La tecnológica Chegg demanda Google por sus AI Overviews

dohigguna empresa estadounidense de tecnología educativa ha presentado un Demanda contra Google acusando al gigante tecnológico de dañar su tráfico web y, en consecuencia, sus ingresos. Específicamente, Chegg señala Las descripcionesLas opiniones anteriores generadas por AI para responder a consultas en el motor de búsqueda, como los culpables de estos daños.

Chegg acusa a Google de la competencia injusta

Ayer, 24 de febrero, Chegg hizo públicos sus resultados financieros en 2024, informando que Su ingreso neto total había caído en un 14% Hasta que sean 617.6 millones de dólares (casi € 589), mientras que Su pérdida neta alcanzó los 837.1 millones de dólares (€ 798.1m).

Dado esto, la compañía anunció que Están llevando a cabo «Un proceso de revisión estratégica y explorar una variedad de alternativas para maximizar el valor para los accionistas, incluida la adquisición, llevando a cabo una transacción de privatización o permanencia como empresa pública independiente».

Pero, además de esto, para revertir la situación, también han decidido presentar un Demanda contra Google LLC y Alphabet Inc. en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el distrito de Columbia. «Estas dos acciones están relacionadas, ya que no necesitaríamos revisar alternativas estratégicas si Google no hubiera lanzado Descripción general de la IAo aio, reteniendo el tráfico que históricamente llegó a Chegg, que Afectó materialmente nuestras adquisiciones, ingresos y empleados», Explique por Chegg.

En la demanda han sido expuestos Tres argumentos principales:

• Tratamiento recíproco: Las empresas de las Fuerzas de Google como Chegg a suministrar su contenido exclusivo para incluirlo en su función de búsqueda.
• Mantenimiento de monopolio: Google ejerce su poder monopolístico injustamente en el negocio de búsqueda y lleva a cabo otros comportamientos anti -competitivos para desplazar a empresas como Chegg.
• Enriquecimiento injusto: Google está cosechando los beneficios financieros del contenido de Chegg sin tener que gastar un centavo.

Chegg alega que «Google AIO (resumen de IA) ha transformado a Google de un «motor de búsqueda» a un «motor de respuesta«, Que muestra contenido generado por IA de sitios de tercera parte como Chegg. La expansión de AIO por Google Obliga al tráfico a permanecer en Googleque elimina la necesidad de ir a sitios de fuentes de contenido de tercera parte. El impacto en el negocio de Chegg es claro. Nuestro tráfico no subscriptor colapsó a -49% en enero de 2025Una reducción significativa con respecto a la modesta disminución del 8% que informamos en el segundo trimestre de 2024.

Creemos que no se trata solo de Chegg, sino que Los estudiantes están perdiendo acceso al aprendizaje paso a paso Calidad a favor de resúmenes de inteligencia artificial de baja calidad y no verificado. Esta es la industria editorial digital. Este es el futuro de la búsqueda de Internet.

En resumen, Nuestra demanda cuestiona la competencia injusta de Googleque es injusto, dañino e insostenible. Si bien este procedimiento apenas comienza, creemos que enviar esta demanda es necesario y bien fundado».

Un estudio reciente no dice lo mismo

Teraakeet, una compañía que se centra en la gestión de las marcas para las marcas globales, ha presentado un estudio en el que analiza el impacto de aparecer o no en las descripciones de Google AI en el tráfico web de una página. Según el informe, Las páginas que aparecen en estos resúmenes generados por la IA experimentan un aumento en los clicsmientras que los que quedan fuera se reducen su visibilidad y, por lo tanto, su tráfico.

TeraAkeet ha segmentado los sitios web analizados según su posición en el SERP. El «Top-ranke» Son los que se encuentran en las primeras 2 posiciones y el «Bajo rango» Son aquellos que están entre la posición 3 y 10. También se ha diferenciado de acuerdo con la intención de buscar en la web, dividiéndolos en transaccional o informativo.

Algunos de los Conclusiones clave que el estudio ha extraído son:

• Consultas informativas: las vistas generales de la IA desviaron el tráfico de los sitios web informativos en las posiciones 1 y 2, pero aumentó el tráfico de los sitios web informativos que aparecen entre las posiciones 3 y 10.
• Consultas transaccionales: los sitios web transaccionales incluidos en las descripciones de IA obtienen más tráfico, independientemente de su posición en la primera página de Google.
• Las consultas transaccionales «mejor clasificadas»: los sitios web incluidos en las descripciones de AI tuvieron 3.2 veces más clics que los que no aparecieron en ellos.
• Consultas informativas «más bajo rango»: las páginas web incluidas en las Overviwes de IA lograron dos veces como un clic que apareció en un SERP sin resumen de IA.
• Consultas transaccionales «más bajos»: los sitios web con presencia en las descripciones de IA obtuvieron 3.6 veces más clics que los resultados sin vistas generales de IA.

En otras palabras, tanto en consultas de información como en Consultas Transaccional, La presencia en vistas generales de IA genera una clara ventaja competitiva Para sitios web.

Además, La inclusión de las descripción general de la IA está alterando el comportamiento del usuario En motores de búsqueda. Mientras que antes de las posiciones más altas en Google aseguraron un mayor tráfico, este patrón ya no es tan predecible. Esto indica que las estrategias de SEO tradicionales deben adaptarse a este nuevo panorama.

Adi srikanthEl científico senior de datos en Teraaket y autor del estudio dijo que «,», «En términos generales, Estar excluido de una descripción general tiene un daño medible y significativo en una página web. Por el contrario, estar incluido en una descripción general tiene beneficios claros para las páginas web. Y, en general, la presencia de las vistas generales cambia drásticamente el tráfico web en las páginas web».

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