A su mal humor se suma el hecho de que muchos trabajadores renuncian antes de las vacaciones, lo que deja a las empresas con escasez de personal durante la época de mayor actividad del año.
Se espera que consumidores pagar en promedio entre un 5% y un 17% más por juguetes, ropa, electrodomésticos, televisores y otros compras a Viernes negro este año en comparación con el año pasado, según Aurelien Duthoit, asesor senior de la industria de Allianz Research. En promedio, los televisores experimentarán los mayores incrementos, un 17% más que hace un año, según la firma de investigación.
La Federación Nacional de Minoristas, el grupo minorista más grande de los Estados Unidos, predice que las ventas navideñas aumentarán entre un 8,5% y un 10,5% en comparación con 2020, cuando los compradores, encerrados en sus hogares por la pandemia, gastaron más en pijamas y artículos para el hogar y principalmente a través de Internet. Las ventas navideñas aumentaron un 8,2% en 2020.
«Creo que será una temporada navideña difícil», dijo Neil Saunders, director general de GlobalData Retail. “Será un poco frustrante para los minoristas, los consumidores y los trabajadores. Veremos largas colas, más tiendas abarrotadas y más retrasos en los pedidos online. «
Jill Renslow, vicepresidenta ejecutiva de desarrollo comercial y marketing de Mall of America, el centro comercial más grande de los Estados Unidos, espera que el recuento de clientes del Black Friday se acerque a los niveles de 2019, pero reconoce que los inquilinos del centro comercial han tenido problemas para contratar personal, y como Como resultado, el centro abrirá dos horas más tarde y cerrará una hora antes este Viernes Negro, mañana.
«Ellos (los minoristas) están haciendo todo lo posible para brindar una buena experiencia a los huéspedes», dijo Renslow. «Pero los consumidores tendrán que ser pacientes y saber que las filas pueden ser un poco más largas».
Aún así, los compradores han mostrado señales de que quieren celebrar.
Kathleen Webber, una profesora universitaria de 58 años que vive en Yardley, Pensilvania, dijo que volverá a tener grandes reuniones familiares para las vacaciones de fin de año y comprará más regalos después de pasar las vacaciones el año pasado solo con su esposo. y sus tres hijos.
«Todos están muy felices de estar juntos, por eso queremos celebrar», dijo Webber, una entusiasta compradora en línea, pero el temor a una escasez la impulsará a terminar de comprar la próxima semana. Por lo general, solía esperar hasta el 21 de diciembre para terminar sus brújulas en línea.