La esencia
- Mach está evolucionando, pero no es fácil. Los adoptantes dicen que ofrece agilidad, pero solo con la estructura del equipo adecuada, la planificación y la alineación de los proveedores.
- Componible no significa caos, si se prepara para la orquestación. Las empresas están aprendiendo que poseer la capa de integración es fundamental para el éxito a largo plazo.
- La mentalidad importa tanto como las herramientas. El éxito depende de unir a los negocios y la tecnología, adoptar el pensamiento modular y resistir la sobremidez.
Chicago – Comercio compuesto. Ai escalado. Modularidad de Martech. Estos son desafíos con los tecnólogos de marketing y los profesionales de la experiencia digital a diario mientras navegan por las complejas realidades de lo digital.
Necesitan construir pilas listas para el futuro mientras navegan por la política interna, las limitaciones regulatorias y los objetivos comerciales en evolución. Ah, y necesitan asegurarse de que el presupuesto de Martech no explote, asegúrese de que los especialistas en marketing tengan las herramientas que necesitan para crear experiencias digitales de clientes y campañas de marketing y servir como enlace entre todas las cosas comerciales y tecnología.
Así que no culpes a estos desarrolladores y tecnólogos de marketing si a veces sienten que estaban en modo de recuperación después de derribar un par de hot dogs de la ciudad ventosa y algunas rebanadas de platos profundos.
Digesting Martech es trabajo. Y fue la pieza central de las conversaciones esta semana aquí en la Conferencia Compuesta de Mach Alliance en la Torre Convene Willis en el corazón del Medio Oeste, donde el hermoso clima de primavera desmiente los inviernos traicioneros de esta ciudad, como una gran demostración de proveedores de Martech por delante de la tumba diaria de gestión de la tecnología de marketing.
The Mach Promise: flexibilidad, velocidad, innovación
Es por eso que el movimiento de la arquitectura de Mach, que defiende microservicios, API-First, Nube-Native y sin cabeza, promete flexibilidad, velocidad e innovación. Pero a medida que el concepto madura, algunas organizaciones están lidiando con desafíos de implementación del mundo real. Desde las cargas de integración y los costos disparados hasta cuestiones de gobierno e interoperabilidad, la adopción de Mach ya no es teórica. A menudo es práctico, complejo y desordenado. Sabes, es tecnología. Cuando es ¿no?
Sin embargo, a veces funciona.
En la Conferencia Compuesta de 2025 Mach Alliance, me senté con líderes de tecnología digital y de marketing de Altitude Sports, Diageo y James Hardie para escuchar cómo están navegando por estas aguas. A continuación, exploramos tres historias en profundidad de estrategia compuesta en la práctica: los puntos débiles, los avances y las lecciones aprendidas.
- Yann Boisclair-Roy Arquitecto de soluciones en Altitude-Sports, comparte cómo su equipo reconstruyó su pila de comercio electrónico desde cero utilizando tecnologías compuestas y lecciones de un pasado fragmentado y de alto crecimiento.
- Danson Huang Vicepresidente global de comercio digital en Diageo, junto con Nat Gross de KPMG, describe cómo una marca de bebidas globales está equilibrando la agilidad y la gobernanza en más de 200 marcas utilizando estrategias compuestas híbridas.
- Sophia Zlatin Gerente de Tecnología de Marketing en James Hardie, detalla cómo su equipo está construyendo una pila modular de Martech con barandas AI conscientes de la privacidad y la alineación de negocios de TI en su núcleo.
Sports de altitud: desde las deficiencias de Shopify hasta el control compuesto
Para los deportes de altitud, una marca de ropa al aire libre canadiense rápida, el viaje a Mach nació de un cuello de botella. La compañía se estaba expandiendo rápidamente, especialmente durante el auge de la pandemia en el equipo al aire libre, pero su configuración de Shopify, dividida entre productos de precio completo y una tienda con descuento, no pudo soportar el crecimiento internacional o una experiencia unificada.
Desde las limitaciones de la plataforma hasta el pensamiento modular
«Con plataformas como Shopify, en realidad son realmente dos escaparates diferentes por completo. Por lo tanto, es difícil realmente tener todo en sincronización, todo realmente sincronizado perfectamente juntos», dijo Boisclair-Roy.
A medida que el equipo comenzó a llegar a los límites de personalización y la sincronización de problemas entre los sistemas, sabían que era hora de pensar de manera diferente.
Cuando comienzas a atornillar las cosas uno encima del otro, dijo Boisclair-Roy, es más difícil desarrollar la experiencia que deseas. Así que dieron el salto a la arquitectura compuesta, adoptando una pila modular donde los proveedores de mejores proveedores podrían ser integrados por pieza.
La fase de construcción: velocidad versus propiedad
El equipo se asoció con el integrador del sistema orium y comenzó a unir soluciones como Commercetools, Contentful y Fluent. Pero esa flexibilidad llegó a un costo.
