En una señal preocupante para la publicidad digital, los ingresos por publicidad digital de Adobe en el tercer trimestre disminuyeron un 19,2% respecto al trimestre anterior y un 19,7% año tras año. Recaudó 67 millones de dólares el último trimestre en comparación con 83 millones de dólares en el segundo trimestre y 81 millones de dólares para el tercer trimestre de 2022. Los ingresos publicitarios totales de la compañía para este año son 234 millones de dólares hasta el momento, un 12,3% menos.
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Las mejoras en las ganancias de Adobe Customer Experience Cloud compensaron con creces estas pérdidas. Eso generó $1.2 mil millones de dólares este trimestre, aproximadamente igual en comparación con el segundo trimestre, pero $100 millones más que el tercer trimestre de 2022. Los ingresos totales de Customer Experience Cloud hasta el tercer trimestre de 2023 son de $3.62 mil millones de dólares, lo que representa $350 millones más que en la misma época del año pasado.
Por qué nos importa. La publicidad digital volverá, pero esto es un recordatorio de que no lo es todo. Las empresas parecen estar moviendo más dólares hacia áreas del marketing digital donde tienen un control más directo, como la experiencia del cliente. Las redes de medios minoristas, que pueden llegar a audiencias específicas, probablemente seguirán invirtiendo más en publicidad que los medios más generales.
«Los clientes continúan priorizando las inversiones en soluciones CXM a pesar de un mayor escrutinio del gasto en TI empresarial», dijo Anil Chakravarthy, presidente de Digital Experience Business de Adobe en una llamada a inversionistas. «La cartera de negocios de Adobe Journey Optimizer se duplicó año tras año a medida que los clientes impulsan cada vez más la personalización y el compromiso omnicanal».
En general, los resultados del tercer trimestre de Adobe superaron las estimaciones de Wall Street tanto en términos de ingresos como de ingresos. La compañía de software informó ganancias ajustadas de 4,09 dólares por acción en comparación con las estimaciones de 3,98 dólares. También informó ingresos récord de 4.890 millones de dólares, frente a las expectativas de 4.870 millones de dólares.
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