¡Descubre las tendencias de compras navideñas 2022!
Este año, los consumidores han sorprendido al mundo al adelantarse a las ofertas del Black Friday y el Cyber Monday. Según los últimos datos de Adobe Analytics, los compradores en Estados Unidos ya han gastado la impresionante suma de 79.700 millones de dólares en compras en línea entre el 1 y el 23 de noviembre, un aumento del 7,5% en comparación con el año anterior.
¿Qué impulsa este aumento en el gasto inicial?
Una combinación estratégica de descuentos anticipados, la comodidad de las compras móviles, opciones de pago flexibles y un inesperado aliado digital: la inteligencia artificial generativa.
A pesar de estos desembolsos iniciales, se esperan aún mayores descuentos para la próxima semana. Adobe prevé rebajas de hasta un 29% en productos electrónicos para el Cyber Monday, y los mayores ahorros en televisores (23%), juguetes (27%) y electrodomésticos (18%) para el Black Friday. El Día de Acción de Gracias se perfila como el momento ideal para adquirir artículos deportivos, con un descuento promedio del 19%.
¡Los compradores evolucionan mientras aumentan las compras móviles y el BNPL!
Los consumidores navideños no solo están gastando más, sino que lo hacen de manera más inteligente. Según Adobe, cada vez más personas están «cambiando» a artículos de mayor precio en categorías como electrónica (+32%), artículos deportivos (+36%) y herramientas para el hogar (+17%).
El método de compra ahora y paga después (BNPL) está jugando un papel crucial, generando 6.100 millones de dólares en compras en línea hasta el momento, un incremento del 10,3% respecto al año pasado. Se espera que el BNPL alcance la cifra de 1.040 millones de dólares solo en el Cyber Monday, con un 82,4% de las transacciones realizadas a través de dispositivos móviles.
¡La inteligencia artificial generativa está cambiando el juego!
Por primera vez, la inteligencia artificial generativa está teniendo un impacto significativo en el tráfico minorista. Adobe reporta un aumento del 1300% en el tráfico dirigido por IA hacia sitios minoristas en EE. UU., con compradores llegando a través de herramientas como chatbots de IA y asistentes de búsqueda.
Según Adobe, los consumidores que interactúan con la IA tienen 30 veces más probabilidades de realizar una conversión. Casi la mitad de los encuestados (48%) han utilizado o planean utilizar la IA esta temporada para buscar inspiración y realizar investigaciones de productos, especialmente en las categorías de juguetes, juegos y electrónica. Aunque sigue siendo un canal relativamente pequeño, el 81% de los usuarios de IA afirman que ha mejorado su experiencia de compra.
¡Lo más demandado: electrónica, muebles y mejoras para el hogar!
Las categorías de gastos principales incluyen productos electrónicos (17.700 millones de dólares), prendas de vestir (14.800 millones de dólares), muebles (9.700 millones de dólares) y comestibles (8.000 millones de dólares). Sin embargo, el verdadero crecimiento se observa en las mejoras para el hogar. Las ventas en línea de refrigeradores y congeladores aumentaron un 106%, equipos de ejercicio un 102% y artículos para el hogar inteligente un 80%.
La decoración navideña también está en alza (+108% interanual), junto con las tarjetas de regalo (+85%), rompecabezas y juegos de mesa (+81%), y tecnología portátil como rastreadores de actividad (+131%) y relojes inteligentes (+85%).
Este año, las plataformas sociales están desempeñando un papel crucial, con un incremento del 29% en los ingresos generados por las redes sociales. Los influencers son relevantes: el 53% de los compradores ha considerado o comprado productos basándose en sus recomendaciones. A pesar de esto, el correo electrónico y la búsqueda paga siguen siendo canales de conversión confiables.
