Es posible que haya notado que tenemos una serie de nuevas controversias o piezas fijas en la conversación pública en curso sobre la IA. Uno de ellos tiene que ver con la búsqueda de Google. Google lanzó recientemente, o en algunas regiones está en proceso de implementar, una nueva versión de búsqueda habilitada para IA. Puede que ya lo hayas visto sin darte cuenta de que era algo nuevo. En algunas búsquedas, ahora verá que la parte superior de su búsqueda tiene texto debajo de una pequeña rúbrica que dice «Descripción general de IA». Esto es potencialmente un gran problema para la búsqueda y todo el ecosistema de la web.
La búsqueda, que ha estado dominada por Google durante más de 20 años, se ha regido durante mucho tiempo por un intercambio mutuamente beneficioso entre Google y los sitios web. Google obtiene enormes beneficios publicando anuncios en sus resultados de búsqueda. También copia pequeñas porciones de textos y fotografías de otros sitios según su teoría de uso legítimo. La justificación para las ganancias y el uso del contenido de los sitios es que Google hace que la web sea navegable y puede enviar audiencias masivas a los sitios que la componen. En los primeros años de este siglo, varios titulares de derechos cuestionaron aspectos de las políticas de uso legítimo de Google. Pero tendieron a perder esos desafíos y se aceptó en gran medida que la búsqueda, que forma parte en gran medida de la web abierta, en realidad era buena para los sitios web indexados.
Al menos en principio, esta comprensión llegó a sustentar los exitosos argumentos sobre el uso legítimo. En términos generales, el uso legítimo dice que puedes reproducir porciones limitadas del contenido de un titular de derechos si no dañas su capacidad de ganar dinero con ello.
Esta es una descripción muy breve del status quo de las búsquedas y de cómo y por qué todos generalmente están de acuerdo (creo que con razón) en que es un acuerdo mutuamente beneficioso entre Google y el resto de la web. Dejaremos de lado cómo Google utiliza el poder de la búsqueda para aprovechar ventajas en otras partes de su negocio.
Ahora Google está lanzando esta herramienta de inteligencia artificial que explorará la web, encontrará la respuesta a su pregunta y proporcionará su propio texto como respuesta. En otras palabras, si pregunto: “¿las encuestas predicen con precisión los resultados de las elecciones?” La IA de Google podría escribir su propia respuesta y mostrársela. Debajo de esa respuesta, le muestra enlaces a sitios con más información. Pero como puede ver, si el contenido producido por la IA de Google responde a mi pregunta, ¿por qué iría a otro sitio? La forma en que esto podría cambiar la forma en que la gente usa Internet ha provocado conmociones en toda la web, especialmente preocupantes para los sitios que dependen de la búsqueda.
En la práctica, parece impredecible para qué sirve Google este contenido en este momento. Cuando hice la pregunta anterior sobre las encuestas, solo me di enlaces. Cuando hice más preguntas sobre cómo diseñar, tendí a darme IA. Pero no todo siguió ese patrón. Está claramente todavía en una etapa experimental. Pero puedes ver por qué la web o los propietarios de la web están asustados. ¿Por qué visitarías otros sitios si Google los rastrea todos y prepara la respuesta para ti?
Aquí hay una entrevista con el CEO de Google, Sundar Pichai, en The Verge donde discuten esto. Es una entrevista muy interesante. Pero notará que Pichai sigue volviendo a la elección del consumidor y al valor para los consumidores. Y ciertamente parece posible, al menos en teoría, que Google pueda hacer que el uso de la web para encontrar respuestas sea una mejor experiencia para los consumidores en algunos casos. Si sólo quiero una respuesta rápida a algo, quiero la respuesta. No me importa de qué sitio proviene o en qué sitio debo confiar más.
En la práctica, como he experimentado, las respuestas de Google a menudo han sido incorrectas o al menos engañosas. E incluso llamarla “IA” es un poco exagerado, ya que la mayoría de nosotros estamos pensando en ello. En muchos de los casos que he visto, se trata simplemente de levantar secciones de texto palabra por palabra y unir diferentes fragmentos en una composición. En otras palabras, el producto en sí es bastante inestable por ahora. Pero todavía vale la pena discutir la cuestión básica sobre qué debería permitirse.
Pichai se centra en lo que los consumidores encuentran más útil. Pero esa no es la única métrica. Si robo un montón de licor de la licorería y luego te lo vendo a mitad de precio, probablemente tú y yo estemos bastante entusiasmados. Pero no es una gran oferta para la licorería. Y probablemente no sea bueno para mi nuevo negocio basado en robos, ya que la licorería en la que estoy robando va a cerrar. Si Google simplemente recoge la información, la mezcla en una mezcla informativa y la devuelve como contenido de inteligencia artificial de Google, todo el ecosistema de la web y la alineación de contribución y ganancias se trastornan. ¿Y Google tiene derecho a hacer eso? Tenemos leyes contra el robo de licor de la licorería. Google y otras empresas de inteligencia artificial sostienen que no es diferente de tener una fuerza laboral humana que investiga un tema y lo escribe en contenido nuevo. Pero al menos todos sienten, si no saben exactamente cómo articularlo, que automatizado y a escala no es lo mismo.
Como señalé anteriormente, por ahora parece que la IA de Google básicamente solo está levantando secciones enteras de texto. La ley actual puede tener algo que decir al respecto. Y el producto final no parece muy fiable. Por lo tanto, la cuestión puede ser más teórica que real por un tiempo más. Pero ya veremos.
También debo agregar que en TPM obtenemos una cantidad extremadamente pequeña de nuestro tráfico de la búsqueda. Así que nuestro propio interés no está realmente implicado aquí. Nuestro buey no está siendo corneado. En la práctica, el poder económico y político de las plataformas generalmente les permite hacer lo que quieran y todos los demás reaccionan. Al menos, su vasta riqueza significa que pueden litigar disputas en los tribunales para siempre. Casi todos los reclamos de propiedad intelectual se vuelven teóricos cuando entran en las fauces de uno de los gigantes de las redes sociales. Por lo tanto, vale la pena vigilarlo incluso si el producto no parece estar a la altura en su etapa experimental actual.