¿Qué nos depara el futuro con Salesforce y la IA?
En la era de la inteligencia artificial, todo avanza a pasos agigantados, y Salesforce no se queda atrás. El miércoles, la compañía presentó resultados sorprendentes que marcan un hito en su trayectoria.
Con ingresos de 10.300 millones de dólares en el tercer trimestre del año fiscal 2026, un aumento del 9% respecto al año anterior, Salesforce elevó sus proyecciones para todo el año a entre $41.45 mil millones y $41.55 mil millones, un crecimiento del 9% al 10%.
La revolución de Data 360 y Agentforce
El verdadero protagonismo lo tuvieron Data 360 (antes Data Cloud) y Agentforce.
«Nuestros productos Agentforce y Data 360 son los impulsores del éxito, alcanzando casi 1.400 millones de dólares en ARR, un impresionante aumento interanual del 114%», dijo Marc Benioff, presidente y CEO de Salesforce. «Ahora contamos con más de 9.500 acuerdos pagados de Agentforce y hemos procesado 3.2 billones de tokens, lo que demuestra nuestro liderazgo en la construcción de Agentic Enterprise y la generación de resultados concretos».
¿Por qué Salesforce se asocia con los nombres más importantes de la IA?
El avance en 10 meses
Hace menos de un año, en la conferencia telefónica de febrero de 2025, los ejecutivos de Salesforce señalaron que faltaba más de un año para tener una contribución significativa de Agentforce a los ingresos.
«Estamos entusiasmados con el impulso de los clientes que estamos observando. Sin embargo, el ciclo de adopción aún es temprano mientras nos enfocamos en la implementación con nuestros clientes», dijo Amy Weaver, en ese momento CFO de Salesforce. «Aunque esperamos una contribución modesta en el año fiscal 26, anticipamos un crecimiento a lo largo del año, lo que llevará a una contribución más importante en el año fiscal 27».
El papel crucial de Data 360
Es fundamental tener en cuenta que antes de desplegar agentes de IA, las empresas deben organizar sus datos. Data 360, con su enfoque en datos unificados y seguridad, cumple con este requisito.
El miércoles, Salesforce destacó que Data 360, Agentforce y otras herramientas como Informatica son la base de su estrategia, sobre la cual construirán sus agentes de IA.
- Solo los ingresos recurrentes anuales (ARR) de Agentforce fueron de aproximadamente 540 millones de dólares, un incremento del 330%.
- Data 360 procesó 32 billones de registros en el tercer trimestre, un aumento del 119% año tras año.
- El 50% de las nuevas reservas de Agentforce y de Data 360 provinieron de clientes existentes que ampliaron sus inversiones.
El futuro se vislumbra prometedor para Salesforce en el año fiscal 2027, con una base sólida sobre la cual construir nuevas innovaciones.
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