Los propietarios de Surface Pro X informan que las cámaras de sus dispositivos han dejado de funcionar esta semana. Los usuarios de Reddit y los carteles en los foros de soporte de Microsoft dicen que las cámaras en sus modelos Surface Pro X dejaron de funcionar ayer y que la reinstalación de los controladores no solucionó el problema.
el borde ha confirmado el problema de la cámara en una unidad Surface Pro X, con Windows arrojando un error «0xA00F4271
La Surface Pro X es la tableta emblemática impulsada por Arm de Microsoft, diseñada para impulsar a Windows hacia una duración de batería similar a la de un teléfono y compatibilidad con aplicaciones. No está claro de inmediato qué ha causado estos problemas con la cámara, pero existe una solución alternativa que sugiere que el problema podría estar relacionado con un certificado de seguridad vencido en Windows.
Los propietarios de Surface Pro X han descubierto que pueden retroceder su fecha hasta el 22 de mayo y la cámara vuelve a funcionar. La solución alternativa puede ser efectiva, pero revertir la fecha del sistema puede causar problemas con la autenticación en ciertos sitios web y servicios, por lo que esta es solo una solución temporal hasta que Microsoft aborde la causa raíz.
Nos comunicamos con Microsoft para comentar sobre la situación y lo actualizaremos en consecuencia.