Si su cromecto dejó de funcionar recientemente, no está solo. Una falla masiva ha afectado a muchos de estos dispositivos, especialmente los de las generaciones anteriores.
Google ha reconocido el problema y está trabajando en una actualización que restaurará la funcionalidad perdida. La clave no es hacer la restauración de fábrica, ya que la solución alcanzará automáticamente los dispositivos afectados.
¿Qué pasó con el Chromecast?
Durante días, miles de usuarios informaron que su Chromecast dejó de responder sin previo aviso. Este problema afecta especialmente a los modelos más antiguos, como la segunda generación y el modelo de audio. Google, después de investigar el origen de la falla, ha identificado que se debe a un problema en una actualización previa que dejó a muchos dispositivos inoperantes.
El sistema de actualizaciones automáticas, que ha sido una de las grandes ventajas del Chromecast, en este caso ha jugado contra los usuarios. Se distribuyó un parche incorrecto sin previo aviso, lo que resultó en fallas masivas que impiden que los dispositivos funcionen normalmente.
Google ha respondido rápidamente a la avalancha de quejas y está preparando una nueva actualización que revertirá los efectos de la falla. En su declaración oficial, la compañía ha asegurado que Su equipo está «trabajando diligentemente para restaurar la funcionalidad completa lo antes posible».
El proceso de corrección seguirá el mismo método que causó el problema, una nueva actualización se distribuirá automáticamente al Chromecast afectado. Por lo tanto, no es necesario que los usuarios realicen ninguna acción adicional, aunque La mala noticia es que tendrán que esperar a que su Chromecast vuelva a funcionar correctamente..
No restaure su cromecto: la actualización lo solucionará
Si tiene un Chromecast que ha dejado de funcionar, es mejor no hacer la restauración de fábrica. Aunque puede parecer una solución lógica, esto puede complicar la aplicación del parche correctivo.
Los dispositivos que aún están conectados a la red recibirán la actualización sin intervención del usuario Y volverán a la normalidad una vez que Google haya lanzado la solución final.
En el caso de que haya restaurado su dispositivo antes de conocer esta información, es posible que deba configurarla nuevamente cuando el parche esté disponible. En este momento, la mejor opción es esperar a que la compañía implemente la solución.
No hay fecha exacta para el lanzamiento del parchePero dado que la compañía ha confirmado que ya ha identificado el problema y está en el proceso de resolverlo, se espera que la actualización llegue en los próximos días. Los ingenieros de la compañía están trabajando en contrareloj para restaurar el servicio lo antes posible.
Mientras tanto, la recomendación oficial sigue siendo la misma, no realice cambios y espere la actualización. Google ha demostrado en el pasado que puede corregir errores similares con bastante rapidez, por lo que es probable que el problema se resuelva en breve.
Chromecast ha sido uno de los productos más populares y exitosos de la compañía. Su facilidad de uso, su bajo precio y la posibilidad de convertir cualquier televisor en una televisión inteligente lo convirtieron en un éxito de ventas. Con el tiempo, la familia ha evolucionado, incorporando modelos más avanzados con Google TV y la compatibilidad 4K.
A pesar de esta evolución, Muchos usuarios continúan confiando en modelos antiguos para sus necesidades diarias.. Este problema ha demostrado que, aunque estos dispositivos permanecen funcionales, dependen completamente del soporte de Google para mantenerse en funcionamiento.
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Etiquetas: Chromecast
Con información de Telam, Reuters y AP
