La esencia
- Los líderes de marketing enfrentan desafíos sin precedentes. La volatilidad económica, las interrupciones de IA y las regulaciones de privacidad de los datos están remodelando las estrategias de marketing en 2025.
- Las leyes de privacidad obligan a un cambio en las estrategias de datos. Los especialistas en marketing se están alejando de los datos de terceros hacia los enfoques de primera parte y cero partidos.
- Presupres de incertidumbre económica Presupuestos de marketing. Los CMO deben probar el ROI al adaptarse a la inflación, cambiar el comportamiento del consumidor y el aumento de los costos.
- AI transforma el marketing pero requiere la preparación de datos. La hiperpersonalización y la IA predictiva crean oportunidades pero exigen una fuerte gobernanza de datos.
- El comportamiento de búsqueda está evolucionando. Las búsquedas basadas en la intención y el descubrimiento social impulsados por la IA están cambiando las estrategias de visibilidad digital.
- El papel de CMOS se está expandiendo. Los líderes de marketing se están convirtiendo en arquitectos clave de crecimiento empresarial, influyendo en los ingresos, CX y la estrategia de productos.
Los últimos años han probado líderes de marketing como nunca antes. La volatilidad económica, los comportamientos cambiantes del consumidor y la rápida evolución de las tecnologías impulsadas por la IA han obligado a los CMO a repensar las estrategias sobre la marcha.
En 2025, los especialistas en marketing continúan lidiando con las crecientes regulaciones de privacidad, la disminución de los datos de terceros, la evolución de las expectativas de los clientes y la presión para demostrar el ROI en un clima económico incierto.
Al mismo tiempo, la IA está transformando todo, desde la creación de contenido hasta el análisis, presentando oportunidades y riesgos. Este artículo explora los mayores desafíos que enfrentan los CMO en 2025, y cómo se están adaptando a mantenerse a la vanguardia.
Tabla de contenido
Las preocupaciones de privacidad afectan el análisis de marketing
El panorama de la privacidad de datos en evolución continúa desafiando a los especialistas en marketing, forzando un cambio en cómo las empresas rastrean, miden y optimizan la participación del cliente.
Mientras que Google ha retrasado una vez más la eliminación de la eliminación de cookies de terceros en Chrome, ahora establecido para principios de 2025, los mercado permanecen bajo presión para hacer la transición a estrategias de datos de terceros y partidos cero. Según el informe del estado de marketing de Salesforce, el 61% de los especialistas en marketing todavía dependen al menos en parte de los datos de terceros, pero el 38% ya no usa datos de terceros.
Muchos especialistas en marketing ahora están priorizando estrategias de datos de primera parte, aprovechando las relaciones directas con los clientes a través de programas de fidelización, marketing por correo electrónico y otros canales de propiedad.
Darian Shimy, CEO de FutureFund, le dijo a CMSWIRE: «Hasta ahora, anticipo que un gran desafío en 2025 se adapta a una disminución de los datos de terceros. Las regulaciones de privacidad continúan endureciendo a nivel nacional, que ha resultado en los departamentos de marketing y de marketing de CMOs que se necesitan en su totalidad a través de su enfoque a las estrategias de datos de la primera parte. En Future Funduse, hemos priorizado la construcción de la construcción de relaciones directas como la creación directa de las relaciones con el traslado de la audiencia con el traslado de la audiencia. marketing y contenido atractivo «.
Más allá de las cookies, las nuevas regulaciones de privacidad de datos están remodelando aún más los análisis de marketing. Varios estados de los Estados Unidos, incluidos Delaware, Nebraska, New Hampshire y Nueva Jersey, han promulgado leyes de protección de datos del consumidor que surtan efecto este año, ampliando los derechos de las personas para acceder, corregir y eliminar sus datos personales. Este paisaje regulatorio fragmentado hace que el cumplimiento sea cada vez más complejo, ya que las marcas deben navegar por diferentes requisitos entre las jurisdicciones.
Navegar por la medición de ROI en una era de privacidad
Para los especialistas en marketing, estos cambios plantean desafíos significativos para medir el ROI. Con los presupuestos bajo escrutinio y la toma de decisiones basada en datos más crítica que nunca, el endurecimiento de los métodos de recopilación de datos agrega otra capa de complejidad. Los especialistas en marketing continúan citando la medición de ROI y la atribución de marketing como un desafío principal, lo que subraya la necesidad de herramientas de análisis más precisas que funcionen dentro de las limitaciones de privacidad.
