El fraude publicitario en B2B: una amenaza creciente
El fraude publicitario no solo afecta a los consumidores, también está infiltrándose en el mundo B2B a través de cables falsos. Con la demanda de perspectivas calificadas en constante aumento, el riesgo de abuso es significativo.
Los cables falsos se dividen principalmente en dos categorías: rellenos de formularios generados por bots y listas de prospectos fabricados.
Jeffrey Feuer, CEO de Customer Solutions Group, con más de 30 años de experiencia en la calificación de clientes potenciales, señala que muchos clientes descubren que la mayoría de los leads obtenidos no están listos para la venta. Es aquí donde entran en juego los centros de llamadas de Feuer, filtrando datos falsos antes de llegar al equipo de ventas.
Para los especialistas en marketing B2B, el riesgo es mayor cuando se ofrecen incentivos cerrados. Los servicios de suscripción y las ofertas promocionales son especialmente vulnerables. Una táctica recomendada por Feuer es el uso de un campo de «olla de miel» para detectar bots.
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Otras amenazas provienen de datos falsos de entrada humana, a menudo generados en alta mar, que pueden resultar en pérdida de tiempo y presupuesto para los especialistas en marketing. El uso de software de detección de fraude puede ayudar a identificar patrones sospechosos como texto incoherente o envíos excesivos de la misma dirección IP.
La amenaza oculta de las listas de prospectos falsos
La industria de los datos ha luchado durante mucho tiempo con la calidad de los datos, especialmente en el ámbito B2B. Los datos deficientes pueden resultar costosos y dañinos para la reputación de una empresa.
Gracias al raspado y a la generación de identidades falsas por IA, es más fácil construir y vender listas de prospectos falsas. Estos conjuntos de datos pueden parecer legítimos a simple vista, pero contienen contactos irrelevantes que pueden erosionar la confianza con las ventas.
Proteja su embudo con mejores prácticas
Aquí hay algunas formas en que los especialistas en marketing B2B pueden protegerse contra el fraude de clientes potenciales y datos:
Para formularios web:
- Utilice herramientas de detección de fraude publicitario como Cheq, Anura o Spideraf.
- Instale Fouanalytics para identificar rellenos falsos de formularios.
- Agregue preguntas de calificación para filtrar presentaciones de baja calidad.
- Considere el uso de Captchas para mejorar la calidad de los leads.
Para listas de leads:
- Evite los datos a precios muy bajos.
- Verifique cómo se obtienen, validan y renuevan los datos.
- Pruebe siempre una muestra antes de realizar una compra a gran escala.
- Utilice criterios de orientación más estrictos para mejorar la calidad de los leads.
El fraude publicitario en B2B no se detiene en los cables falsos. Desde esquemas de phishing hasta la reventa de herramientas en el mercado negro, el fraude se está volviendo más sofisticado. Sin embargo, la generación de leads es un área que los especialistas en marketing pueden controlar si están alerta.
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