Los compradores B2B están mucho más preocupados por los valores de una empresa que el público en general


Los especialistas en marketing B2B toman nota: el 72% de sus compradores dicen que es más probable que compren en negocios socialmente responsables, según una encuesta reciente. Eso es 17 puntos más que el público en general.

Además, el 48% de los compradores B2B dicen que es «mucho más probable» que compren de estas empresas, en comparación con el 29% de los consumidores. Hay una gran brecha de género en esto entre la población B2B, pero no la que cabría esperar: el 57 % de los hombres están en el grupo «mucho más probable», en comparación con el 35 % de las mujeres, según la Asociación Estadounidense de Marketing de Nueva York. Estudio “Futuro del Marketing”.

Lea a continuación: ¿Qué son la diversidad, la equidad y la inclusión, y por qué los especialistas en marketing las necesitan?

Estas personas están más que dispuestas a poner el dinero de la empresa detrás de esto: el 73% dice que no les importa si les cuesta más. Tampoco estamos hablando de un ligero aumento. Alrededor del 38 % pagaría precios un 10 % más altos y el 17 % estaría de acuerdo con un 25 % adicional o más. Esta es una diferencia considerable con respecto al público en general, donde las cifras son del 23 % y el 10 %, respectivamente.

Además, cuanto más grande es la compra, más compradores responden fuertemente al propósito de la marca. Solo el 35% de aquellos cuya última compra fue inferior a $10,000, están en el grupo con más probabilidades de comprar. Ese grupo se amplía al 54% de los que gastaron entre $10.000 y $100.000, y al 62% de los que cuya última compra fue superior a $100.000.

Cuestiones más importantes

Las cuestiones más importantes para los compradores:

  • Ser un buen empleador (34%).
  • Ciudadanía corporativa (27%).
  • Sostenibilidad y protección del medio ambiente (24%).
  • Igualdad racial (23%).
  • Diversidad en el lugar de trabajo (23%).
  • Proteger el voto y la democracia (22%).
  • Derechos de la mujer (15%).
  • Reforma de la justicia penal (13%).
  • Cuestiones LGBTQ+ (10%).

La diversidad en el lugar de trabajo es considerablemente más importante para los compradores B2B que para el público en general (23% a 15%).

Si bien el grupo actual de compradores B2B parece haberlo hecho normalmente, es muy probable que eso cambie. En este momento, el comprador corporativo promedio tiene en su mayoría menos de 40 años (65 %) y hombres (60 %). Sin embargo, las mujeres representan el 53% de los menores de 30 años (así como el 56% de los mayores de 50 años). También son mayoritarios en empresas de menos de 50 trabajadores (59%) y de más de 5.000 (54%).

Por qué nos importa. El título del estudio es “El nuevo B2B: omnicanal, amigable con la tecnología y despierto”. Sin embargo, uno se preocupa por definir esa última palabra, por lo general no se asocia con B2B. Eso es muy importante para enfocar el marketing y para el mundo en general. Para los especialistas en marketing, significa hacer que las ventas y el C-suite entiendan que todas las acciones del negocio tienen un impacto en el resultado final. Para el resto de nosotros significa que existe una poderosa fuerza de mercado que impulsa una mayor responsabilidad empresarial.


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Sobre el Autor

Constantine von Hoffman es editor gerente de MarTech. Periodista veterano, Con ha cubierto negocios, finanzas, marketing y tecnología para CBSNews.com, Brandweek, CMO e Inc. Ha sido editor de la ciudad del Boston Herald, productor de noticias en NPR y ha escrito para Harvard Business Review, Boston. Magazine, Sierra, y muchas otras publicaciones. También ha sido comediante profesional, ha dado charlas en convenciones de anime y juegos sobre todo, desde Mi vecino Totoro hasta la historia de los dados y los juegos de mesa, y es autor de la novela realista mágica John Henry the Revelator. Vive en Boston con su esposa, Jennifer, y demasiados o muy pocos perros.



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