A medida que 2025 comienza, la conversación está cambiando de si los especialistas en marketing se alejarán de los datos de terceros a cómo pueden operar efectivamente en un mundo sin él. Las marcas que invierten proactivamente en estrategias de datos de privacidad y modelos de atribución impulsados por la IA estarán mejor posicionadas para navegar este panorama en evolución.
Artículo relacionado: 4 estrategias centradas en el cliente para mejorar la privacidad de los datos
Incertidumbre económica y el costo de hacer negocios
Los CMO en 2025 se enfrentan a un complejo panorama económico formado por la inflación, cambiando el comportamiento del consumidor y el aumento de los costos operativos. Si bien Estados Unidos ha evitado una recesión técnica, la incertidumbre sigue siendo un tema dominante a medida que las empresas navegan por los efectos a largo plazo de los aumentos de tasas de interés, las interrupciones de la cadena de suministro y el aumento de los costos impulsados por los nuevos aranceles.
Un informe reciente de Gartner destaca que los CMO de hoy deben equilibrar las presiones financieras inmediatas con la resiliencia de marca a largo plazo. Los presupuestos de marketing permanecen bajo escrutinio, y el desafío no es solo asegurar fondos, está demostrando el ROI en un mercado donde los hábitos de gasto tradicionales están en flujo. Los consumidores están ajustando sus decisiones de compra en función de las fluctuaciones de precios y la confianza económica, lo que obliga a las marcas a repensar los mensajes, las promociones y las estrategias generales de participación.
Los presupuestos de marketing se están reduciendo, sin embargo, se espera que los CMO entreguen resultados, a menudo con menos recursos que antes. El entorno económico ha obligado a los líderes de marketing a asumir más roles prácticos al tiempo que demuestra simultáneamente el valor de cada dólar gastado.
El acto de equilibrio de alto riesgo para los CMO en una economía apretada
Bryan Scanlon, fundador y director de Look Left Marketing, dijo a CMSWIRE: «Se han reducido los presupuestos de marketing y los recuentos de cabezales, sin embargo, se espera que los CMO entreguen los mismos, si no mejores, los resultados. Incluso con el gasto publicitario reducido, todavía tienen la tarea de generar clientes potenciales. Incluso si los presupuestos de relaciones públicas (o los equipos completos) se reducen, los CEO aún quieren que la característica de Forbes, mientras que los medios de comunicación, el risor se aceleran. Los medios de comunicación más difíciles de asegurar.
Además, las políticas comerciales en evolución, que incluyen aranceles a las importaciones de China y otras regiones, están obligando a las empresas a reconsiderar las estrategias de la cadena de suministro. Para algunas marcas, esto significa cambiar a proveedores o renegociar contratos, mientras que para otras, es una oportunidad para reforzar los esfuerzos de fabricación y sostenibilidad doméstica.
Para los CMO, el desafío es claro: la navegación de las fluctuaciones económicas requiere agilidad. Las marcas deben permanecer proactivas, asegurando que las estrategias de marketing se alineen con el cambio de comportamientos del consumidor mientras continúan demostrando un valor comercial claro para el liderazgo.
AI y datos: la espada de doble filo para CMOS
A medida que AI evoluciona, los CMO están más cerca que nunca de entregar marketing hiperpersonalizado en tiempo real a escala. La IA predictiva puede identificar el momento perfecto para involucrar a un cliente, mientras que la IA generativa puede crear contenido dinámico y personalizado a pedido.
Sin embargo, para desbloquear completamente este potencial, CMOS primero debe abordar los desafíos de datos críticos.
Allison Cerra, CMO de Alkami, le dijo a CMSWIRE: «En 2025, AI está preparada para acercar a los especialistas en marketing a lograr el santo grial de interceptar a los clientes en el momento exacto de necesidad con el contenido personalizado y personalizado. Dicho esto.
Cerra reiteró cómo la personalización impulsada por la IA puede revolucionar el marketing, pero también advirtió que las pilas de tecnología actuales aún dependen de estrategias de mensajería anticuadas y de uno a muchas.
«Para acercarse a esta realidad», dijo, «en 2025, los CMO deben tomar avances deliberados para poner en orden su casa de datos. Esto requerirá una asociación aún más estricta con el director de datos, el director de riesgos y/o el director de información: como CMOS necesitará comprender no solo qué datos están disponibles, sino cómo se puede acceder y utilizar de manera responsable».
Artículo relacionado: El conjunto de herramientas de privacidad de datos: primeros pasos hacia un futuro centrado en la privacidad
Las nuevas reglas de visibilidad digital
En 2025, el comportamiento de búsqueda está experimentando un cambio radical. Los consumidores están superando las búsquedas tradicionales basadas en palabras clave y cada vez más utilizando consultas conversacionales impulsadas por la intención. Los motores de búsqueda y plataformas sociales con AI están reformando cómo las marcas deben abordar la visibilidad digital, lo que requiere un replanteamiento de las estrategias de SEO.
