Por Mia Taylor, Travelpulse
La mayoría de los viajeros probablemente puedan estar de acuerdo en que pasar por la evaluación de seguridad del aeropuerto es una experiencia que cae en algún lugar del medidor de diversión entre ir al dentista y pagar impuestos.
Para evitar esta experiencia menos que agradable, unos 20 millones de viajeros se han unido al programa TSA Precheck, según los últimos datos de la Administración de Seguridad del Transporte.
El programa, lanzado en 2013, promete «tiempos de espera más cortos de menos de 10 minutos, mayor eficiencia del punto de control y una mejor seguridad».
Sin embargo, la investigación recientemente publicada de puntos mejorados, un recurso de puntos de viaje y tarjetas de crédito, revela que a pesar del tiempo de espera prometido «menos de 10 minutos» con TSA Precheck, muchos miembros del programa experimentan plazos de procesamiento sustancialmente más largos.
Basado en una encuesta de 1.517 estadounidenses realizados este año, la investigación encontró que los miembros de TSA Precheck no están necesariamente acelerando a través de la seguridad como promete el programa.
Más específicamente, los miembros de Precheck encuestados dijeron que el tiempo promedio de procesamiento de detección de seguridad que experimentan está más cerca de 36 minutos. Y eso es solo 7 minutos más rápido que los viajeros que no tienen precheck e informaron un tiempo de procesamiento promedio de 43 minutos.
Además, la investigación indica que ahorrar tiempo no es necesariamente la principal atracción de la membresía de TSA Precheck a los ojos de los viajeros acosados.
En cambio, puede ser el estrés reducido asociado con pasar por la seguridad en el aeropuerto como miembro de TSA Precheck.
La investigación muestra que las personas con Precheck dicen que sus niveles de estrés del aeropuerto están cortados a la mitad por su membresía. Estos mismos viajeros califican su estrés cuando pasan por líneas de seguridad tradicionales en un 7.4 en una escala de estrés de 1 a 10. Sin embargo, los niveles de estrés de los viajeros encuestados caen a solo 3.5 de 10 cuando están en una línea de detección de TSA Precheck.
Además, cuando se le preguntó qué beneficios de miembro de TSA Precheck son los más importantes, el 38.7% de los viajeros dijeron que la reducción del estrés asociado con las evaluaciones del aeropuerto fue el beneficio número uno.
Mientras tanto, tener acceso a líneas de detección del aeropuerto más cortas fue en segundo lugar, con el 34.4% de los viajeros encuestados diciendo que era el beneficio más crucial de la membresía de TSA Precheck.
«Incluso si Precheck no está ahorrando un montón de tiempo, a los viajeros todavía les gusta la tranquilidad que viene con ella», dijo a TravelPulse Kyle Beierlein, investigador de puntos mejorados que encabezaron el estudio. «Creo que hace que las personas sientan que están haciendo todo lo posible para facilitar la seguridad de la seguridad».
Subrayando ese punto, el 94% de los titulares de Precheck que participaron en la encuesta de puntos mejorados dijeron que su membresía mejora la experiencia general del aeropuerto, y el 92% del 92% dijo que el costo de membresía de $ 78 vale la pena el servicio.
«Además, hay ventajas reales como no tener que sacar cosas de su bolso, poder llevar a sus hijos pequeños con usted y no desnudarse a los pies descalzos y las mangas cortas. Eso definitivamente ayuda a reducir el estrés», continuó Beierlein.
De hecho, alrededor del 11.5% de los viajeros dijeron que la capacidad de mantener sus zapatos durante el proceso de detección del aeropuerto fue el valor más importante de la membresía de TSA Precheck, seguida del 11.1% que dijo que no tener que eliminar las computadoras portátiles o los líquidos del equipaje de mano es el principal beneficio.
Irónicamente, pasar por el examen de seguridad del aeropuerto sin TSA Precheck es mucho más estresante para aquellos con la membresía. Cuando se le pidió que califique lo estresante que está pasando por la seguridad del aeropuerto sin TSA Precheck (nuevamente en una escala de 1 a 10), los miembros de TSA Precheck calificaron el proceso A 7.3. Sin embargo, los viajeros que no son miembros de TSA Precheck dijeron el proceso de pasar por tasas de seguridad solo como 5.5 de 10 en la escala de estrés.
Tiempo dedicado a los aeropuertos: TSA Precheck vs.Non Membreship
Reduciendo cómo la membresía de TSA Precheck impacta el tiempo general de un viajero que pasó en el aeropuerto, la investigación proporciona algunos puntos de datos más.
Por ejemplo, el …
