Las empresas globales con personal de tecnología de la información en Ucrania están trabajando para mantenerse en contacto con los equipos de software sobre el terreno en algunas de las zonas más afectadas del país, ya que las fuerzas invasoras rusas fijan cada vez más su mirada en objetivos civiles.
Ucrania, que es un centro de subcontratación de tecnología popular para empresas estadounidenses y europeas, emplea entre 85 000 y 100 000 trabajadores de servicios de exportación, principalmente en el sector de TI, según Gartner. C ª.
“A veces podemos escuchar sirenas y simplemente vamos a sótanos o bajo tierra”, dijo Artem Horovoi, ingeniero de la empresa de software Totango Inc., con sede en Zaporizhzhia, Ucrania. Dijo que se quedó en la ciudad, que hasta ahora no ha sido blanco de ataques de la misma escala que Kyiv y Kharkiv.
Tymofii Vlasov, ingeniero de Totango, habló con EDL en Zoom desde Odessa, Ucrania.
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Totango
Tymofii Vlasov, un ingeniero de Totango, dijo que pasó la primera noche corriendo desde su departamento en Kiev hasta el refugio, una estructura similar a un cobertizo debajo del edificio. “Los primeros dos o tres días no dormí nada”, dijo. Se mudó a Odessa, donde duerme en el suelo en la casa de un amigo.
“Espero que todo esto termine lo antes posible”, dijo Vlasov el lunes.
Totango, con sede en Redwood City, California, tiene un total de 150 empleados, 15 de los cuales están en Ucrania, dijo el fundador y director ejecutivo Guy Nirpaz. Dijo que los trabajadores con sede en Ucrania suelen trabajar en proyectos con su oficina de Tel Aviv, que se encuentra en la misma zona horaria.
Totango le dio a su equipo ucraniano la oportunidad de mudarse a Israel antes de la invasión, pero optaron por quedarse, dijo Nirpaz.
“No consideré dejar Ucrania” antes de la invasión, dijo Vlasov, quien ahora debe permanecer en el país bajo la ley marcial.
El Sr. Horovoi y el Sr. Vlasov dijeron que Totango ha organizado reuniones virtuales para que se mantengan conectados con sus colegas ucranianos.
Amit Bluman, vicepresidente senior de ingeniería de Totango, dice que las reuniones actúan como una especie de grupo de apoyo para el equipo ucraniano. “Uno de los puntos clave que hemos entendido es que las personas necesitan estar conectadas todo el tiempo, compartiendo información”, dijo.
“Claramente, lo más importante en este momento es su seguridad y bienestar”, dijo el Sr. Nirpaz. “No esperamos productividad ni nada de eso. No tenemos ningún plan a largo plazo”.
Company Folders Inc., un servicio en línea con sede en Pontiac, Michigan, que imprime portadas para materiales de presentación corporativa para grandes empresas, tiene un equipo de siete desarrolladores de software, ingenieros y diseñadores en Ucrania, incluidos cuatro en una oficina en Kharkiv, aproximadamente a 25 millas de la frontera rusa. Uno de los trabajadores pudo huir de la ciudad la semana pasada, dijo Vladimir Gendelman, fundador y director ejecutivo de la empresa.
Las fuerzas rusas bombardearon Kharkiv el martes con ataques aéreos contra edificios del sector público y barrios residenciales, matando a 17 personas e hiriendo a decenas más al final de la tarde, dijeron las autoridades locales.
El Sr. Gendelman dijo que la comunicación con su equipo ha sido difícil, con un servicio de Internet poco confiable, aunque la compañía ha logrado mantenerse en contacto usando aplicaciones como Slack, WhatsApp, Skype, Telegram y Facebook Messenger. Dijo que los trabajadores de Kharkiv y sus familias se refugiaban en sus casas, se escondían en los pasillos o en las bañeras durante los ataques y se mantenían alejados de las ventanas abiertas.
“Temen y sienten caer la lluvia de cohetes”, dijo Gendelman. “Escuchan disparos en la calle. El suelo está temblando. Los edificios están temblando”, dijo.
Por ahora, Company Folders ha suspendido todas las operaciones en Ucrania, dejando a la empresa sin soporte continuo de software y funciones de seguridad, dijo Gendelman.
“El sitio web es el medio a través del cual hacemos negocios y es fundamental que se controle, actualice y mantenga seguro continuamente”, dijo. Sin el equipo de software, la empresa no puede desarrollar nuevas herramientas o características en línea, dijo Gendelman. Y debido a que algunos de sus diseñadores de Ucrania trabajan directamente en proyectos de clientes, agregó, «eso también se está moviendo mucho más lentamente en este momento».
Miratech Group, una empresa global de consultoría y servicios de TI, tiene actualmente 300 empleados en Ucrania. Otros cien se habían ido el martes, dijo la compañía.
Valeriy Kutsyy, director ejecutivo de la empresa, dijo que la empresa ha continuado operando, en parte porque tiene empleados en el extranjero para cubrir a los trabajadores en Ucrania. Algunos miembros del equipo han estado trabajando 16 horas al día para cubrir a sus colegas, dijo.
Oleksandr Sinitskyi, ingeniero de Miratech, dijo que dejó Kiev el martes para mudarse a un lugar no revelado con su familia. Después de una explosión cerca de su casa, se subieron al auto y salieron de la ciudad, dijo.
A pesar de estas interrupciones, el Sr. Sinitskyi dijo que continúa trabajando y agregó que ayuda a desviar su atención de los eventos. “Cuando siempre estás viendo las noticias y mirando hacia afuera, te sientes realmente deprimido”, dijo.
— Suman Bhattacharyya contribuyó a este artículo.
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Fuente: WSJ