«Mach significa prácticamente enchufar y jugar, como LEGO Bricks, así es como se vende», dijo Boisclair-Roy. «Pero tienen mucho más lugar por hacer. Realmente tienes que entender cómo tomas un bloque de LEGO y realmente tratas de entender lo que está sucediendo allí. ¿Qué es el entresal?
Y solo puedes aprender eso a medida que avanza.
Al principio, por ejemplo, los equipos reunieron piezas de la pila de Martech. Confiaron en conectores proporcionados por los proveedores, algunos de los cuales fueron construidos en Java, un idioma que no está familiarizado con su equipo centrado en Python. Al principio les ayudó a moverse rápidamente, pero a largo plazo dificultó la depuración. Finalmente, reescriben los conectores mismos para obtener un mejor control.
«Hubo una gran curva de aprendizaje», dijo Boisclair-Roy. «Cuando hay algo con un conector, le falta información. ¿Cómo lo cambiamos? Y no queríamos confiar en diferentes socios para hacer este tipo de cosas. Queríamos poseer las cosas internamente … así que lentamente eliminamos esa pieza del conector por pieza».
Gobernanza, capacitación y alquiler
Quizás la parte más difícil fue la gestión del cambio. Con 25-30 desarrolladores involucrados, Boisclair-Roy tuvo que hacer que los equipos pensaran más allá del trabajo de desarrollo tradicional.
«Es esa mentalidad, deja de intentar construir todo», dijo Boisclair-Roy.
A veces es mejor esperar, ver qué hay en la hoja de ruta del proveedor y usar eso en lugar de quemar dos sprints haciéndolo usted mismo. Podría haber nuevas API.
Nuevas Características: La clave para la transformación digital en grandes organizaciones.
En un mundo donde la agilidad y la personalización son esenciales, las grandes organizaciones se enfrentan al desafío de mantener el equilibrio entre la innovación y la estabilidad. En este contexto, Diageo y James Hardie han adoptado estrategias híbridas para potenciar sus experiencias digitales y maximizar su impacto en el mercado.
Diageo, con más de 200 marcas globales en su cartera, ha optado por una arquitectura compuesta que combina lo mejor de la agilidad frontal con la estabilidad de los sistemas empresariales tradicionales. Esta estrategia ha permitido a la compañía escalar más rápido, ofrecer una mayor personalización a sus consumidores y mantener una sólida gobernanza en sus operaciones.
Por otro lado, James Hardie, proveedor de productos para mejoras en el hogar, ha apostado por la modularidad de Martech y la inteligencia artificial responsable para impulsar su transformación digital. Sophia Zlatin, Gerente de Tecnología de Marketing de la compañía, ha liderado esta evolución hacia el marketing compuesto, eliminando la deuda tecnológica y preparando a la organización para un futuro más innovador y menos doloroso.
En resumen, la composibilidad se ha convertido en un pilar fundamental para las grandes empresas que buscan mantenerse a la vanguardia en un mercado cada vez más competitivo. En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la capacidad de adaptarse y evolucionar se vuelve crucial para el éxito a largo plazo. ¿Están listas las grandes organizaciones para este desafío? Solo el tiempo lo dirá.
Descubre las ventajas de la inteligencia artificial en el sector financiero
La **inteligencia artificial** (IA) ha revolucionado numerosas industrias en los últimos años, y el sector financiero no es una excepción. A continuación, te presentamos algunas de las ventajas más destacadas que esta tecnología ofrece a las instituciones financieras:
– **Automatización de procesos**: La IA permite automatizar una amplia variedad de tareas, desde la gestión de riesgos hasta la detección de fraudes, lo que ayuda a agilizar los procesos y reducir costos.
– **Análisis de datos avanzado**: Gracias a la **inteligencia artificial**, las instituciones financieras pueden analizar grandes volúmenes de datos de manera más rápida y eficiente, lo que les permite tomar decisiones más informadas y estratégicas.
– **Personalización de servicios**: La IA también permite a las empresas financieras ofrecer servicios más personalizados a sus clientes, adaptándose a sus necesidades y preferencias de manera más precisa.
– **Mejora en la experiencia del cliente**: Al poder ofrecer servicios personalizados y resolver consultas de manera más rápida, las empresas financieras pueden mejorar la experiencia del cliente y fidelizar a su base de usuarios.
– **Predicción de tendencias**: La **inteligencia artificial** también puede ayudar a predecir tendencias del mercado y anticipar cambios en la economía, lo que permite a las instituciones financieras tomar medidas proactivas para proteger sus activos.
En resumen, la **inteligencia artificial** ofrece numerosas ventajas al sector financiero, desde la automatización de procesos hasta la mejora en la experiencia del cliente. No cabe duda de que esta tecnología seguirá transformando la industria en los próximos años.https://www.youtube.com/watch?v=f3pqijvlu6qhttps://www.youtube.com/watch?v=xevdb2m4vda
