El mercado empresarial de software de inteligencia artificial (IA) está en auge a medida que las empresas buscan nuevas formas de reducir costos y automatizar tareas laboriosas. Y esa tendencia ya se refleja en el ranking de FT-Statista de este año de las 500 empresas de más rápido crecimiento en América: incluye al menos dos docenas que afirman utilizar IA o aprendizaje automático en sus productos.
Se estima que el mercado de servicios de IA tendrá un valor de 50.000 millones de dólares sólo en Estados Unidos este año, pero todavía pasarán entre tres y cinco años antes de que la mayoría de las empresas utilicen la tecnología, predice Nick Patience, analista gerente de 451 Research, parte de S&P Global Market Intelligence.
Aquí, el Financial Times examina tres de las empresas de IA en el ranking de este año.
Anuncios automatizados
Waymark realiza anuncios de televisión para clientes basándose en lo que está disponible gratuitamente en Internet. La empresa con sede en Detroit, que se lanzó en 2017, registró ingresos de 4,1 millones de dólares en 2022, frente a los 2,4 millones de dólares de 2019, lo que la sitúa en el puesto 442 del ranking.
La compañía afirma que puede producir anuncios de vídeo de 30 segundos, con voz en off de IA, en cuestión de minutos. Los clientes brindan instrucciones breves y luego el software de Waymark, que utiliza 13 modelos de inteligencia artificial, incluido ChatGPT de OpenAI, importa datos del sitio web del cliente, como información de marketing y logotipos, así como de redes sociales y bases de datos de empresas locales.
El software de Waymark produce dos o tres borradores del anuncio. El cliente elige uno y lo edita antes de su publicación. Los precios comienzan en $150 por dos anuncios de video al mes.
“Las agencias de publicidad más pequeñas nos adoran [because they use our software] para crear más anuncios para sus clientes [who were] antes no podíamos permitirnos los anuncios”, dice el director ejecutivo de Waymark, Alex Persky-Stern.
El grupo de radio estadounidense NRG Media ha utilizado el software de inteligencia artificial de Waymark para crear una campaña publicitaria en vídeo. Los anuncios se pueden terminar en unos 30 minutos, en comparación con las horas anteriores, dice Erica Dreyer, directora de medios integrados de NRG Media. “Hemos descubierto que la IA nos ayuda aproximadamente en un 80 por ciento del camino y luego podemos hacer algunos ajustes. [to the ad],» ella dice.
Anteriormente, la necesidad de grabar vídeos en exteriores y la falta de videógrafos in situ limitaban el número de anuncios que NRG Media podía producir, afirma.
Waymark desarrolló su software de generación de vídeo antes de que la IA generativa «fuera una gran cosa», dice Persky-Stern. Desde entonces, la empresa ha añadido funciones de IA generativa a su producto. «Nuestro fundador es una gran persona de IA y tan pronto como [OpenAI’s] GPT-3 fue lanzado en forma beta [in 2020]obtuvimos acceso y comenzamos a desarrollar nuestro software de generación de video”, explica.
Etiquetado de datos
Como cualquier tecnología empresarial, un sistema de IA es tan bueno como la calidad de los datos que contiene. Aquí es donde entra en juego Cogito Tech. Etiqueta la gran cantidad de datos (imágenes, videos, audios y texto) que los sistemas de inteligencia artificial necesitan consumir y de los cuales aprender para garantizar que su producción sea de alta calidad. También obtiene datos confiables, como artículos de medios, para los sistemas de inteligencia artificial de sus clientes corporativos.
Si, por ejemplo, una empresa manufacturera quisiera que los sistemas de inteligencia artificial de su línea de ensamblaje estuvieran capacitados para detectar grietas o abolladuras en sus productos, podría brindar ejemplos a los analistas de datos de Cogito. Luego verificarían y clasificarían los datos, asegurándose de que tengan la calidad suficiente para usarlos para entrenar el sistema de inteligencia artificial de la empresa fabricante.
“Lo más importante con la IA es: entra basura, sale basura”, dice Rohan Agrawal, director ejecutivo de Cogito. «Si esos datos no son de buena calidad, entonces básicamente terminas entrenando un modelo muy, muy sesgado o malo».
Recomendado
Fundada en 2011, Cogito se está beneficiando de un aumento en la demanda de IA y de los “grandes modelos de lenguaje” que sustentan sistemas como ChatGPT y Gemini de Google. Cogito tiene alrededor de 2.000 empleados en Nueva York y Uttar Pradesh, en el norte de la India. Alrededor del 70 por ciento de su negocio se encuentra en Estados Unidos y el resto en Europa. En 2022, los ingresos de Cogito fueron de 8,9 millones de dólares, frente a los 2 millones de dólares de 2019, ubicándose en el puesto 137 en la lista del FT.
Sus clientes suelen ser empresas con ingresos de entre 500 y 2 mil millones de dólares. Muchos tendrán grandes departamentos de TI, pero no podrán preparar sus propios datos de IA porque el trabajo de etiquetado es «tedioso» y «extenso en mano de obra», explica Agrawal. Las empresas preferirían centrarse en construir modelos de IA, afirma. “Durante la fiebre del oro, se venden palas; Estamos haciendo lo mismo con la IA”, argumenta Agrawal. “Básicamente estamos equipando [companies] con datos, cual es el nuevo petróleo. . . para construir modelos de IA altamente efectivos. Y, en lo que a nosotros respecta, [are] apenas estamos arañando la superficie”.
Servicios Legales
La IA que puede automatizar la recopilación y el análisis de datos también tiene una gran demanda, y los proveedores de servicios legales han sido los primeros en adoptarla. Durante la última década, la IA ha automatizado muchas tareas legales laboriosas, como revisar documentos contractuales extensos para encontrar cláusulas que contravengan la política legal y garantizar el cumplimiento de las regulaciones financieras y de datos.
LinkSquares se especializa en software de inteligencia artificial para los departamentos legales de las empresas. Ocupa el puesto 43 en la tabla de FT-Statista y reportó ingresos de 24 millones de dólares en 2022, frente a los 2 millones de dólares de 2019.
Recomendado
Fundada en 2015 por dos personas que no son abogados, la empresa con sede en Boston ahora ayuda a organizaciones como la revista Time y la cadena de restaurantes TGI Fridays a ahorrar tiempo, realizar un seguimiento de documentos y gestionar proyectos.
“[Our AI software] Podríamos analizar un contrato grande y sugerir dónde se podrían cambiar ciertas cláusulas para hacerlas más favorables para un cliente”, dice Vishal Sunak, fundador y director ejecutivo de LinkSquares. Esta automatización puede reducir a la mitad el tiempo que les lleva a las empresas redactar y firmar contratos, afirma la empresa.
Gran parte de su crecimiento se debe a que los equipos legales de las empresas utilizan la IA por primera vez, afirma Sunak. “Hay tanto. . . Oportunidad de mercado totalmente nueva. Las empresas ahora entienden que necesitan tecnologías como [our AI] a . . . trabajar de manera más eficiente y trabajar de manera más colaborativa”.
Vídeo: IA: ¿bendición o maldición para la humanidad? | Tecnología FT
Read More: Los proveedores de servicios de IA explotan una rica veta de demanda de eficiencias