La esencia
- Exageración y escepticismo de la IA: El surgimiento de la IA generativa ha generado tanto entusiasmo como miedo, algunos predicen capacidades transformadoras y otros prevén posibles impactos negativos.
- Aprendiendo de la historia: Al igual que las tecnologías disruptivas anteriores, como el automóvil, el teléfono o Internet, la IA generativa inevitablemente provocará cambios.
- Importancia de la IA responsable y la vigilancia: A medida que la IA continúa evolucionando e influyendo en varios aspectos de nuestras vidas, es fundamental mantener los estándares de calidad y ética en su aplicación.
Algo grande está sucediendo ahora mismo. El surgimiento de la IA generativa ha llegado a nuestros escritorios y, dependiendo de a quién le preguntes, llevará a la humanidad a un futuro de capacidades increíbles y aceleradas o terminará con la vida humana por completo.
Bard, ChatGPT, Bing AI Chat, ChatSonic… ¿Qué sigue?
Las personas inteligentes predicen milagros o destrucción masiva (rara vez escuchas un término medio), aunque algunas opiniones parecen cambiar en tiempo real. Elon Musk, cofundador de OpenAI, se unió a otros alentando una pausa en el desarrollo de esta tecnología. Poco después, insinuó que él mismo podría crear otro AI Chatbot. Los mensajes contradictorios de Musk pueden revelar algún interés propio, o puede estar lanzando un desafío tácito a esos otros multimillonarios propietarios de naves espaciales para ver quién puede adquirir primero el mejor Chatbot.
Estamos en un momento escéptico, por buenas razones. Teniendo en cuenta las incógnitas expresadas por algunos expertos, puede haber un motivo legítimo de preocupación, pero históricamente siempre ha habido escepticismo y miedo a los avances técnicos. Sostengo que el escepticismo es el rasgo muy humano que es nuestra mejor protección. Es en confiar demasiado en la tecnología que nos metemos en problemas.
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AI Hype: Hemos estado aquí antes
Muchos de los primeros carruajes sin caballos se diseñaron de manera que pudieran ser tirados por un caballo si el automóvil dejaba de funcionar. Esto sucedió en 1896 en una de las primeras carreras de autos estadounidenses. Uno de los primeros en adoptar, el Dr. Carlos Booth, perdió una carrera en la ciudad de Nueva York cuando su carruaje motorizado se descompuso. Con una gran cantidad de humillaciones y varios caballos, su máquina fue remolcada hasta su casa en Youngstown, Ohio.
Tomó años para que los vehículos personales se convirtieran en una adición confiable a la vida diaria. Incluso las palabras “motor de combustión interna”, probablemente generaron inquietud en los corazones de quienes escucharon la frase por primera vez.
Los ejemplos se remontan hasta donde usted está dispuesto a mirar:
- La gente temía que los primeros teléfonos presentaran riesgo de electrocución dentro de sus casas.
- Se desconfiaba de los ascensores porque los pasajeros no podían ver los cables para entender cómo funcionaban; también parecían elitistas.
- Se temía a la imprenta porque podía utilizarse para tergiversar textos religiosos.
- Cuando Internet se volvió móvil, los expertos temían que los teléfonos celulares fomentaran el aislamiento social y tal vez crearan un nuevo tipo de adicción (está bien, eso realmente sucedió).
Al principio de mi vida, recuerdo trabajar en una oficina donde las cartas recién enviadas por fax se doblaban inmediatamente y se metían en un sobre sellado. A esto le siguió una llamada telefónica al destinatario para buscar el fax y esperar que la copia real llegara unos días después.
El escepticismo es saludable con la inteligencia artificial
Mi punto es que el escepticismo es a menudo saludable. Cuando se desconfiaba del carruaje sin caballos, pocas personas faltaban al trabajo debido a problemas con el automóvil.
Las inspecciones frecuentes de los cables de los ascensores evitan catástrofes. Limitar el tiempo que pasa frente a una pantalla favorece una buena salud mental y promueve un mejor sueño. Las luces de advertencia en los tableros no deben ignorarse, y depender de múltiples fuentes de información nos mantiene honestos.
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Lecciones para la experiencia digital
Las extrapolaciones a la experiencia digital son evidentes. Ya hemos visto el etiquetado de contenido digital generado por IA. Las mejores ofertas de CMS y DXP se han estado moviendo hacia la personalización asistida por IA y las recomendaciones de contenido desde hace varios años. Dependiendo de su rol, está emocionado, aprensivo, temeroso por su trabajo, o las tres cosas.
Tenga en cuenta dos cosas: la IA responsable y el pasado
En primer lugar, aquellos de nosotros que nos sumergimos en las noticias de tecnología debemos reconocer que lo último y lo mejor siempre tiene un inconveniente o consecuencias no deseadas. Deberíamos enfriar nuestros jets.
Los curadores y consumidores de contenido deben estar atentos a que lo que curamos y consumimos cumpla con los estándares de calidad. Los seres humanos necesitan crear y mantener esos estándares, incluso, y especialmente, ya que dependemos del contenido generado por IA para aumentar y acelerar nuestros propios esfuerzos. Nuestro trabajo será ayudar a que la IA nos haga mejores, no al revés. Si puedes decir que fue creado por una máquina, es porque los humanos perezosos estaban demasiado dispuestos a dejar que las máquinas hicieran su trabajo.
En segundo lugar, debemos reconocer que hemos estado aquí antes. La IA tiene el potencial de revolucionar prácticamente todos los aspectos de nuestras vidas, pero este fue el caso con todas las tecnologías disruptivas que se introdujeron. La imprenta finalmente derrocó a los gobiernos. El automóvil cambió los lugares en los que podíamos vivir y trabajar. Internet acabó con las industrias y permitió otras nuevas.
Los escépticos se unen en la vida tal como la conocemos
Bien puede ser cierto que la vida tal como la conocemos cambiará para siempre, pero eso es exactamente lo que hace la vida tal como la conocemos. La forma en que trabajamos, compramos, nos relacionamos y creamos estará influenciada por la IA generativa y todo lo que se derive de ella. La creatividad misma cambiará.
No podemos ni debemos detenerlo, pero nuestro escepticismo humano debe impulsar los términos de cualquier versión mejor, más rápida y más asequible que aceptemos. Deberíamos confiar en el futuro de la IA porque confiamos en el futuro de los escépticos.
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