¿Qué hace un buen lugar de trabajo? ¿Membresía del gimnasio? ¿Alto pago? Colegas que te hacen reír? ¿O es algo más intangible: el propósito de una organización o confianza que puede avanzar y ser apreciado por lo que hace? Cualquiera sea la respuesta, la pregunta es vital para la capacidad de una empresa para contratar al mejor personal y aprovecharlo al máximo. A medida que las empresas luchan por impulsar la productividad y aún reclutar a los trabajadores en un mercado laboral que afloje, mejorar los lugares de trabajo es tan importante como siempre.
«Muchas organizaciones quieren entender qué es», dice Trupti Indulkar Raipure, directora del equipo asesor de práctica de recursos humanos de la consultora Gartner. «Un gran lugar de trabajo es un lugar donde puedes atraer un gran talento y también puedes retenerlos».
En el ranking del Reino Unido del FT de los mejores empleadores, 500 empresas se obtienen en base a presentaciones del personal sobre áreas como condiciones de trabajo, salario e imagen de la empresa.
Solo una compañía, Cisco Systems, obtuvo un perfecto 100. Sarah Walker, directora ejecutiva del Reino Unido e Irlanda, dice que esto no es solo un agradable: perseguir el propósito de la compañía, que define sobre «alimentar un futuro inclusivo para todos», depende de un entorno laboral que incorpore los mismos valores. «Es multifacético: ¿la estrategia corporativa se alinea con cómo se siente en el terreno?» Ella dice. «¿Se alinean las palabras y la música?»
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En su índice anual de buen trabajo, el Chartered Institute of Personnel and Development, el organismo profesional del Reino Unido para Recursos Humanos, tiene en cuenta lo que llama siete dimensiones de trabajo: salario y beneficios; contratos; equilibrio entre la vida laboral y personal; diseño de trabajo y la naturaleza del trabajo; relaciones en el trabajo; Voz del empleado; y salud y bienestar.
Los expertos dicen que la compensación es vital. «El pago es siempre el número uno», dice Indulkar Raipure. «Pregunte a los candidatos, y el lugar número uno va a la compensación». Sin embargo, no lo es todo. Especialmente para empresas con menos recursos, es posible competir por el personal de otras maneras.
Una encuesta realizada por los profesores de Harvard Business School este año encontró que el 40 por ciento de los trabajadores estadounidenses tomarían una recorte salarial del 5 por ciento o más para retener su flexibilidad actual en lugar de tener que estar en la oficina cinco días a la semana. Un 9 por ciento adicional cambiaría el 20 por ciento de sus salarios para evitar la oficina.
© Alex Hahn
Quizás no sea sorprendente, entonces, que varias de esas organizaciones que se clasificaron altamente en la encuesta FT destacaron la agencia de los empleados y la flexibilidad sobre los mandatos. Un modelo híbrido opera en SAGA, que ofrece servicios que van desde seguros hasta vacaciones y citas en línea para personas mayores y ocupan el sexto lugar en la encuesta FT.
“Tratamos de asegurarnos de que haya un buen nivel de conexión. Alentamos a nuestros gerentes a garantizar una cadencia regular ”, dice Roisin Mackenzie, director de personas. “Una vez a la semana, dos veces por semana. . . es fluido; Todavía lo estamos navegando «.
Laura Adams, directora de recursos humanos en los EE. UU. En Property Group JLL, dice que la compañía está logrando un equilibrio entre la libertad y la progresión profesional con un modelo híbrido. «Creemos fundamentalmente que estar cerca de los líderes y obtener esa exposición es cómo vas a aprender», dice ella. «Creemos que está dirigido por el líder».
En SAGA, este enfoque también se extiende al rendimiento, la estrategia y el avance, también componentes clave de los objetivos. «Lo que es realmente clave es que miramos qué y cómo, los objetivos claros», dice Mackenzie.
“Lo crítico para nosotros es que pasamos mucho tiempo clavando nuestros objetivos ejecutivos. Todo cae en cascada de eso «.
Hacer esto correctamente es vital para crear un buen lugar de trabajo, dice Indulkar Raipure. Los empleados «siempre buscan un empleador que pueda darles oportunidades para crecer», dice ella. Ayudar a los trabajadores a alcanzar su potencial también sirve a los empleadores.
“Puedes motivarlos y contribuir a tu visión y misión más amplias. Si encuentra a sus empleados motivados para lograrlo también, es una victoria «.
Los empleados «siempre buscan un empleador que pueda brindarles oportunidades de crecer»
Las ventajas y los beneficios son otra dimensión y se pueden adaptar para adaptarse a la oferta comercial de la compañía para resaltar el punto de venta único de un empleador. Los empleados de SAGA pueden aprovechar un beneficio de una semana de licencia para el nacimiento de un nieto.
«Tenemos . . . centrado en apoyar el empleo para los quincue de los años cincuenta. Esa es una ventaja distintiva de venir a trabajar para Saga ”, dice Mackenzie.
En Cisco, Walker agrega que los gerentes están orgullosos de iniciativas como comunidades inclusivas en torno a diferentes intereses y datos demográficos, como el blog de mujeres de Cisco, que siguen siendo beneficiosas para el negocio.
«Queremos que nuestro negocio sea representativo de los negocios y las comunidades a las que servimos», dice Walker. “El papel del liderazgo es, ¿encarnamos las cosas a nivel macro? ¿Nuestros equipos reflejan esos valores y esos compromisos?
Las encuestas sugieren que un sentido de significado también es crucial. Poco después de la pandemia, la consultoría McKinsey encontró que casi dos tercios de los empleados con sede en los Estados Unidos estaban reevaluando su propósito en la vida, y casi la mitad dijo que estaban reconsiderando el tipo de trabajo que realizan.
En Cancer Research UK, que llegó 12º en la clasificación del FT, este sentido de significado mantiene contentos a los empleados. «Durante los últimos 50 años hemos duplicado la tasa de supervivencia en el Reino Unido, y nuestra gente está en el corazón de todo ese trabajo», dice Angela Morrison, directora de operaciones. “Cada día su trabajo tiene ese impacto que cambia la vida. . . Es un verdadero USP para nosotros «.
Sin embargo, lo que significa «propósito», y de hecho lo que hace un buen lugar de trabajo, es diferente para cada empleado.
En un blog sobre clasificaciones de empleadores, el experto en el lugar de trabajo Josh Bersin escribió que ningún lugar de trabajo puede ofrecer todo a todos. El propósito puede venir a expensas de pago. Las empresas más establecidas pueden no ofrecer un avance rápido, pero aún pueden proporcionar seguridad. Las nuevas empresas desaliñadas podrían tener la estructura opuesta. «Simplemente depende de lo que estés buscando», escribe Bersin.
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