemos aquí», dijo. «Puedo ir a golpear el [chief nursing officer’s] o el [chief executive officer’s] Puerta y di: «Oye, ¿tienes un minuto?» Y siempre me invitan. «Sí, por supuesto, entra. Siempre se toman el tiempo.
«Cuando recibimos este apoyo, nos presentamos y nos ponemos de manera completamente diferente. Estamos felices de estar aquí. Estamos felices de servir», agregó. «Es solo una atmósfera totalmente diferente».
