Descubre las últimas novedades en tecnología de marketing de Google Cloud
¿Qué sorpresas nos trajo la conferencia anual de Google Cloud este año? Acompáñanos a explorar los anuncios más relevantes y cómo impactarán en el mundo del marketing empresarial.
1: Gemini Enterprise para CX impulsa la mayor parte de esto
La inteligencia artificial juega un papel crucial en la plataforma Gemini Enterprise for Customer Experience de Google Cloud. Esta herramienta ya está disponible para las empresas que cuentan con contratos de Google Cloud, lo que les permite utilizar agentes de IA para mejorar la experiencia del cliente.
2: ¿UCP es un nuevo estándar o una dependencia de Google?
El Protocolo de Comercio Universal (UCP) presentado por Google pretende ser un estándar abierto que facilita la conexión de los minoristas con las superficies de inteligencia artificial de Google. Sin embargo, es importante analizar si esta integración implica una dependencia excesiva de Google para los minoristas.
3: Lo que realmente significa la afirmación de ‘cuatro semanas’ de Macy’s
El asistente de compras conversacional «Ask Macy’s» se construyó y desplegó en cuatro semanas, según afirma la empresa. Sin embargo, es importante considerar que este plazo puede variar significativamente dependiendo de los procesos internos de la organización.
4: Agentes de voz de IA de Home Depot
Home Depot anunció la implementación de agentes de voz con IA para mejorar la atención al cliente en sus tiendas. Este piloto ha demostrado ser efectivo, pero es importante recordar que la implementación a gran escala puede requerir más tiempo y recursos.
5: WPP y la IA de Google Earth
La integración de la inteligencia geoespacial de Google Earth en la plataforma de marketing de WPP ofrece nuevas posibilidades para la segmentación y personalización de campañas. Sin embargo, esta capacidad está disponible solo para clientes de WPP, lo que limita su alcance.
6: Integración de automatización de marketing de SAP y Google
La integración entre SAP y Google Cloud promete simplificar la segmentación de audiencias y la personalización de campañas. Aunque esta función aún no está disponible, representa un avance significativo en la automatización del marketing.
7: Asociación entre Salesforce y Google
La integración entre Salesforce y Google ofrece nuevas posibilidades para los agentes de IA en el ámbito del marketing. Esta asociación refleja la confianza en las capacidades de Gemini y sugiere un cambio en las preferencias del mercado empresarial.
En resumen, la conferencia de Google Cloud ha revelado avances emocionantes en el mundo del marketing empresarial. Desde agentes de IA hasta integraciones de plataformas, las posibilidades son infinitas. ¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu estrategia de marketing tecnológico?
