Orlando Health es el último sistema hospitalario de la región en comenzar a monitorear virtualmente a los pacientes hospitalizados en riesgo.
En el programa, que comenzó el 18 de julio, un asistente capacitado en seguridad del paciente, también llamado niñera, observa constantemente a un paciente en su habitación a través de cámaras móviles con software de video chat. La tecnología permite a la niñera supervisar a los pacientes en riesgo de caídas u otras lesiones, hablar con los pacientes para brindarles recordatorios de seguridad y alertar al equipo de atención clínica en persona del paciente cuando es necesario intervenir.
Está en uso en cuatro hospitales de todo el sistema.
“Nuestro objetivo es realmente intentar hacer de Orlando Health el lugar más seguro para brindar atención y el lugar más fácil para brindarla”, dijo Kelly Edmondson, vicepresidenta de enfermería y atención al paciente.
La tecnología tiene el potencial de abordar un problema grave. Hasta 1 de cada 3 pacientes hospitalizados entran en un estado de delirio que puede despojarlos de su capacidad para cuidar de sí mismos y provocar lesiones, siendo la más común las caídas, según la Clínica Cleveland. Cada año, se producen entre 700.000 y 1 millón de caídas de pacientes, lo que provoca alrededor de 250.000 lesiones y hasta 11.000 muertes, según una revisión de investigación de 2019 publicada en Clinics in Geriatric Medicine.
Es una práctica estándar que los hospitales contraten cuidadores de seguridad en persona para permanecer en las habitaciones de los pacientes en riesgo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y el hospital continuará haciendo esto en situaciones en las que alguien tenga un riesgo moderado o alto de autolesionarse, dijo Edmondson. . Pero en algunos casos, poner a un extraño en la habitación de un paciente lo agita aún más, dijo Edmondson.
«Todavía podemos lograr el objetivo de garantizar su seguridad… y al mismo tiempo permitirles tener la protección de la privacidad y la dignidad», dijo.
Los cuidadores virtuales están capacitados para reconocer cuándo puede ser necesario un cuidador en persona, añadió Edmondson.
Uno de los hospitales que implementó esta tecnología, el Orlando Regional Medical Center, vio a un paciente suicidarse la primavera pasada. Edmondson dijo que la decisión de utilizar este software no fue motivada por ese incidente.
“Esa desafortunada situación realmente no estuvo asociada con nuestro deseo de seguir adelante con esta plataforma. Nuevamente, esta plataforma es realmente para un paciente al que saber «Puede ser seguro con recordatorios, por lo que utilizamos esta plataforma, principalmente, para una población de pacientes confundida», dijo Edmondson.
Esta tecnología fue desarrollada por la empresa de software Andor Health, con sede en Orlando, y el programa ha estado en desarrollo durante más de un año. Es solo una de las muchas innovaciones que surgieron después de que la demanda de atención médica remota despegara durante la pandemia de COVID-19 y, al igual que otras nuevas tecnologías de salud, el monitoreo virtual parece haber llegado para quedarse.
Al programa de niñeras virtuales de Orlando Health pronto se le unirá un programa de enfermería virtual cuyo lanzamiento está previsto para septiembre, dijo Edmondson. Las enfermeras virtuales pueden ir un paso más allá de las niñeras y brindar atención al paciente y responder preguntas médicas. La cadena de hospitales también inició en febrero un programa que lleva el seguimiento virtual a otro nivel ofreciendo atención hospitalaria a domicilio.
AdventHealth Central Florida comenzó a utilizar niñeras y enfermeras virtuales para ayudar a vigilar a los pacientes hospitalizados hace más de un año.
Ccatherman@orlandosentinel.com; @CECatherman Gorjeo