Los especialistas en marketing están enojados con Google por enviar correos electrónicos a los propietarios de pequeñas empresas que los instan a oponerse a la legislación de California que fortalecen las protecciones de privacidad del consumidor en publicidad digital.
La disputa está sobre el Proyecto de Ley 566 de la Asamblea de California, que requeriría que los navegadores y los sistemas operativos móviles tengan una configuración incorporada que permite a los usuarios optar fácilmente por la recopilación de datos
Una campaña de divulgación del Consejo Connected Commerce pide a los destinatarios que firmen una carta que se oponga al proyecto de ley. La organización, que afirma ser «una organización sin fines de lucro con un solo objetivo: promover el acceso de las pequeñas empresas a tecnologías y herramientas digitales esenciales», no revela que Google y Amazon financien. Fue criticado hace tres años porque muchas de las pequeñas empresas que afirmó, ya que los miembros nunca habían oído hablar de ello.
La disputa destaca las crecientes tensiones entre el deseo de las plataformas de publicidad digital de datos y vendedores que desean generar confianza del consumidor.
Desinformación política
Navah Hopkins, evangelista de marca de Optmyzr, escribió en LinkedIn que las empresas deberían crear «conversaciones impulsadas por el consentimiento» con los clientes en lugar de asumir el derecho a los datos de los usuarios.
«Nos merecemos el derecho de optar por no compartir nuestra información y, como especialistas en marketing, podemos» hacer «sin datos perfectos», escribió, expresando decepción por lo que llamó «información errónea política» de Google.
Google le envió esto en respuesta:
Otros vendedores hablan
Hopkins no fue el único enojado por lo que parece ser un esfuerzo de Astroturf de Google.
La especialista en generación principal Julie Friedman Bacchini cree que las empresas deberían obtener el consentimiento expreso de los consumidores. Ella dijo que si más personas supieran exactamente lo que se estaba haciendo, rechazarían recopilar sus datos.
«Google es bastante notorio por los problemas de astroturfing como este. Hace mucho tiempo que si no puede lograr que las personas acepten activamente lo que podría/quiere hacer con sus datos, entonces no debería hacerlo. El argumento de que las personas no se oponen no es justo, ya que la mayoría de las personas no tienen idea de que las empresas de las que compran o proporcionan información para que pueda cargar esa información a una plataforma publicitaria como Google anuncios. Si lo hicieron, la mayoría diría, la mayoría diría que diría, la mayoría diría que diría, la mayoría diría que diría, la mayoría diría que diría, la mayoría diría, diría que diría la mayoría diría, diría la mayoría diría, diría que diría la mayoría diría, diría que la mayoría diría, diría la mayoría diría, diría la mayoría diría, diría que diría la mayoría diría, diría la mayoría diría, diría la mayoría diría, diría la mayoría diría, diría la mayoría diría, diría la mayoría diría, diría la mayoría diría, diría la mayoría diría, diría que sí, la mayoría diría, diría que sí diría. no, graciasal igual que lo han hecho con las indicaciones ATT de Apple «.
El vendedor de rendimiento Louis Halton Davies dijo que Google sigue apilando las fichas a su favor cuando se trata de reglas de consentimiento.
«Otra cosa triste es que tener datos consentidos es increíblemente valioso para Google y no tenerlo es solo molesto para las PYME», escribió en LinkedIn. «Apreciar a Google es un negocio comercial, pero realmente toman el Mick apilando las fichas hasta ahora a su favor».
El otro lado
En su campaña de correo electrónico, Google afirma:
- El gobernador de California Gavin Newsom vetó una legislación similar el año pasado.
- AB 566 exigiría la «tecnología nueva y no probada» que podría confundir a los consumidores.
- El proyecto de ley obligaría a las empresas a «desperdiciar dinero que muestra anuncios a personas que viven lejos o no están en el mercado» para sus productos.
Actualmente hay 12 estados con leyes de privacidad de datos, para fin de año, habrá cinco más. La mayoría de esas leyes se basan en las de California. Si se aprueba este proyecto de ley, espere un efecto dominó en otros estados. Las acciones de Google aquí probablemente presagian lo que hará en otro lugar.
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