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La industria de seguros del Reino Unido perderá una de sus marcas más conocidas después de que el propietario canadiense de RSA, anteriormente conocido como Royal & Sun Alliance, decidiera cambiar el nombre del negocio.
Intact Financial Corporation, la mayor aseguradora de propiedades y víctimas de Canadá, dijo que RSA se convertiría en un seguro intacto antes de fin de año. NIG y Farmweb – Operaciones de seguros negociadas intactas adquiridas en 2023 de Direct Line Group – también caerán bajo la nueva marca.
La aseguradora comercial RSA, que ofrece productos que van desde seguros cibernéticos y de propiedad hasta políticas de interrupción empresarial, tiene raíces que se remontan a más de 300 años hasta la oficina de bomberos Sun en Londres en 1710. El cambio de marca se produce cuatro años después de que IFC pagó £ 3 mil millones para hacerse cargo de las operaciones de RSA en el Reino Unido y Canadá.
RSA, cuyos clientes más grandes incluyen G4S y Network Rail, también proporciona un seguro comercial al 7 por ciento de los clientes de seguros pequeños y medianos del Reino Unido.
Las ganancias operativas antes de impuestos dentro del negocio del Reino Unido e Irlanda de IFC fueron de C $ 301 millones (£ 172 millones) en 2024, casi el doble de los C $ 151mn del año anterior.
El presidente ejecutivo de RSA, Ken Norgrove, dijo que debido a que se vendió el seguro comercial a través de los corredores en lugar de los sitios web de comparación de precios que dominan el mercado de seguros personales, «ser un nombre familiar no es crítico para nosotros».
Agregó que los corredores que vendieron los productos de RSA en el Reino Unido habían presionado para el cambio de marca debido a la reputación positiva de IFC.
Charles Brindamour, director ejecutivo de IFC, señaló que, si bien las aseguradoras comerciales del Reino Unido sufrieron «daño a la marca» de las luchas por las palabras de políticas durante la pandemia Covid-19, los compañeros de América del Norte les fue mejor en términos de éxitos de reputación porque sus políticas más claramente excluyeron las reclamaciones relacionadas con la pandemia.
«La claridad del idioma y el producto es un problema, especialmente en este lado del estanque», dijo. «A América del Norte le fue mucho mejor».
Una amenaza inminente para la reputación de la industria es la cobertura cibernética. Los líderes de la industria han argumentado durante mucho tiempo que las empresas no están suficientemente protegidas por las pólizas de seguro existentes de riesgos como piratería o actualizaciones de TI fallidas.
Norgrove dijo que los productos cibernéticos actualmente ofrecidos por RSA se adaptaron a clientes más grandes en función de sus prácticas específicas de gestión de riesgos, y que la empresa desea desarrollar ofertas para pequeñas empresas que estén menos a medida.
«Proporcionamos un elemento de cobertura cibernética, pero en nuestra opinión no es lo suficientemente amplia, lo suficientemente fuerte o lo suficientemente tomado por las PYME», dijo.
Brindamour dijo que el riesgo climático se había convertido en una ventaja competitiva para intacta porque la compañía llegó temprano a invertir en modelar la amenaza, lo que ayudó a abordar la llamada brecha de protección entre las pérdidas relacionadas con el clima y la cobertura de seguro.
Por el contrario, dijo, la exposición de la sociedad a las amenazas cibernéticas fue mucho mayor que la cobertura de seguro cibernético, y el riesgo puede ser más difícil de mantener para las aseguradoras privadas. A diferencia de los desastres naturales, que son «de naturaleza geográfica», dijo, un solo ataque cibernético «sistémico» podría afectar a la mayoría de las empresas en todo el mundo.
«Es difícil diversificar … La gestión de riesgos de cola es un gran problema», dijo sobre las amenazas cibernéticas. «Hay modelos. Pero el problema es que: son modelos».
En el Reino Unido, dijo, intacto había «horneado» una suposición operativa de que el costo de los desastres naturales, derivados principalmente de las inundaciones, aumentaría en un 50 por ciento en los próximos 15 años.
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