Monica Ho, CMO de Soci, dijo a CMSWIRE: “A medida que las herramientas de IA se vuelven más sofisticadas, 2025 verá un cambio hacia búsquedas impulsadas por la intención y sin marca. Los consumidores están evitando cada vez más los términos de búsqueda generales de consultas precisas y conversacionales como ‘hoteles ecológicos con opciones veganas en Manhattan’. Esta evolución de la búsqueda requerirá que las marcas repensen las estrategias de SEO, centrándose menos en palabras clave simples y más en frases complejas y detalladas «.
Ho enfatizó la importancia de optimizar las búsquedas basadas en preguntas de cola larga que se alinean con la forma en que las personas hablan naturalmente. En lugar de simplemente dirigirse a palabras clave como «Hoteles veganos», las marcas deben incorporar contenido de conversación contextualmente rico que se alinee con consultas de búsqueda basadas en AI.
El surgimiento de la búsqueda social y impulsada por la IA
Pero la búsqueda no solo cambia, se está expandiendo más allá de Google. Los consumidores, particularmente la Generación Z y los Millennials, están tratando cada vez más plataformas de Tiktok, Instagram y IA, como la perplejidad y el chatgpt como sus principales motores de búsqueda. El primer descubrimiento social está creciendo en categorías de alto consideración como los servicios financieros, atención médica y B2B, lo que significa que las marcas que no pueden optimizar para múltiples entornos de búsqueda corren el riesgo de ser invisibles para el público clave.
«En 2025, los resultados hiperlocales dominarán las búsquedas de los consumidores a medida que las personas esperan cada vez más respuestas de nivel de vecindario que satisfacen sus necesidades inmediatas», dijo Ho. “La búsqueda impulsada por la IA está acelerando este cambio, lo que facilita que los usuarios encuentren contenido relevante y actualizado a sus ubicaciones específicas. Además de esto, los consumidores ahora miran más allá de los motores de búsqueda tradicionales, recurriendo a plataformas como Tiktok e Instagram no solo para recomendaciones de productos sino también para obtener información sobre categorías de mayor consideración como los servicios financieros y de salud «.
Para permanecer visibles, las marcas deben adoptar una estrategia de búsqueda multiplataforma que integra SEO local, IA conversacional y contenido social primero. Los chatbots impulsados por la IA, la optimización de búsqueda de voz y las estrategias de comercio social serán esenciales para garantizar la presencia de la marca en el mercado competitivo actual.
El papel en expansión de los CMO: desde los especialistas en marketing hasta los arquitectos de crecimiento
En 2025, los CMO ya no son solo responsables del posicionamiento de la marca y la generación de leads; Están siendo reconocidos como impulsores de crecimiento en todo el negocio que juegan un papel central en la configuración de la experiencia del cliente, las estrategias de ingresos e incluso el desarrollo de productos.
Carey Madsen, vicepresidente de Fletcher Group, dijo a CMSWIRE: «Los CMO se están convirtiendo en líderes influyentes y impulsando los límites de marketing para impulsar el crecimiento de los ingresos en todo el negocio … su influencia se extiende a otras áreas, como las funciones de ingresos, la experiencia del cliente y el desarrollo de productos también son las iniciativas de función cruzada que impulsan la alineación de la empresa gracias a sus capacidad única para hacer la capacidad de los clientes con las capacidades de las capacidades.». «
Este cambio refleja una tendencia más amplia: el marketing ya no es una función aislada sino un impulsor central de la estrategia comercial. Se espera que el CMO moderno:
-
Comprender las métricas financieras y el impacto comercial. Los CMO deben hablar el lenguaje de los CFO, lo que demuestra la contribución del marketing al crecimiento de los ingresos.
-
Dar forma a la experiencia del cliente. Con las expectativas del cliente en su máximo todos los tiempos, los CMO están asumiendo un papel activo en la personalización, los programas de fidelización y el compromiso omnicanal.
-
Impulse la innovación de productos. Las ideas de marketing, particularmente los datos de primera parte y el análisis impulsados por la IA, están informando cada vez más las hojas de ruta de los productos.
A medida que su influencia se expande, más CMO se están moviendo a los roles de CEO, un cambio que alguna vez fue raro. Las empresas ahora reconocen que los CMO, con su profunda comprensión del comportamiento del cliente, la dinámica competitiva y las tendencias del mercado, son …
