Los líderes empresariales y de TI están invirtiendo en tecnología emergente en un intento por mantenerse por delante de sus competidores, el Informe tecnológico global de KPMG 2023 ha encontrado.
KPMG encuestó a 2.100 ejecutivos y llevó a cabo debates en profundidad con expertos de la industria para descubrir cómo ven las organizaciones la siguiente etapa del viaje de transformación digital.
La encuesta encontró que, debido a iniciativas exitosas de transformación digital, el 73% de los ejecutivos cree que podrán crecer utilizando su tecnología existente. Pero KPMG también descubrió que el 38% de los encuestados informaron haber contado con el apoyo de los altos directivos para el despliegue de herramientas y tecnologías emergentes, un aumento desde solo el 10% cuando se realizó esta investigación en 2021.
Sin embargo, la incertidumbre económica ha hecho que el 65% de las empresas se sientan menos seguras a la hora de invertir en nueva tecnología. Esta sensación de nerviosismo en torno a la inversión en nuevas tecnologías significa que las inversiones deben ser intencionales, alineadas con un objetivo comercial.
David Reeve, CIO de la Universidad Tecnológica de Sydney, que fue entrevistado como parte del estudio, dijo: «Ser intencional significa tener muy claro qué valor pretende generar a partir de la tecnología que implementa, y este valor debe ser cuantificable en algunos aspectos». forma.»
El informe señaló que alejarse por completo de la innovación y conformarse con la solidez de las tecnologías existentes representa una parada en el progreso, lo que podría brindar a los competidores una ventana de oportunidad para adelantar y convertirse en líderes de la industria.
KPMG descubrió que el nerviosismo en torno a la incertidumbre del mercado también estaba impactando los planes de inversión: el 67% de los encuestados dijeron que se esperaba que hicieran más con un presupuesto menor que el año pasado.
Si bien KPMG descubrió que las empresas están entusiasmadas con el potencial de la inteligencia artificial (IA), todavía se encuentran en las primeras etapas de su uso. Sólo el 15% ha llegado a una etapa en la que progresan de forma proactiva en la ejecución de sus estrategias de IA. En contraste, el 68% de las organizaciones informaron que su trabajo con datos y análisis ha ido más allá de la fase experimental, mientras que el 17% describió su enfoque de datos y análisis como «integrado», donde está completamente integrado en las operaciones diarias y genera retornos.
KPMG instó a los líderes empresariales a evitar la trampa de volverse complacientes. Si no logran mantenerse en sintonía con los nuevos desarrollos de la industria y los cambios en las expectativas de los clientes, las organizaciones pronto podrían ver que sus competidores las superan, advirtieron los autores del informe.
Según KPMG, la función de TI debe aprender a contar su historia de manera más efectiva. Entre las empresas manufactureras industriales, por ejemplo, la confianza y el desempeño son elevados. Los autores del informe dijeron que no era coincidencia que el 81% de las empresas de este sector dijeran que son plenamente conscientes del impacto en la productividad y los costos financieros de sus deudas tecnológicas existentes. Ningún otro sector se acerca a tal conciencia de sí mismo: sólo el 59% de las empresas de ciencias biológicas, por ejemplo, dicen lo mismo.
KPMG instó a los líderes empresariales y de TI responsables de la transformación digital a resaltar intencionalmente los resultados comerciales para obtener acceso al soporte y los recursos que necesitan para alcanzar sus ambiciones clave.
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