NUEVA YORK – La Comisión Federal de Comercio está enviando más de 5,6 millones de dólares en reembolsos a los consumidores como parte de un acuerdo con Ring, propiedad de Amazon, que fue acusada de no proteger secuencias de vídeo privadas del acceso externo.
En una denuncia de 2023, la FTC acusó al proveedor de seguridad para el hogar, cámara de timbre y seguridad para el hogar de permitir que sus empleados y contratistas accedan a los videos privados de los clientes. Ring supuestamente utilizó dichas imágenes para entrenar algoritmos sin consentimiento, entre otros fines.
Ring también fue acusado de no implementar protecciones de seguridad clave, que permitieron a los piratas informáticos tomar el control de las cuentas, cámaras y vídeos de los clientes. Esto condujo a “violaciones atroces de la privacidad de los usuarios”, señaló la FTC.
El acuerdo resultante exigía que Ring eliminara el contenido que se había obtenido ilegalmente, estableciera protecciones de seguridad más sólidas y pagara una multa considerable. La FTC dice que ahora está utilizando gran parte de ese dinero para reembolsar a los clientes de Ring elegibles.
Según un aviso del martes, la FTC está enviando 117,044 pagos de PayPal a consumidores afectados que tenían ciertos tipos de dispositivos Ring, incluidas cámaras interiores, durante los períodos de tiempo en los que los reguladores alegan que se produjo un acceso no autorizado.
Los clientes elegibles deberán canjear estos pagos dentro de los 30 días, según la FTC, que agregó que los consumidores pueden comunicarse con el administrador de reembolsos de este caso, Rust Consulting, o visitar la página de preguntas frecuentes de la FTC sobre reembolsos para obtener más información sobre el proceso.
En un comunicado enviado a The Associated Press, Ring dijo que los delincuentes tomaron correos electrónicos y contraseñas que fueron “robados de otras empresas para iniciar sesión ilegalmente en cuentas Ring de ciertos clientes” que usaron las mismas credenciales en múltiples sitios en 2019, y agregó que el La compañía abordó esto rápidamente notificando a aquellos que descubrió que estaban “expuestos en un incidente de terceros, ajeno a Ring” y tomando medidas para proteger las cuentas afectadas.
Ring no abordó de inmediato las acusaciones de la FTC de que empleados y contratistas accedieron ilegalmente a las imágenes.
A principios de este año, la compañía con sede en California anunció por separado que dejaría de permitir que los departamentos de policía solicitaran a los usuarios imágenes de las cámaras del timbre, marcando el fin de una característica que había generado críticas por parte de los defensores de la privacidad.