Las empresas tecnológicas están cediendo parte del control de los anuncios en línea a los usuarios

Los consumidores tienen una nueva pregunta: quieren más control sobre el tipo de anuncios que se muestran en línea. Más empresas de tecnología se están preparando para dárselo.

TikTok de ByteDance Ltd. y la compañía detrás de YourAdChoices, el ícono en el que se puede hacer clic que brinda a los usuarios información sobre por qué se muestran ciertos anuncios, planean seguir Meta Platforms Cía.,

Alfabeto Inc.

Google y otros en la introducción de configuraciones que permiten a los usuarios optar por no recibir anuncios de ciertas categorías.

Los movimientos intentan abordar una disparidad de poder entre las empresas de marketing y los consumidores en línea. Los especialistas en marketing, las principales plataformas digitales y las empresas de tecnología publicitaria han tenido durante años la capacidad de dirigirse con precisión a las personas en función de sus intereses asumidos algorítmicamente, pero los consumidores, en su mayor parte, no han recibido las herramientas para pedirles que se detengan.

Eso ha frustrado a los usuarios de la web, especialmente a aquellos que tienen motivos personales para no querer ver ciertos anuncios, como personas que sufrieron un aborto espontáneo y no quieren ver campañas de ropa para bebés, personas que se están recuperando de trastornos alimentarios que no quieren ver propuestas de dietas y abstemios que no quieren ver anuncios de bebidas alcohólicas.

«¿Por qué tener una infraestructura valorada en miles de millones de dólares para la publicidad dirigida, si no puedes hacer algo tan simple como decir: ‘Por favor, no me dirijas a mí con esto'», dijo Ethan Zuckerman, profesor asociado de política pública. en la Universidad de Massachusetts Amherst.

El profesor Zuckerman ha estado evitando el bourbon y todos los recordatorios de él desde que dejó de beber en 2017. Se frustró cuando los anuncios del licor comenzaron a aparecer el año pasado en la sección de «temas de moda» de su cuenta de Twitter y no pudo cambiarlos. desactivado, a pesar de la capacidad de Internet para orientar la publicidad con mayor precisión que cualquier otro medio anterior.

Para abordar esa paradoja, algunas plataformas se están preparando para otorgar a los usuarios más control.

En junio, TikTok comenzó a permitir que los usuarios filtraran sus feeds para evitar videos etiquetados con palabras y hashtags específicos, y en los próximos meses la compañía planea probar la expansión de este filtro a los anuncios también. Espera que el cambio ayude a garantizar que el contenido de los anunciantes se muestre a una audiencia que se sienta cómoda e interesada en sus presentaciones, dijo una portavoz de TikTok.

YourAdChoices está probando conmutadores que permiten a los usuarios comunicar sus preferencias publicitarias a múltiples redes publicitarias.


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Sus opciones de anuncios

Por separado, YourAdChoices, cuyo botón también permite a los usuarios optar por no recibir marketing en función de sus actividades en línea rastreadas, está probando una configuración que eventualmente permitirá a los usuarios limitar ciertas categorías de anuncios en la mayoría de los sitios web, según Lou Mastria, director ejecutivo de Digital Advertising. Alliance, la organización sin fines de lucro detrás de YourAdChoices.

La característica, que está programada para implementarse en modo beta más ampliamente a fines de año, tiene como objetivo permitir que los usuarios presionen un solo botón para alertar a la mayoría de las empresas de publicidad digital que no desean ver cierto tipo de publicidad, Sr. dijo Mastria. Los usuarios también podrán indicar cuándo están interesados ​​en una determinada categoría.

Las categorías en la prueba de YourAdChoices incluyen temas delicados como la dieta y el estado físico, la familia y la crianza de los hijos, y los juegos de azar, el alcohol y el tabaco, así como productos y servicios que los usuarios podrían no estar buscando en el mercado, como productos electrónicos de consumo, trabajos y automóviles. .

La función se desarrolló para fortalecer la confianza y la transparencia del consumidor en lo que respecta a la publicidad digital, dijo Mastria.

‘Mi centro de anuncios’ de Google permitirá a los usuarios solicitar ver más o menos anuncios de ciertas industrias o sobre temas delicados.


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Google

“Esta es una industria que ha tomado muchos tiros en esos frentes”, dijo, “por lo que poder señalar cosas como esta nueva experiencia de usuario es algo increíblemente poderoso”.

La prueba sigue al lanzamiento de características similares de Snap Cía.,

Meta y Google, que en los últimos cinco años han introducido preferencias de usuario que se pueden alternar para «ver menos» anuncios de algunas categorías, incluidas las de alcohol y juegos de azar.

Las empresas dicen que usan ese lenguaje porque no pueden garantizar que se bloquearán todos los anuncios de una determinada categoría, debido a posibles errores y ambigüedades en la categorización de los anuncios cuando se cargan.

Google dijo en mayo que expandiría el concepto con la introducción de «Mi centro de anuncios», un centro de configuraciones que permite a los usuarios solicitar ver más o menos de ciertas categorías de anunciantes según sus intereses, así como sus sensibilidades. La compañía planea implementar la función a finales de este año, comenzando con sus productos YouTube, Search y Discover.

Optar por no optar por no participar

Permitir que los consumidores indiquen sus intereses y sensibilidades también beneficia a las plataformas y los editores: pueden decirles a los anunciantes que corren menos riesgo de desperdiciar dinero persiguiendo al tipo de consumidor equivocado, dijo Ana Milicevic, directora y cofundadora de Sparrow Advisers, una firma de consultoría de gestión. especializada en tecnología publicitaria.

“Es de su interés mostrar que están trabajando para mejorar el ecosistema”, dijo. “No creo que esta sea una función para el consumidor, creo que está dirigida a los anunciantes”.

Pero no todas las plataformas ofrecen controles de publicidad para el consumidor todavía.

Spotify, por ejemplo, no ofrece una opción para que los clientes opten por no participar en ciertas categorías de marketing en su producto con publicidad. Una portavoz de la compañía dijo que brinda a los usuarios la capacidad de informar sobre anuncios, “pero en el futuro, eso también podría incluir darles a los usuarios un mayor control sobre los anuncios específicos que ven y escuchan en la aplicación”.

Para el profesor Zuckerman, profesor de política pública, la única plataforma que desea que le dé controles para desactivar la publicidad de bebidas alcohólicas es Twitter. Utiliza un bloqueador de anuncios en su navegador, por lo que no ve muchos anuncios en general en Internet, pero los anuncios colocados en el «foco de tendencias promocionadas» de Twitter parecen inmunes a sus poderes, dijo.

“No solo nunca voy a comprar el producto, sino que [alcohol advertisers are] en realidad causándome una cierta cantidad de daño”, dijo. “Esto es solo un fracaso total de la propuesta de valor de la publicidad en Internet”.

Una portavoz de Twitter dijo que la compañía no está trabajando en una forma de permitir que los usuarios opten por no participar en ciertas categorías de anunciantes.

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Fuente: WSJ