son importantes para nosotros noticias de google respecto a la extraña pérdida de datos que, según informaron algunos usuarios, había afectado a su aplicación Drive en escritorio desde la semana pasada. La compañía de Mountain View tiene una solución al problema y ha publicado una guía específica con los pasos a seguir recupera tus archivos.
En primer lugar deberás actualizar la aplicación a la última versión disponible (85.0.13.0 o superior) para Windows o macOS. Entonces tienes que ejecutar la herramienta de recuperación de la aplicación así:
Luego serás notificado mediante la notificación. «La recuperación ha comenzado» que nos avisa del inicio del procedimiento. Finalmente, salvo que existan fallos de funcionamiento o errores, todos los archivos recuperados se colocarán en una nueva carpeta llamado «Restauración de Google Drive» al final del proceso.
En caso de problemas, Google le informa que puede enviar comentarios, nuevamente a través de la aplicación Drive para escritorio, usando el hashtag #DFD84 y marcando la casilla que dice incluir registros de diagnóstico.
En caso de más problemas puede ponerse en contacto con asistencia.
¿También ha experimentado pérdida de datos? ¿Pudiste solucionarlo? Háganos saber en los comentarios.
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