Spotify Premium nació para garantizar a sus usuarios una experiencia auditiva sin publicidadlástima que este no sea siempre el caso, con algunos usuarios que periódicamente se quejan de la presencia de anuncios a pesar de la suscripción activa.
El problema fue reconocido por Spotify y su equipo técnico está trabajando para resolver lo que es un Borrar error.
La compañía pidió a los clientes atacados para proporcionar Información detalladaincluido el modelo y el sistema operativo del dispositivo, la versión de la aplicación utilizada, el tipo de publicidad recibida y también cualquier intento realizado por el usuario para remediarlo.
En resumen, no es una cuestión de duda, había dudas, de un comportamiento deseado, ni de un cambio de estrategia del gigante de la transmisión de música.
Aquellos que reciben anuncios en su cuenta premium de Spotify pueden probar los siguientes pasos para tratar de resolver el problema:
Por el momento, Spotify es todavía investigando Sobre las causas del problema y no proporcionó un tiempo preciso para una solución.
Debe decirse, entre otras cosas, que los informes de este tipo, por limitado, no sean algo nuevo, por lo que es posible que la espera no sea corta.
Por supuesto, pagar y luego tener interrupciones ciertamente no es el mejor y si esto duraría mucho, deseamos que la empresa también evalúe cualquiera compensación a los clientes involucrados. Pero por ahora todo está en silencio al respecto.
